05 Kasım 2013

Bagajımız Otobüste Kaybedildi Ama Metro Turizm İlgilenmedi!

28. 10. 2013 tarihinde annem S* D* saat 14. 00 seferi ile Kastamonu'dan Ankara'ya gelirken tüm eşyalarını otobüse yüklemiştir. Hatta firma elinde fazla parça olduğu gerekçesiyle ondan bilet harici ekstra 20 tl ücret talep etmiştir. Otobüs yolcularının eşyalarını korumak amaçlı numaralı fiş anneme verilmemiştir. Rastgele bagaja konulmuştur. Ankara'ya geldiğinde valizi otobüsten çıkmamıştır ve kaybolmuştur.

Aşti'deki E** ismindeki yetkili o akşam 2 saat beklediğimiz halde hiçbir sonuca ulaşamamıştır , 6 gündür bize hiçbir cevapla da dönmemiştir. Firmanın ilgisizliğinden şikayetçiyim. Metro Turizm firmasından bu 3. şikayetim. Diğerinde de sonuca ulaşamamıştım. Kalite ilkesi olmayan bir firma.

Özlem 62 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi25 Aralık 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap