11 Nisan 2017 #8244286

Baff Mağduriyetin Böylesi!

23 Şubat 2017 tarihinde Alman teknolojisine güvenerek eksen uydudan (Yüksekkaldırım Cad. No:** -No:*** Karaköy Beyoğlu İstanbul) Baff delikli çanak anten - Baff RG10 (100 mt.) anten kablosu - Baff 6200 Ultra HD uydu alıcı ve almak istediğim Baff 0.1 DB twin LNB'nin üzerinde yazan 0.1 DB'lik değeri veremediği söylenip satıcının önerdiği başka bir marka (A***) LNB alarak yeni bir sistem kurdurdum.


1 hafta içerisinde Baff 6200 Ultra HD uydu alıcısında meydana gelen kanal listesi düzenleyememe ve kanal açılışlarında donma gibi sorunlar nedeniyle 4 Mart 2017 Cumartesi günü cihazı eksen uyduya götürüp iade etmek istediğimde ürün değişimi yapamayacaklarını, geçici muadil ürün veremeyeceklerini, para iadesinin söz konusu bile olamayacağını söyleyip ancak servise gönderip 9 Mart 2017 Perşembe günü alabileceğimi söylediler.


11 Mart 2017 Cumartesi günü tekrar eksen uyduya gittiğimde ürünün 14 Mart 2017 Salı günü evime kargoyla kesinlikle gönderileceğini ve beğenmiyorsan Baff Türkiye ile iletişime geçmemi kaba bir dille ifade ettiler. Nihayetinde 21.03.2017 Salı günü bir yetkili (050541****) beni arayıp cihazın yedek parçasının olmadığını o yüzden beklettiklerini ama 25.03.2017 Cumartesi günü cihazın kargoyla kesinlikle teslim edileceği garantisini verdi.
Sonunda Baff Türkiye’den (27.03.2017) ( ([email protected]) bir yetkili e-mail göndererek teknik serviste olan ürünü onlara göndermemi istediler.


04.04.2017 Salı günü bana gelen bir mailde Aras Kargo 7426046387791 takip numarasıyla ürünün gönderildiği belirtildi. Aras Kargo'nun takip sayfasına baktığımda şöyle yazıyordu:
Gönderi tarihi: 28.03.2017 Salı - Teslim tarihi: 04.04.2017 Teslim alan: O*** K*** Göndericiye teslim edilmiştir. 30.03.2017 Perşembe 06.04.2017 Perşembe tarihleri arasında İstanbul dışında olduğum için, Aras Kargo tarafından aranmadığım ve kargo takip numarasının cihazın firmaya iade edildiği tarihte (04.04.2017 Salı) mail olarak gönderildiği için cihaz elime ulaşmamıştır.


Bugün 11.04.2017 Salı, 440 TL harcayıp kurdurmuş olduğum sistemde 38 gündür mağdurum ve TV izleyemiyorum. Baff Türkiye başarılı olduğu konu müşteriyi oyalayarak mağdur etmek olduğu kanaatindeyim. Sonuç olarak müşteriyle dalga geçen bu tavrı kınayarak, artık servisten gelecek ürünü kabul etmeyeceğimi bildirerek, ürünlerinize tarafınızdan alınıp tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Not: Baff ürünlerini tercih ettiğim için pişmanım.

Yücel 653 Okunma

Cevaplar

  • Yücel18 Nisan 2017

    Cihazda sık sık donma ve akabinde yeniden başlatma sorunu ile kanal listesi düzenleme sorunu devam etmektedir.

  • Yücel14 Nisan 2017

    Kumandasında baff logosu olmayan, arkasında fully 54-M yazan üzerinde çizikler olan bazen tuşlarına tek basıldığı halde çift algılayan ilginç bir ürünle birlikte. (benim gönderdiğim kumanda yepyeniydi.)

  • Yücel13 Nisan 2017

    Cihaz 12.04.2017 Çarşamba günü elime ulaştı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön