Back-Up Üyelik İptali!

Nejla U. |

Keyfepara'dan arandım. 30 gün ücretsiz üye olabileceğimi, ayrıca 25 TL hediye vereceklerini,
beyan ettiler. Üye oldum. Ne kart, ne hediye puan geldi. Üyeliği iptal için defalarca aradım mesaj attım. D** isimli çalışan “Yoğunluktan üyeliğimi iptal edemediklerini, mağduriyetimi gidermek adına, Teknosa
mağazasında kullanılmak üzere 50 TL'lik hediye kuponu göndereceklerini, kullandıktan sonra üyeliğimi iptal edeceğini” söyledi.

Ancak bu da asılsız çıktı. Sonra (02123660366)
telefondan arayıp hakaret edince nihayet üyeliğimi iptal ettirebildim. Yani,
hediye puanı alamadığım gibi, 25 Tl. üyelik ücreti de haksız yere tahsil
edildi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    15:17

    Değerli üyemizin iletmiş olduğu şikayet firmamızca değerlendirilmeye alınmış ve gerekli incelemelerin yapılması için ilgili departmanlar bilgilendirilmiştir. Üyemizle görüşülerek üyelik ücretinin iade işleminin 27.05.2015 tarihinde sağlanmış olduğunun ve 25 TL değerinde Paro Puanın Paro kartına yüklendiği bilgisi paylaşılmıştır.

    KeyfePara

    Dilediğin gibi eğlen, eğlendiğin kadar kazan…