03 Nisan 2013

Back-Up Farklı Hizmet!

Back-Up’a: Bir sene kullanıp sonra tekrarlamadığım üyeliğim, bir sene aradan sonra arayan müşteri temsilcisinin iknası sonucu tekrar üye olmamla sonuçlandı. müşteri temsilcisi bana "bu sizin geçen seneki üyeliğinizin alt basamağı o yüzden ucuz" demedi.

Sizi kaybetmek istemiyoruz bu yüzden ucuz dedi. Üyeliğimin ilk çeyreğinde, hizmet bedel indirimli uçak bileti almaya çalıştığımda gerçek ortaya çıktı. Aradım, çok nazik bayan bana dedi ki,
sözleşmenizde yazıyor.

Ne sözleşmesi kuryeyle gönderdiğiniz sözleşme ayaküstü imzalatılıyor, telefondaki konuşmaları dinlemiyor musunuz? Yani zaten cep telefonumdan sağlayabileceğim hizmetlerle, kredi kartının verdiği avantajları tekrar aldım.

Özlem 1.117 Okunma

Cevaplar

  • Back-Up Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli üyemizin iletmiş olduğu şikayet firmamızca değerlendirilmeye alınmış ve gerekli incelemelerin yapılması için ilgili departmanlar bilgilendirilmiştir. Üyemizle görüşülerek talepleri dinlemiştir ve sorunun çözülmesine yönelik çalışmalar ilgili departman tarafından yürütülmektedir. Back-Up Kimi arayacağınızı bilemediğinizde bizi arayın…

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön