Baby Turco ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolga'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Baby Turco Islak Mendil Kopuk Geliyor

3.428görüntüleme
Tolga
Tolga 14 Ekim 2020 19:18

Baby turco ıslak mendillerden 90 24 paket koliyle aldım her paketten kopuk parçalanmış ıslak mendil çıkıyor

Gelişme
Gelişme

18 Kasım 2020 14:04

Merhaba baby turco 90lı 24 paket bebek ıslak mendili almıştım ve her pakette içinden kopuk ıslak mendiller çıkıyordu. 1 ay önce şikayet vara şikayetimi yazdım ve bana elinizdeki paketlerden birini gönderin incelememiz gerekiyor dediler. Ürün incelenmeden şikayetim çözülmeden beni haftalarca aradılar şikayetinizi kaldırır mısınız diye. Ben ise şikayetim çözülmeden kaldır. Ayacağımı söyledim. Benim gönderdiğim paket ellerine ulaştı ancak yapacakları sadece paketin içindeki mendilleri çıkarmak 1 haftada inceleyemediler. Tekrar aradığımda incelememiz devam ediyor dediler. Ben 1 haftayı geçti ne incelemesi bu deyince aynı gün inceleme tamamlandı üründe hata tespit edildi diyerek geri döndüler. Bana elimde kaç palet ıslak mendil kaldığını sordular bende 10 dedim. Bana 10 palet ıslak mendili gönderin yerine size sorunsuz 10 tane gönderelim dediler. Ama bu süre zarfında 14 paket ıslak mendilide sorunlu olarak kullandım her pakette de kopuk mendil çıktı bu paketler ne olacak dedim. Kullandıklarınıza bir şey yapamayız dediler. Kısacası hatayı kabul ettiler ama telafi etmediler.

Baby Turco Logo
Baby Turco15 Ekim 2020 09:01

Sayın Tolga B. Öncelikle Baby Turco ’yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşacağız. Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici Destek Merkezimiz 0 850 259 54 00 numaralı telefonumuzdan saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. (Bağlantıyı kopyalayıp internet tarayıcınıza yapıştırarak web sitesine ulaşabilirsiniz) http://babyturco.com.tr/iletisim Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Baby Turco Tüketici Destek Merkezi 0 850 259 54 00 #GerçekçiOlBabyTurcoAl#

Baby Turco Logo
Baby Turco18 Kasım 2020 08:46

Sayın Öncelikle Baby Turco ’yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip, mesajınızı bize ulaştırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Baby Turco Tüketici Destek Merkezi 0 850 259 54 00 #GerçekçiOlBabyTurcoAl#

Tolga
Tolga19 Kasım 2020 12:52

Merhaba baby turco 90lı 24 paket bebek ıslak mendili almıştım ve her pakette içinden kopuk ıslak mendiller çıkıyordu. 1 ay önce şikayet vara şikayetimi yazdım ve bana elinizdeki paketlerden birini gönderin incelememiz gerekiyor dediler. Ürün incelenmeden şikayetim çözülmeden beni haftalarca aradılar şikayetinizi kaldırır mısınız diye. Ben ise şikayetim çözülmeden kaldır. Ayacağımı söyledim. Benim gönderdiğim paket ellerine ulaştı ancak yapacakları sadece paketin içindeki mendilleri çıkarmak 1 haftada inceleyemediler. Tekrar aradığımda incelememiz devam ediyor dediler. Ben 1 haftayı geçti ne incelemesi bu deyince aynı gün inceleme tamamlandı üründe hata tespit edildi diyerek geri döndüler. Bana elimde kaç palet ıslak mendil kaldığını sordular bende 10 dedim. Bana 10 palet ıslak mendili gönderin yerine size sorunsuz 10 tane gönderelim dediler. Ama bu süre zarfında 14 paket ıslak mendilide sorunlu olarak kullandım her pakette de kopuk mendil çıktı bu paketler ne olacak dedim. Kullandıklarınıza bir şey yapamayız dediler. Kısacası hatayı kabul ettiler ama telafi etmediler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler