Baby Mall

Baby Mall

259 ŞİKAYET
60 TEŞEKKÜR
%54 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 82%
  • Cevaplama hızı: 16 saat
Şikayet Konuları

Satın aldığım bütün ürünler için aynı gün kargo yazmasına rağmen bugün 4. gün oldu ve hala bir hareket yok. Saatlerdir müşteri hattını arıyorum 2 dakika müzik dinletip hattan düşürüyorlar beni. İlk ulaştığım an…

15 Aralık 2014 ÖzlemÖzlem 2.970

Evren'in Teşekkür Mesajı

M. Bey'e sorunumuzla yapıcı bir şekilde dinleyip ilgilendiği ve yardımcı olduğu için çok teşekkür ederiz

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

24 Kasım 2014 EvrenEvren 2.151

"Babymall" internet mağazası üzerinden 17/11/2014 tarihinde sabah saat 08:37'de 4moms marka "mamaroo" adlı bir ana kucağı ve Sunnybaby marka sallanır beşik siparişi verdim. Ana sayfada Sitenin diğer e-ticaret s…

19 Kasım 2014 HüseyinHüseyin 2.328

Baby Mall adlı siteden Prima primum care bebek bezi 5 beden 56'lık paket aldım. Ancak bana 36'lık küçük paketler göndermişler. Müşteri hizmetleri yarım saat içinde dönüş olacak dedi ancak telefonumu bile açmıyorlar. Bir çok siteden alışveriş yaptım daha böyle bir şeyle …

08 Kasım 2014 FundaFunda 3.003

14.10.2014 tarihinde Ankara mağazasından kızımın odasında kullanmak için Weewel marka soğuk buhar makinesi aldım, dijital ekranda kayma olduğu için 16.10.2014 tarihinde mağazadan değişimini yaptım aynı gün aynı…

20 Ekim 2014 VedatVedat 3.185

8 aylık bebeğime önlük aldım ve güya Kana marka diye kaliteli sandık ama daha ilk kullanımda bütün boyaları oğlumun çene ve boynuna çıktı. Aşırı derecede siyah ve kırmızı. O ürün kesin sahte. Kana'yada yazacağı…

23 Eylül 2014 FatihFatih 3.643

16.04.2014 tarihinde Baby Mall internet sitesinde 3 tekerlekli scooter siparişi verdim. Ürün ertesi gün elime geçti fakat koli içeriği eksikti. Montaj civataları eksikti. Hemen çağrı merkezini arayıp sorunu bildirdim. Depo sorumluları ile görüşüp ertesi gün beni arayaca…

20 Eylül 2014 EbubekirEbubekir 2.260

3 Eylül'de vermiş olduğumuz 5 adet ürün siparişi oldu. Bir hafta geçmesini bekledikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi alma isteğim oldu.Geri dönüş yapılmadı (3 kere sizi arayacaklar denmesi…

12 Eylül 2014 GülizGüliz 2.232

Ankara'daki İstanbul yolu mağazasından ürün aldık. Faturayı kendi şirketimizin muhasebesine verdik. Ürün değişimi için mağazaya götürdük,fatura ibrazı istediler. Fatura muhasebede olduğu için ibraz edemedik ama aynı fatura kendilerinde olmalarına rağmen ürün değişimi ya…

05 Eylül 2014 ÖzdenÖzden 3.285

Baby Mall Ankara mağazasından hastane çıkış seti aldım. Takdir edersiniz ki doğmadan önce bebeğin ne kadar doğacağını bilemiyorsunuz ürünün bebeğim için küçük olduğunu farkedince kutusunu bile açmadan mağazaya gittim ürünü değiştirmek için aradan 40 gün geçtiğini ve değ…

23 Temmuz 2014 DeryaDerya 3.936

19 nisanda Baby Mall'dn bebek arabası aldım. Teşhir ürünü istemedim,tamam depoda yok,haftaya cumartesi (26 nisan)getirtelim dediler. Sonra ben evde yokken 23 nisanda ürünü getiriyoruz diye aradılar,baldızım(tabi yeni ürün geleceğini bilmiyor)teslim aldı. Birde baktım ki…

12 Mayıs 2014 EfeEfe 2.800

Erkan'ın Teşekkür Mesajı

BabyMall yetkilisi ALİ KARASU beni arayıp sorunu çözmek için elinden geleni yaptı ve sorun büyük ölçüde çözüldü. Geriye kalan 150 TL'lik tutarı da yapacağım alışverişten indirim şeklinde tarafıma iade edeceğini taahhüt etti. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Umarım önümüzdeki süreçte; BabyMall, satış temsilcilerine gerekli eğitimi verir ve daha güvenilir tedarikçilerle çalışır ve böylece müşteriler de benzer şekilde sorunlar yaşamaz. Elbette asıl olan müşterinin bu tür sorunları hiç yaşamamasıdır. Ancak, en azından sorunun geç de olsa bir şekilde çözüldüğünü görmek bir müşteri olarak beni memnun etti. Çözüm sürecindeki katkılarından dolayı genel olarak BabyMall'a özel olarak da ALİ KARASU'ya tekrar çok teşekkür ediyorum.
19 Nisan 2014 ErkanErkan 3.088

Baby Mall internet sitesinden 21.03.2014 tarihinde vermiş olduğum 808800000780 numaralı siparişim bugün 10.04.2014 tarihi itibariyle hala kargoya verilmedi. Sipariş verdiğimden bu yana geçen 20 gün içerisinde d…

10 Nisan 2014 PinarPinar 2.140

Babymall İnternet sitesinden satın almış olduğum oto koltuğu tarafıma teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım aldığım cevap istediğiniz renk yok. Para iadesi istedim tabii ne zaman olur Allah bilir. Sonu…

01 Nisan 2014 AhmetAhmet 1.949
1 ... 10 20 30 ... 42 43 44 45 46 47 48

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları