full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 534

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Chicco Ohlala 2 bebek arabasını aldığımdan beri sadece 4-5 kez kullandım. Bebeğim 5 kg üzerinde kilolarca yük taşınmış gibi tekerlerinden sesler gelmeye başladı. Sözde garantili olan araba için aldığım yerle iletişime geçtiğimde yetkililere bilgi verilip geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat asla bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.10 almış olduğumuz ürünü halen 5 defa aramıza rağmen geri dönüş yapılmamış, ürün tarafımıza yönlendirilmemiştir. 4 defa kayıt oluşturdum bugün 14.10 halen arayan geri dönen yok, bir bebek mağazasına yakışmayan kurumsal olamayan firma halen yetkili dönecek 14 günün sonunda yoğunluk demesinler 5 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

01/10/2020 tarihinde vermiş olduğum 232043 numaralı siparişim 1 hafta geçmesine rağmen halen sipariş onaylandı olarak görünmektedir. Site üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sipariş kodu soruldu gerekli incelemelerin başlatılması için...Devamını oku

04/09/2010 tarihinde hoppala siparişi verdim ama hala ürünün kargoya verilip verilmediğinden bile haberim yok kargo takip numarası bile paylaşmıyorlar aradığımda size yetkililer geri dönüş yapacaktır denip kapatılıyor hiçbir şekilde güven veren bir firma değil ilk ve son alışverişim olur tabi ürünüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Çukurambar Baby Mall mağazasından aldığım ürünler 1 aydan fazla olduğu halde hala gelmediler. Yetkili kimsede yok ilgilenen arıyoruz bu mağazada çok karışık isler olmuş beni yeni atadılar deyip geçiştiriyorlar müşteri hizmetlerini arıyoruz şikayet oluşturuyoruz gün içinde dönülecek diyorlar ve kimse...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Kanz sienna marka karyola sipariş ettik. Ürün g***r'da t***'da çatı çadırı dahil kendi sitelerinde de sık çadırlı tasarım yazdığı halde çadırsız yolladılar. Ekstra ücret talep ettiler! Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Birbirlerinden haberi yok. Birisi yetkililerle görüştük,  yollayacağız diyor. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.07.2020 tarihinde satın almış olduğumuz beşik için öngörülen süre dolmasına rağmen teslimat ve kurulum halen yapılmamıştır. Arayacaklarını söyledikleri halde aramayan sevkıyat yetkilileri biz defalarca kendilerini aradıktan sonra bize bir gün belirlemiş ancak belirlenen gün de sevkıyatın iptal ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sayın Yetkili, 04.07.2020 tarihinde bebeğimiz için yatak odası takımı aldık. 20-25 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Son 10 gündür sevkiyat bölümünü aradığımızda, "ürünler tırda, içinde ne olduğunu bilmiyoruz" gibi saçma sapan cevaplarla karşılaşıyoruz. Bir firma ne gönderdiğini, tırın için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17/07/2020 tarihinde ailem ile birlikte Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasında ailemle birlikte bakarak beğendiğimiz baston arabayı almaya karar verdik. Bu esnada mağazada aracımı bulunduğu yerden çekmem için yapılan anons sonrası aracı çektim ve bu esnada geçen 10 dakikalık süreç son...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13 Temmuz 2020 de daha önce kafamızda almayı belirlediğimiz Maxi-Cosi Kore Pro İ-Size Oto Koltuğunu almak için Baby Mall'e gittik. İstediğimiz ürünü satış elemanı depodan getirdi, çocuğumuza denetip satın almak istediğimizi söyledik. 10 dakika. Kadar diğer reyonlara bakıp kasaya geçtik. Ödememizi ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba 23 mayısta 207331 numaralı siparişi oluşturdum. Ama hala gelmedi. Bebeğim neredeyse bir sonraki numaraya geçecek 1 aydır gelmedi. Artık acil gönderin lütfen. Kimse yardımcı olmuyor. Prima Premium care paket değişikliği yapmış ama ben sipariş girdiğimde o halen satışta idi ben 35 li 4 pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5