full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 533

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

3 aydır kullandığımız Kraft madrid park yatak hem sallama ayakları bozuldu hem de dikişleri attı. Baby Mall aradık ancak ilgilenmiyorlar. En iyisi diye aldık ve Baby Mall'e güvenerek aldık, mağdur olduk! Şikayetimize dönüş alamadık, ilgilenilmedi. Bir an önce çözülmesini bekliyoruz, bebeğimizi yatır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teslim süresi 25-30 gün olan mobilyayı 40 günde teslim ettiler ki oda baskılarla. Teslimatta yatak çatısının brandası yanlış yollanmış ve kurum ekibi de nasıl takılacağını bilmediğini söyleyip brandayı evimizde bıraktı. Mağazayı aradığımızda çarşamba günü (3 gün sonra) eve yeni bir branda yollayıp k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni doğacak bebeğimiz için 02 Eylül 2020 tarihinde 6200 evet 6200 TL bebek odası için ödedik Pierre Cardin marka bebek odası satın aldık. Ürün teslimatını ve montajını 20  Ekim 2020'de yaptılar ( 48 gün sonra ) montajda dolaba yanlış montajdan dolayı hasar vermişler sonrasında ayıplarını gidermek i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 aralık ayında Baby Mall'dan venüs model beşik aldım. Alırken 2 yaşa kadar rahat kullanırsınız dediler ama bebeğim daha 10 aylık oturunca aşağıya düşecek gibi oluyor. Neden 2 kademeli ya da 2 yaşa kadar denmeseydi ben ona göre başka bir model alırdım kullanışlı. Şimdi tekrardan ben bebeğime yata...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

5 Eylül tarihinde Baby Mall Çukurambar mağazasından direk olarak aldığım beşik ve yatak bir türlü gelmedi. Bir kez mağaza ile yüz yüze görüştüm ve bir hafta sonrasına tarih verdiler ama ürünler gelmedi, bir kez de müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Neredeyse 2 ay olacak. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

25.08.2020 tarihinde tüm parasını peşin ödeyerek çocuk karyolası aldım. 20 iş günü montaj için tarih verildi. Verilen süre 22.09.2020 olmasına rağmen 16 gün muhatap bulamadan verilen numaralardan çözüme ulaşamadık. Bugün 09.10.2020 tarihinde mobilyanızı getiriyoruz diyerek, yatak alt parçası eksik o...Devamını oku

Ürünleri teslim tarihinden 1 ay sonra teslim ettiler ve ürünleri eksik teslim ettiler. Kızıma oda aldım ama şu an karyolası ve yatağı yok. Eksik ürünleri bile teslim alalı 1 ay oldu ilgisizler. Telefonlara cevap vermiyorlar sürekli bu hafta deyip yalan söylüyorlar. Ben böyle şey görmedim. Cop almaya...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall'den 2 adet park yatak satın aldım. Fakat UPS Türkiye ile çalıştıklarını başka bir firma ile çalışmadıklarını belirtiyorlar. Kendilerine ikizler için olan park yatağın acil bir hastane durumu için alındığını ve UPS kargonun bölgeye haftada 2 gün geldiğini belirttiğimde ise yapacak bir şey o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

20.09.2020 tarihinde mağazadan yüklü miktarda alışveriş yaptık. Oradaki satıcı bayan ismi L****Hanım bize mutlaka reflü yatağı almamız gerektiğini söyledi. Bizde bir reflü yatağı aldık. Ancak uzman bir doktorla görüştüğümüzde bebek doğmadan reflü yatağı almamamız gerektiğini, eğer doğduktan sonra re...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.08.2020 tarihinde Ankara İstanbul yolu Baby Mall mağazasından aldığım Montessori yatak ve dolap en fazla 20 iş günü içinde teslim edilir dedikleri halde 40 gün oldu ortada yok. Baby Mall arıyorum mağazaya yönlendiriyor mağazayı arıyorum bana depocu numarası verip depoya yönlendiriyor depocu zaten...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

05.09.2020 de aldığım çocuk yatağı ürünüm hala teslim olmadı telefonlarıma cevap vermiyorlar ürün ne zaman gelecek bilgi alamıyorum, ellerinde ürün olduğunu hemen teslim edileceğini söylemelerine rağmen ürün bir aydır gelmedi. Şb... Yi arıyorum bir telefon verdiler ama o telefona ulaşılmıyorDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall 'dan almış olduğumuz çocuk yatağı teslim olması gereken tarihten 10 gün sonra yarım yamalak getirildi. İç yatağı ve dış çadırı hafta içi gönderilecek dendi, gönderilmedi. Telefon edip muhatap da bulamıyoruz. Tamamen rezillik. Bir daha Baby Mall 'dan alışveriş mi, asla.  45 günde gelen yarı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12 Ağustos tarihinde Baby Mall Çukurambar şubesinden anne yani beşiği aldım. 21 iş günü teslim denmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi ve ürün 21 iş gününü geçerek ayıplı mal konumuna düştü. Müşteri hizmetlerine de bilgi vermeme rağmen 3 gün oldu tarafıma hala bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık doğumu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall'den doğacak bebeğimiz için temmuz sonu ürün aldım beşik askılık abajur ve avize doğumum yaklaştı ama ortada ne beşik ne başka bir şey var odamız bomboş hala gelemeyen bir ürün bekliyorum ve aniden doğuma gitsem yatıracak bir yatak yok bir de karşıda muhatap yok arıyorum sevkıyat numarasını...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5