Baby Mall

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.695

Baby Mall  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 565
Çözüm Sayısı 95
profile-icon
profile-icon

Baby Mall 15 şikayet listeleniyor.

profile
  • 787görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 09:02

N11'den Baby Mall Mağazasından Aldığım Ürün Hala Kargoya Verilmedi

N11'den Baby Mall mağazasından en geç 14 Ekim 2020'de kargolanacak güvencesiyle bebek arabası aldım. Ürün onaylanmadı ve bunun üzerine firmaya ürün vaat edilen tarihe kargolanacak mı diye sorduğumda, evet 14 ekimde kargolanacak bilgisi aldım. Ancak bugün 15'i ve hala kargolanmadı. İlaveten firma ürü...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 706görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 16:08

Baby Mall 1 Ay Önce Aldığım Ürün Teslim Edilmedi!

Ankara Gimat şubesine anne yani beşik almak için gittim. Beğendiğimiz bir urunu en geç 20gun içerisinde kurulum olarak siparişini verdik ve ücretini ödedim. Yaklaşık 1 haftadır arıyorum, çarşamba günü konuşmamıza istinaden perşembe kurulum yapacaklarını söylediler. Perşembe günü isimden izin alıp ev...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 557görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 11:35

Baby Mall Sevkiyat Sırasında Terbiyesizlik!

1 ay önce aldığımız beşik aramalar sonucunda 20 is günü bekleyin gibi bir yanıt aldık. 20 is günü bitti bugün sevkiyat numarasını arıyorum "pazartesi günü arayıp kendinizi hatırlatın" deniyor. Bunun için neden kendimi hatırlatıyorum siz bize 20 is günü dediniz ve gelmediniz diyorum "benden almadınız...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 438görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 15:27

Baby Mall Firma Defolu Ürün Satıyor

4 gün önce Kraft Yataş bebek yatağı aldık. Yayları kırık çıktı arıyoruz firmayı sürekli size dönüş yapacağız. Biz direk aktaramıyoruz burası müşteri hizmetleri yanıtını alıyoruz. Bu 2. Ürün alışımız bu siteden satıcısına bakmadan Hepsiburada üzerinden aldık. Bir daha asla bu hatayı yapmam kimsede ya...

profile
  • 365görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 19:19

Baby Mall Ürünüm  Hala Kargoya Verilmedi!

23 Mayıs'ta siparişlerimi verdim hala kargoya verilmedi. Üstelik kimse iletişime geçmiyor, bilgilendirmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum yanıt yok. Mesaj yazıyorum yanıt yok. Gözümden düştün Baby Mall. Sevdiğim bir mağaza idin. Bu hareketinizle gerçekten gözümden düştünüz.

profile
  • 666görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 14:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Bebek Arabası 5 Gündür Kargoya Verilmedi

Bebek arabası aldım 5 gün oldu, hala kargoya verilmedi. Sipariş bilgisi için arıyorum açan yok, mail atıyorum yanıt yok. Sadece Instagram üzerinden yazışabiliyorum, onlar da size dönüş yapılacak dışında bir şey söylemiyor. 4000 TL'lik ürün aldım rezil oldum. Yarın hakem heyetine gidip gerekli şikaye...

profile
  • 239görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 17:07

Baby Mall'a Hiçbir Şekilde Ulaşılamıyor

15 gün önce verdiğim sipariş hala onay durumunda hazırlanmaya başlanmadı bile. İnternet sitesi üzerindeki mail adresine gönderdiğim mail geri döndü, çağrı merkezi yanıt vermiyor müşteri temsilcisine bağlanıyor deyip telefon kapanıyor. Firma battı da bize mi haber verilmedi

profile
  • 378görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 15:19

Baby Mall Ürünü Göndermiyorlar Firmaya Ulaşılmıyor

24.5.2020 tarihinde 207515 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yok müşteri hizmetlerinize ulaşılmıyor. Herhangi bir bilgilendirme alabiliyoruz. Güvenilir bir firma olmadığını ortaya koydu hiçbir yanıt yok sanırım firma kapandı. Tüketici Hakları'na başvurayım ücret a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.853görüntüleme
  • 20 Eylül 2018 14:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Baby Mall Geç Teslimat Yapıyor!

Baby Mall İstanbul yolu mağazasından 02.09.2018 tarihinde mobilya beşik aldık. Satış elemanı en geç 20 gün içinde teslim olur dedi. Genellikle de 20 g...

Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 2018 14:21

“Özer bey arayarak mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim”

profile
  • 961görüntüleme
  • 03 Ağustos 2018 22:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Bozulan Ürüne Yardımcı Olunmuyor!

Firmanızdan piyanolu oyun halısı aldım. Ürünün piyanosu bozuldu. Alalı henüz birkaç oldu. Firmanızla görüştüğümde teknik destek sağlayamadıklarını herhangi bir değişim ya da iade yapılamadığını ilettiler. İthalatçı firmanın teknik desteği yokmuş. Bu nasıl bir kurumsallık madem öyle neden bu firmanın...

profile
  • 545görüntüleme
  • 23 Temmuz 2018 17:39

Baby Mall'da Müşteri Hizmetlerine Bağlanamadım!

87427 kayıtlı siparişim için 21.07.2018'de kargoya verildiğine dair mesaj ve e-mail ulaştı, takip numarasını siteye girdiğimde kargo bulunmamaktadır diye hata verdi. Kargo iletişim merkezini aradığımda ise kargonun kendilerine hiç iletilmediğine dair bilgi aldım. Ardından, Baby Mall destek hattını a...

profile
  • 1.599görüntüleme
  • 03 Mart 2017 18:14

Baby Mall Ürün Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmedi!

Baby Mall Macun Mah. Yenimahalle'deki şubesinden 19 Şubat'ta bebek arabası aldık, ellerinde kalmadığından 1 hafta içinde eve kargolayacaklarını söylediler, üzerinden 2 hafta geçti. 2 Mart'ta aradığımda "tam da sizin ürünü hazırlıyorduk" diye samimiyetsiz bir yanıt aldık. 3 Mart günü kargom gelmeyinc...

profile
Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ocak 2017 13:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97