2.9/5
(210 Değerlendirme)
Yıllık Şikayet Grafiği 
565 Şikayet Sayısı
%97 Geri Dönüş Oranı
Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
Baby MallEn Çok Şikayet Alan Konular
4 Ocak 2021 akşamı oluşturduğumuz siparişi 15 Ocak akşamı ilçemize yakın olmayan başka bir ilçeden arkadaşımız vasıtasıyla alabildik siparişimiz unutulmuş 11 Ocak'ta biz arayıp siparişi sorunca kargolamışlar 13 Ocak'ta teslim gözüküyordu hadi dedik bir hata olmuş bekleyelim 14 Ocak'ta UPS kargodan t...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Online olarak mağazanın web sitesinden 247167 sipariş numarasıyla 1.028.00 liralık alışveriş yaptım. 1 saat sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi iptal ettiklerini söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı gibi mağazanın web sitesinde "ü...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
245*** sipariş numaralı ürünüm günler olmasına karşın halen kargolanmıyor. Ben böyle bir hareketi ilk kez görüyorum. Resmen insanları yanıltıyorlar. ayıp yahu, bilseydim sipariş geçmezdim!Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
02.10.2020 tarihinde oluşturduğum sipariş 16 - 17 gün sonra kargoya verildi ve bir kere aradım geri dönüş olmadı. Sonra mail attım öylelikle sonunda kargoya verildi. Kargom geldi ürün sipariş rengimden farklı ve tarihi geçmiş emzik olarak yanlış geldi aradım bildirdim en kısa zamanda dönüş yapacağız...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümBaby Mall Ürün İade İçin Geri Dönüş Yapılmadı
Damla16 Ekim 2020 14:13 Baby Mall Web sitesinden 3 ürün sipariş ettim. Ürünlerden 1i gelmesine rağmen 2si gelmedi, ayrıca fatura da yok. Gelen ürünü mağazadan değiştirmek istediğimi, diğer 2 ürünün de elime ulaşamadığını söylemek üzere müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan 2 gün ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Damla'nın Teşekkür Mesajı
Şikayetim sonrası tarafıma dönüş yapılıp sorunum çözüldü.
İyi ÇözümBaby Mall Online Sipariş Ürünlerimi Göndermiyor
Didem31 Ağustos 2020 15:08 20 Ağustosta Baby Mall online sitesinden 4 ürün sipariş ettim. 5 gün sonra yani ayın 25inde Babymallden aradılar ve ürünlerin bulunduğu UPS Türkiye ecentesinde yangın çıktığını, en kısa sürede ürünlerin tekrar gönderileceğini söylediler. Arama üzerine 1 hafta geçmesine rağmen ürünler yeniden kargoya...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
4/5
Didem'in Teşekkür Mesajı
Ürünler elime ulaştı, bir üründe deformasyon olduğu için iade talebinde bulundum. Ankara içi 0312 alan kodlu numaradan arayıp hep yardımcı oldular. Teşekkür ederim
Baby Mall Eksik Ürün Gönderimi
Hülya29 Ağustos 2020 06:04 5 Ağustos'ta Baby Mall sitesinden 3 ürün siparişi verdim ancak 10 Ağustos'ta 2 ürün gönderildi. Faturada 3 ürün de gönderilmiş gibi yazıyordu. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ürünün en kısa zamanda gönderileceğini beni gün içinde arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı ürün de gönderilmedi. ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Baby Mall İnternet Mağazasından Aldığım Ürün Günlerdir Gönderilmiyor!
Raşit29 Temmuz 2020 13:36 Baby Mall internet mağazasından 22.07.2020 tarihinde her 300 TL'ye 100 TL hediye çeki kampanyasına dahil olan Pilsan marka bir akülü araba siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya verilme tarihi olarak en geç ertesi gün olan 23.07.2020 tarihi yazıyor olmasına rağmen ürün henüz kargolanmadığı gibi ür...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ortalama ÇözümBaby Mall Değiştirilmiş Sipariş Listesi
Filiz16 Haziran 2020 13:54 Yaklaşık bir ay önce 100 küsur liralık ürün siparişinde bulundum. Bir ay sonra ürünler teslim edildi. Birkaç ürün çıkartılmış 75 liralık bir fatura gönderildi. Ayrıca seçtiğim iki tişörtün yerine kendi uygun gördükleri iki tişörtü koymuşlar. Bu nasıl bir iş ahlakı. Ürün elimizde yok deyip para iades...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
3/5
Baby Mall Kalitesizliği Ve Mağdur Etmesi
Gizem10 Haziran 2020 13:52 26 Mayıs'ta ürün sipariş ettim halen daha gelecek. Güya 5 büyük firmanız var müşteri temsilcisine bile bağlamıyor açmıyorlar telefonları hep meşgule düşüyor yerseniz. Bir daha asla yapmam alışveriş. Para iadesi de bile yapmıyor.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Gürhan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
09 Haziran 2020 15:37
5/5
Gürhan'ın Teşekkür Mesajı
Vermiş olduğunuz destek ve ilginiz için teşekkür ederim.
Yetersiz ÇözümBaby Mall 1 Aydır Gönderilmeyen Ürün
Sinem08 Haziran 2020 11:21 Merhaba 23 mayısta 207331 numaralı siparişi oluşturdum. Ama hala gelmedi. Bebeğim neredeyse bir sonraki numaraya geçecek 1 aydır gelmedi. Artık acil gönderin lütfen. Kimse yardımcı olmuyor. Prima Premium care paket değişikliği yapmış ama ben sipariş girdiğimde o halen satışta idi ben 35 li 4 pa...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
Yetersiz ÇözümBaby Mall Ücreti Kesilen Ama Teslim Edilmeyen Ürün
Medine08 Haziran 2020 10:58 Siparişimin faturasında ürün olmasına rağmen eksik geldi yazıyorum cevap da vermiyorlar mağazaya gidemediğimiz su günlerde simdi bir de para iadesiyle uğraşmam lazım bebekli bir anne için en zoru da bu... Daha önce de alışveriş yaptığım bir siteydi ama artık düşünmüyorum...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
Baby Mall 29.05.2020'de Aldım Ürün Hala Gelmedi!
Hakan06 Haziran 2020 11:26 Ürün sipariş verdim hala gelmedi. Müşteri hizmetleri açmıyor telefonları. Aldığıma pişman oldum. Ürünü yollamadılar param gitti. Canlı desteğe başvurdum oradan da ilgilenmediler. Dakika başı arıyorum telefonları düşmüyor.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Baby Mall Eksik Ürün Gönderimi
Vildan04 Haziran 2020 17:56 28 nisanda bebeğim için 6 parça oyuncak siparişi verdim. Gecikmeli olarak kargom geldi ama içinden sadece 10 TL'lik ürün çıktı. Ama tüm ürünler gönderilmiş gibi tek fatura kesilmişti. Üyelik sayfamda da tek teslimat olarak görülüyor. Müşteri hizmetlerine mail attım, incelenip geri döneceklerini söyl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Baby Mall Ürün Gönderilmiyor, İletişim Çok Zayıf
Mehmet04 Haziran 2020 10:03 26/05/2020 tarihinde Baby Mall internet sitesinden 3 adet ürün sipariş verdim. 04/06/2020 tarihi itibariyle hiçbir şekilde ürün gönderimi ve geri dönüş yapılmadı. Bugün yarım saat bekledikten sonra ancak müşteri hizmetlerine bağlanabildik. Ürünlerden bir tanesinin stokta olmadığı söylendi. Stokta ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum