full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
(210 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 565

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

4 Ocak 2021 akşamı oluşturduğumuz siparişi 15 Ocak akşamı ilçemize yakın olmayan başka bir ilçeden arkadaşımız vasıtasıyla alabildik siparişimiz unutulmuş 11 Ocak'ta biz arayıp siparişi sorunca kargolamışlar 13 Ocak'ta teslim gözüküyordu hadi dedik bir hata olmuş bekleyelim 14 Ocak'ta UPS kargodan t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online olarak mağazanın web sitesinden 247167 sipariş numarasıyla 1.028.00 liralık alışveriş yaptım. 1 saat sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi iptal ettiklerini söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı gibi mağazanın web sitesinde "ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.10.2020 tarihinde oluşturduğum sipariş 16 - 17 gün sonra kargoya verildi ve bir kere aradım geri dönüş olmadı. Sonra mail attım öylelikle sonunda kargoya verildi. Kargom geldi ürün sipariş rengimden farklı ve tarihi geçmiş emzik olarak yanlış geldi aradım bildirdim en kısa zamanda dönüş yapacağız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Ağustos'ta Baby Mall sitesinden 3 ürün siparişi verdim ancak 10 Ağustos'ta 2 ürün gönderildi. Faturada 3 ürün de gönderilmiş gibi yazıyordu. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ürünün en kısa zamanda gönderileceğini beni gün içinde arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı ürün de gönderilmedi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Baby Mall internet mağazasından 22.07.2020 tarihinde her 300 TL'ye 100 TL hediye çeki kampanyasına dahil olan Pilsan marka bir akülü araba siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya verilme tarihi olarak en geç ertesi gün olan 23.07.2020 tarihi yazıyor olmasına rağmen ürün henüz kargolanmadığı gibi ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yaklaşık bir ay önce 100 küsur liralık ürün siparişinde bulundum. Bir ay sonra ürünler teslim edildi. Birkaç ürün çıkartılmış 75 liralık bir fatura gönderildi. Ayrıca seçtiğim iki tişörtün yerine kendi uygun gördükleri iki tişörtü koymuşlar. Bu nasıl bir iş ahlakı. Ürün elimizde yok deyip para iades...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star empty-star empty-star
3/5

26 Mayıs'ta ürün sipariş ettim halen daha gelecek. Güya 5 büyük firmanız var müşteri temsilcisine bile bağlamıyor açmıyorlar telefonları hep meşgule düşüyor yerseniz. Bir daha asla yapmam alışveriş. Para iadesi de bile yapmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba 23 mayısta 207331 numaralı siparişi oluşturdum. Ama hala gelmedi. Bebeğim neredeyse bir sonraki numaraya geçecek 1 aydır gelmedi. Artık acil gönderin lütfen. Kimse yardımcı olmuyor. Prima Premium care paket değişikliği yapmış ama ben sipariş girdiğimde o halen satışta idi ben 35 li 4 pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Siparişimin faturasında ürün olmasına rağmen eksik geldi yazıyorum cevap da vermiyorlar mağazaya gidemediğimiz su günlerde simdi bir de para iadesiyle uğraşmam lazım bebekli bir anne için en zoru da bu... Daha önce de alışveriş yaptığım bir siteydi ama artık düşünmüyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Ürün sipariş verdim hala gelmedi. Müşteri hizmetleri açmıyor telefonları. Aldığıma pişman oldum. Ürünü yollamadılar param gitti. Canlı desteğe başvurdum oradan da ilgilenmediler. Dakika başı arıyorum telefonları düşmüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 nisanda bebeğim için 6 parça oyuncak siparişi verdim. Gecikmeli olarak kargom geldi ama içinden sadece 10 TL'lik ürün çıktı. Ama tüm ürünler gönderilmiş gibi tek fatura kesilmişti. Üyelik sayfamda da tek teslimat olarak görülüyor. Müşteri hizmetlerine mail attım, incelenip geri döneceklerini söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26/05/2020 tarihinde Baby Mall internet sitesinden 3 adet ürün sipariş verdim. 04/06/2020 tarihi itibariyle hiçbir şekilde ürün gönderimi ve geri dönüş yapılmadı. Bugün yarım saat bekledikten sonra ancak müşteri hizmetlerine bağlanabildik.  Ürünlerden bir tanesinin stokta olmadığı söylendi. Stokta ...Devamını oku

  • - Görüntüleme