Görünüm          
35 şikayet listeleniyor

11.11.2020 tarihinde firmadan N11 üzerinden ürün sipariş verdim ürünü 16.11.2020 tarihinde kargoya verdiler teslimat tarihi olarak 19.11.2020 olarak UPS kargonun sitesinde işlem gördü. Ancak ürün Ankara’dan hiç çıkamadı bende kargo firmasını aradım ürün büyük ihtimalle kayboldu dediler beşik var iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.10.2020 de çocuklarımın doğum günü için alışveriş yaptım. 1 hafta öncesinde aldım ki rahat rahat yetişir diye düşünmüştüm. 235772 numaralı siparişim ne yazık ki çarşamba kargoya verilmesine rağmen hala tarafımıza ulaşmadı. UPS Türkiye ile çalıştığınız sürece bu tür şikayetleri hep alacaksınız. Ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.09 tarihinde aldığım bebek mamasını 30.09 tarihinde kargoya verdiler. (Burda bir sorun yok 5 iş günü diyorlardı) ürün sağ olsun UPS yüzünden 06.10 tarihinde elime geçti. Ki bebek ürünleri her zaman gönderici tarafından en hızlı şekilde ulaştırılır. Gecikme sebebi UPS çalışanlarının izinde olması ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall'den 2 adet park yatak satın aldım. Fakat UPS Türkiye ile çalıştıklarını başka bir firma ile çalışmadıklarını belirtiyorlar. Kendilerine ikizler için olan park yatağın acil bir hastane durumu için alındığını ve UPS kargonun bölgeye haftada 2 gün geldiğini belirttiğimde ise yapacak bir şey o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

14.09.2020 Tarihinde 229053 Sipariş kodu' nda ürün satın aldım. Ürünü UPS Türkiye şirketine verdik diye SMS/mail attılar. UPS Türkiye şirketinin takip kargo takip bölümünde kargomu görüntüledim. Birkaç gün sonra ise bahsi geçen kargo şirketinin takip formundan kargomun durumunu sorguladığımda herhan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Özellikle takip/gönderi/kargo numarası vermeyeceğim çünkü muhatabının kontrolünü yapmadığını bildiğimden gereksiz bir çaba. Biraz sonra yazacakların aynı firmadan alışveriş yapacaklar için uyarı niteliğindedir. Konuya gelirsek ben bu firmadan bir lazımlık aldım. UPS Türkiye zamanında getirdi teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall yanlış adrese gönderdikleri siparişi, doğru adrese yönlendirdikten sonra kargo şirketi tarafından ödenmesi talep edilen ve bizim de sehven ödediğimiz 228 TL'nin iadesini sağlamıyor. Çağrı Merkezi, suçu sürekli alıcıya atarak, iade koduna atıfta bulunuyor, ödemeseydiniz hallederdik diyor. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

13.05.2020 tarihinde verdiğim siparişim 18.05.2020 de kargoya verildi ancak UPS Türkiye tarafından teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünün kargo hareketlerinde Ankara şubesine geri gönderildiğini görüntülüyorum. Ürünü artık istemiyorum ve siparişi iptal etmek istiyorum. Fakat hiçbir şekilde müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu siteden 13 gün önce 201017 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Sitede yoğunluk sebebi ile 3 iş gününde kargoya teslim edebilir açıklamasını kabul ederek siparişimi verdim. Bugün 13 gün oldu. Kaç kere mail ve çevrim içi yardım alarak iletişim kurdum. Ürünlerin akıbetini sordum. 3 gün önce burad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2 Nisan tarihinde kendilerinden bir adet yatak bariyeri sipariş ettim ürünün benim sipariş ettiğim şeyle alakası bile yok. Arayıp durumu kendilerine bildirdim. Bana görsel atmam için bir cep telefonu verdiler oraya attım. Kod verildi. UPS kargoyla geri iade edebileceğimi doğru ürünün gönderileceği s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Nisan da birkaç parça oyuncak sipariş verdim. 1 haftadan fazla zaten kargo bekledim geldi kargom fakat bir tane oyuncak yanlış gönderilmiş aradım Baby Mall ü bir kod verdiler kargo firmasını arayıp bununla kurye talep etmem lazımmış tamam dedim 2-3 gün kargo şirketini aradım UPS tam anlamıyla köt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall'dan 27.04.2020 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numarası:194716. Kargoya 30.04.2020 tarihinde verildi. 06.05.2020 oldu hala teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini çok kez aradım. Kargo ile görüşüp bana döneceklerdi. Daha dönecekler. Ankara'dan Kayseri'ye kaç günde geliyor merak ediyorum. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Nisan'da verdiğim siparişime ait kargo takip bilgisi taşıyıcı UPS Türkiye haricinde görünmemektedir. Müşteri hizmetleri destek hattını defalarca aramama rağmen ulaşılamıyor. Aynı tarihte başka firmadan yapmış olduğum sipariş teslim edildi. Daha önce Beylikdüzü mağazasından alışverişlerimde sıkınt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nur
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Baby Mall internet sitenizden 02.04.2020 tarihinde almış olduğum 184334 numaralı sipariş hala gelmedi. 2 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paketiniz kargoya verildi dendi fakat hala kargom gelmedi. UPS sayfasında ürün takip bilgilerinde normal şartlarda ürünümün dağıtıma çıktığı ve dün iti...Devamını oku

full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall'un internet indiriminden alışveriş yaptım ve 10 gündür sipariş bekliyorum. UPS kargoyla gönderim sağlıyorlar ve kargo her gün ürünleri dağıtıma çıkarıp geri Mahmutbey şubeye bırakıyor. UPS kargoyu arayıp durumu bildirdim ve zilimizde bir sorun olduğunu kargo geldiğinde aranmak istediğimi s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

07.02.2020 tarihinde Babymall.com.tr internet sitesi üzerinden yeni doğmuş bebeğimiz ve annesi için alışveriş yaptım (sipariş no.: 168709). Aldığım tüm ürünlerde aynı gün veya ertesi gün teslim yazıyordu.  Acil ihtiyaçlarımız, bugün 17.02.2020 tarihinde olmamıza rağmen daha halen kargoya verilmedi....Devamını oku

  • - Görüntüleme