Görünüm          
170 şikayet listeleniyor

Baby Mall web sitesi üzerinden 30 Temmuz 2020 tarihinde verdiğim 221768 numaralı siparişimle, firmanın kampanyası dahilinde 100 puan kazanmam gerekirken hesabımda puan göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi kargo teslim edilince puanların otomatik olarak yükleneceğini söyledi. 6...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Yetkili, 04.07.2020 tarihinde bebeğimiz için yatak odası takımı aldık. 20-25 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Son 10 gündür sevkiyat bölümünü aradığımızda, "ürünler tırda, içinde ne olduğunu bilmiyoruz" gibi saçma sapan cevaplarla karşılaşıyoruz. Bir firma ne gönderdiğini, tırın için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Baby Mall internet mağazasından 22.07.2020 tarihinde her 300 TL'ye 100 TL hediye çeki kampanyasına dahil olan Pilsan marka bir akülü araba siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya verilme tarihi olarak en geç ertesi gün olan 23.07.2020 tarihi yazıyor olmasına rağmen ürün henüz kargolanmadığı gibi ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Haziran tarihinde aldığım bebek mobilyası 38 gün olduğu teslim edilmedi aranan telefonlara çıkmıyorlar meşgule atıyorlar Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Satarken kırk takla atıyorsunuz ürünün teslimine gelince türlü bahaneler uyduruyorsunuz mağduriyetimin giderilmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

217937 sipariş numarası ile 09.07.2020 tarihinde buhar makinesi sipariş ettim. Ancak gün oldu 17.07.2020 tarihi ve ürün halen kargoya verilmedi. Sitenizde yer alan yazıda " Online Satış 365 gün ve 7 gün 24 saat alışveriş imkanı sunan web sitemizde mağazamızda yer alan ürünlerin tamamına yakınını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 tarihinde Baby Mall mağazasından 2.000 TL 'ye gmc Pick Up akülü araba aldık. Arabayı aldıktan bir süre sonra kızım arabayı kullanırken arabanın gaz pedalına bastığında pedalın çalışmadığını, ön tekerlekte eğrilik ve aracın sağa -sola dönüşte ön tarafından ses geldiğini gördük. Hemen aldığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 haziranda bez ve oyuncak aldım. Bezler elime ulaştı fakat oyuncak gelmedi. Aradığımda geçen hafta için elime ulaşacağı söylendi. Hala gelmedi. Çağrı merkezi online merkeze yönlendireceğim sizi arıcaklar diyorlar fakat onlar da aramıyor. Sipariş iptali de yapamıyorum teslim edildi gözüküyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özellikle takip/gönderi/kargo numarası vermeyeceğim çünkü muhatabının kontrolünü yapmadığını bildiğimden gereksiz bir çaba. Biraz sonra yazacakların aynı firmadan alışveriş yapacaklar için uyarı niteliğindedir. Konuya gelirsek ben bu firmadan bir lazımlık aldım. UPS Türkiye zamanında getirdi teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Bebek arabası almıştım. Ürünü iade edeli tam 24 gün oldum ve hala para iadesi yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaşıyorum tamam diyorlar yine göndermiyorlar. Zaten ürünü 17 günde teslim almıştım para iadesi de bir ay sürdü. İade kabul edildi mi onu da söylemiyorlar. Aşırı derecede sorumsuz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin Baby Mal hesabından 18 Haziran tarihinde aldığımız gkd-16-301 kodlu Fanatic 16 Jant Mavi bisiklet aldık. Tarafımıza Kidzy marka 16 Jant Kırmızı bisiklet gönderildi. Siparişi teslim alır almaz konuyla Baby Mall müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdik. Bize geri dönüş yapacaklarını söylediler....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürünümü 1,5 ay önce sipariş verdim. Teslim edildi yazdı ama teslim edilmedi. Ben aramasam dönüş yapacakları bile yok! Para iadesi talep ettim en geç pazartesi günü yatacaktır dediler ama o da yatmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

15 Mayıs 2020 tarihinde sitelerinden verdiğim online siparişi kargo firmaları yüzünden bir şekilde teslim edemeyip, herhangi bir şekilde mesaj arama olarak ürününüz iade geldi diye haber vermeyip, defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıp telefonları online mesaj kutuları kapalı olan ve tam 34...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

27,05,2020 Tarihinde satın aldığım Hipp el yıkama köpüğü teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman UPS kargonun ürünü bana teslim etmeden firmaya geri iade ettiğini ve firmanın tekrar gönderim sağladığını belirtiyorlar yalnız bu işlem 3 kez oldu. Bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor. Ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yaklaşık bir ay önce 100 küsur liralık ürün siparişinde bulundum. Bir ay sonra ürünler teslim edildi. Birkaç ürün çıkartılmış 75 liralık bir fatura gönderildi. Ayrıca seçtiğim iki tişörtün yerine kendi uygun gördükleri iki tişörtü koymuşlar. Bu nasıl bir iş ahlakı. Ürün elimizde yok deyip para iades...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kanguru siparişi vermiştim 5 haziranda iade ettim 9 haziranda elinize ulaşmış ancak hala ücret iadesi yapılmadı ve hiçbir telefona cevap verilmiyor Instagram dada cevap alamıyorum böyle. Olacağı bilsem asla sipariş vermezdim bilindik bir site diye sipariş vermiştim oysa ki ücretimi ne zaman iade ede...Devamını oku

  • - Görüntüleme