Baby Mall

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.473

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 567
Çözüm Sayısı 98
profile-icon
profile-icon

Baby Mall 17 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.331görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 21:24

Baby Mall Hasarlı Ürünü İade Almıyorlar!

Ankara İstanbul yolu Baby Mall mağazasından 26.10-2020 tarihinde Sunnybaby 9023 icon marka travel sistem bebek arabası aldım. Mağazada doğru bilgilendirme yapılmıştı teşhir ürünü olarak satılan ürünü bize normal kutulu ürünmüş gibi tanıtılıp normal fiyatının 1600 TL olup indirim yapıyormuş gibi 1300...

profile
  • 666görüntüleme
  • 05 Eylül 2020 12:28

Baby Mall Teşhir Ürün Gönderildi

Baby Mall mağazasının internet sitesinden kızıma verdiğim mama sandalyesi geldiğinde, teşhir ürün veya kullanılmış ürün gönderildiğini fark ettik. Ürün kir ve çizik içerisindeydi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde net bir cevap alamayıp sadece yanlışlık olmuştur denildi. Ürünün iadesini de geç g...

profile
  • 697görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 09:18

Baby Mall İade Almıyor,Müşteri Dostu Değil

18.07.2020'de Baby Mall Çukurambar mağazasından Chicco Next to me Magic markasının son kalan teşhir ürününü satın aldık. Eve geldiğimde ürünü çok uzun süre kullanamayacağıma karar verdim ve teşhir olduğu için içime de sinmedi ve iade etmek istiyorum. Bunun müşteri olarak en doğal hakkım olduğunu düş...

profile
  • 542görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 13:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Baby Mall Beşik Cibinliğinin Dikişleri Attı

Duux marka aldığımız beşiğin cibinliği yıkama talimatlarından daha az sıcaklık derecesi ve sıktırma programına göre yıkanmış olmasına rağmen dikişleri...

Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 2020 13:02

“Sorunum çözüldü. İstanbul yoku Baby Mall şubesi müşteri hizmetlerindeki Münire Hanım'ın ilgisi, alakası ve sorunu birebir çözmek için göstermiş olduğu ilgiye teşekkür ederim.”

profile
  • 674görüntüleme
  • 27 Haziran 2020 16:02

Baby Mall Hatalı Ürün Sattı ve İlgilenmedi

Dün aldığım üç tekerlekli bisikletin ön kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Bugün tekrar mağazaya götürdüğümde bu teşhir ürünü iade değişim olmaz hatalı ürün size  sattılar  der gibi bir tavırla karşılaştım. Sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, sattıkları malların arkasında durmuyorlar, he...

profile
  • 796görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 01:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Baby Mall Ücret İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum!

28.05.2020 Günü almış olduğum 209775 sipariş numaralı Baby hope salıncak 04.06.2020 günü adresime ulaştı, ürünü Kontrol ettiğimde kutusunun olmadığını...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Haziran 2020 01:17

“Firma yetkisi İrem hanım tarafından arandım, iade sürecimin takipçisi olduklarını, pandemi sebebiyle iletişim konusunda aksaklık yaşandığını, firma olarak yeni tedbirler aldıklarını belirtti. Şikayet var ekibi sayesinde sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 571görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 22:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Baby Mall Müşteri Hizmetleri Zayıf, Ne Ulaşılabilir Ne Sorun Çözülebilir!

İstanbul şubesinden Britax Römer araç koltuğu aldım. Onlarda açılmamış paket yoktu. Teşhiri alırsam %5 - %10 indirim yapacaklarını söylediler. Sıfır ü...

Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 2020 22:19

“Müşteri hizmetleri ulaştı sorunu çözdü. Ayrıca alış süresince gayet ilgili davranan satış sorumlusu Emrah beye ayrıca teşekkürler.”

profile
  • 432görüntüleme
  • 12 Mayıs 2020 16:32

Baby Mall Tadilat Görmüş Teşhir Ürünü 0 Diye Sattılar

6 aylık bebeğim var doğduğundan beri bu markadan alışveriş yaparım ve çocuğum için her şeyin en iyisini en güzelini almaya çalışıyorum tüm ebeveynler gibi Babyhope stella model mama sandalyesi ödemesini yaptım teşhir almak istemediğim için farklı renginin kutulu sıfır geleceğini söylediler ısrarla e...

profile
  • 589görüntüleme
  • 23 Ocak 2020 18:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Eksik Ürün Gönderdi

Sipariş ettiğim 5 parça ürünün 1 tanesi gelmedi 2 haftadır uğraşıyorum bir türlü ürünü göndermiyorlar yalan beyanda bulunuluyor son görüşmemde ürünü yolladık dediler gelen bir şey yok ayrıca gelen 2 ürünüm de kullanılmış ürün yahut teşhir ürünü. Yenilenmesini istedim dalga geçer gibi 1 buçuk hafta s...

profile
Arda'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 2019 08:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Mağaza müdürü Seda hanım in müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum”

Arda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.835görüntüleme
  • 01 Haziran 2019 10:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Haramidere Şubesi Yalan Beyanda Bulundu!

Bir hafta önce Haramidere Baby Mall şubesinden aldığımız park yatağın renk seçeneği kalmadığından İzmir şubesinden 1 gün içinde adresime gönderileceği söylendi. 1 hafta içinde gelmemesi üzerine ürünü gidip Haramidere şubesinden kendim almak zorunda kaldım. Mağazadaki sorumlulara sorunca kendi arab...

profile
  • 2.286görüntüleme
  • 24 Mayıs 2019 14:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Bozuk Akülü Araba Satışı!

Daha iki gün önce 22.05.2019 tarihinde Ankara Çukurambar mağazanızdan jaquar XL marka akülü aracı aldım. 18,30 civarında mağazanıza gittiğimde beğendiğim araç çalışmadı aküsü boş dediler bende 21,30 gibi tekrar geleceğimi o zamana kadar şarj etmelerini istedim. Saat 21,30'da aracı denerken aracın za...

profile
  • 1.937görüntüleme
  • 02 Mayıs 2019 21:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Baby Mall Teşhir Ürünü Gönderiyor!

Mağaza: Baby Mall Ürün: BeSafe İzi Flex Fix'i Size oto koltuğu Sipariş No.: 12379 Fiyat: 1.859 TL Baby Mall internet mağazasından 27.04.2019 tarihin...

Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 2019 21:08

“Ürün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Teşekkür ederim.”

profile
  • 705görüntüleme
  • 14 Temmuz 2017 10:55

Baby Mall Teşhir Ürünü, Kırık Beşiği Sıfır Diye Getirdi

Baby Mall İstanbul yolu sattığı beşikte teşhir ürünü getirdi. Kırık, darbe almış ve getirenler sıfır ürün olduğunu iddia ediyorlar. 50 gün beklediğim beşikte bir hamile bayanın yaşadığı üzüntüyü düşünün. Baby Mall İstanbul yolu şubesinden müdüründen ve çalışanlarından şikayetçiyim...

profile
  • 1.519görüntüleme
  • 27 Eylül 2016 09:21

Baby Mall Teşhir Ürünü Gönderdiler!

2 ay önce bebek arabası aldık siyah reni gelicek diye hala beklemedeyiz ve her gün biz aramaktan bıktık. Geldi diye bize teşhiri verdiler. Kimi inandırıyorsa ben böyle şirket görmedim. Kurumsal olmayan birbirinden habersiz insanların çalıştığı müşteri memnuniyeti 0 diyebilirim.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97