Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Baby Mall 41 şikayet listeleniyor.
Baby Mall Müşteri Hizmetleri Telefonu Cevap Vermiyor!
Sayın Baby Mall yetkilileri o müşteri hizmetleri telefonunuz sadece tek taraflı aranılabilir mi? Arama yaptığımızda engelliyor. 2. konu benim kabusumu geri getirdiğiniz için size çok çok teşekkür ederim. Sevgili UPS kargoyla yaptığınız kargo antlaşması müşteri kaybetmeye değmez. Size bir tavsiye. Ka...
İstanbul Yolu Baby Mall Mağazası Çalışanları Müşteriyi Kandırıyor!
Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasından Sunnybaby marka oyun parklı beşik aldım. Bu ürünü alırken ellerinde kalan tek ürün olduğunu ve teşhirdeki ürünü verebileceklerini eksik bir parça ya da yırtık kırık olması durumunda değişim yapacaklarını söylediler, yaklaşık 2,5 ay sonra çocuğum...
Mamaspapas / Ankara Çukurambar Baby Mall
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Mamaspapas marka kahverengi saplı bebek arabasının kullanımının 4. ayında sapının derisinin tek taraflı soyulması üzerine Ankara Çukurambar Baby Mall'a şikayetimizi ilettik. İlk şikayetimiz sonrasından çeşitli bahanelerle yaklaşık olarak 3-4 ay boyunca oyalandık. Daha sonr...
Baby Mall Kullanılmış Ürün Gönderdi!
22.09.2018 tarihinde Baby Mall'dan aldığım oyuncaklar kullanılmış gibi çizik içinde geldi ve orijinal kutusu olmadan sararak göndermişler. İade etmek istedim. Kapıdan teslim alındı her şey olması gerektiği gibi oldu. Fakat üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala param iade edilmedi. Oyuncağın birini çe...
Baby Mall Etikette Yapılan Haksızlık!
19.09.2018 günü Baby Mall Çukurambar mağazasına gittim Besafe Easy Comfort X3 isofixli araba koltuğunun fiyatına baktım 2799 TL idi. Etikette tek bu fiyat vardı başka bir şey yazmıyordu. 29.09.2018 günü Baby Mall'dan mesaj geldi net %30 indirim var diye. Mağazaya gittim 3999 TL'nin üstünü çizmiş 279...
Baby Mall Bütün Aldığım Ürünler Ayıplı, Kirli, Pislik İçinde!
Siparişimde gönderdiğiniz ürünler bildiğiniz ayıplı! Üstlerinde saman mı nedir belli olmayan otlar, ürünlerde ne olduğu belli olmayan lekeler, tükenmez kalem lekesi ne ararsan var pes... Ya pislik içinde bir depoya sahipsiniz ya da mağazada satılmayacak duruma gelen eşyaları satıyorsunuz... Şimdi 30...
Baby Mall Bebek Arabasının Kumaşı Sökük Çıktı!
Mağazadan aldığım bebek arabasının kumaşı sökük çıktı. Mağazaya gittiğimde ancak vitrinlerindeki açık ürünle değiştirebileceklerini söylediler. Bebek ürünleri satıpta hijyen kurallarını hiçe sayan mağazadan aldığım beşiğinde parçaları, eksik çıktı. Manisa'dan İzmir'e gidip eksik parçaları mağazadan ...
Baby Mall Taksit İstememe Rağmen Tek Çekim Yapılmış!
Baby Mall haksızlığı. Bu mağazadan geçen Temmuz ayının 21'inde 679 TL alışveriş yaptık kasada özellikle taksitlendirin diyerek uyarmama rağmen ve taksit imkanı da varken yapılmamış ve tek çekim yapılmış o an küçük çocuk olduğu için fark etmedim fark edince de Ankara İstanbul yolu mağazasını defalarc...
Baby Mall Muhatap Yok!
80₺ çek için kırk tane yalan söylediler. Mağaza da muhatap olacak bir tane yetkili yok. Paranızla rezil olabileceğiniz yegane dükkan. Mağaza bile deği...
“Müşteri hizmetleri sorumlusu Münire hanım sayesinde sorununuzu çözdük. Teşekkürler”
Baby Mall Alışveriş Yaptım Ürünlerim Gelmedi
Baby Mall denilen bebek sitesinden yaklaşık 100 TL'lik alışveriş yaptım. Zira 6 gün oldu. Halen kargolanmadı. Tek çekim olarak aldıkları para karşılığında hiçbir ürününü elime hala alamadım. Böyle bir saçmalık görmedim. 4 gündür arıyorum. "Bugün kargoya verilecek dediler" her defasında. Bugün aradım...
“Hızlı çözüm için teşekkür ederim.”
Serkan Şikayetini Yayından KaldırdıBaby Mall Ürünlerimi Göndermiyor
Baby Mall internet sitesinden birkaç parça ürün aldım. Tek ürün için uzun süre kargo bekledim üstelik stokta olmasına rağmen. Dilerseniz onu sonra gönderelim dediler kabul ettim ama uzun zaman geçti hala bir ses yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum bakmıyorlar ama gün içinde 4-5 kampanya mesajları atı...
Baby Mall Kargo Gönderilmedi Ve Muhatap Yok
26.10.2017 tarihinde 58480 numaralı siparişi verdim. Ürünleri sepete eklerken özellikle tek tek stoklarını kontrol ettim. 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Mail attım cevap yok. 4 defa aradım cevap yok. Sipariş takibinde kargo numarası da yazmıyor. Herhalde ilk kez internetten alışveriş...
Baby Mall Ödemede Mükerrer Çekim Yaptı!
18.11.2017 tarihinde Baby Mall İstanbul yolu üzeri Ankara şubesinde 609 TL'lik alışveriş yaptım. Tek ürün için mükerrer çekim yaptıklarını fark ettim. İlgililere ilettiğimde bankayla halledebileceğini söylediler bende bankayı aradım iş yeri ile banka arasında halledilir cevabını aldım. Bunun üzerine...
“Firmanın Türkiye satış müdürü ve İzmir mağaza müdürünün hızlı geri araması ve olumlu yönde çözüm iletmeleri üzerine teşekkür ediyorum”
Tuğba Şikayetini Yayından KaldırdıBaby Mall Beşik Ayıplıydı
Baby Mall İstanbul yolu mağazasından ikiz bebeklerime aldığım 2 tane Akasya Bambidoo beşiğin boya hataları ve sıyrılmaları olduğunu teslim sırasında görerek tutanağa geçirdik. 3 hafta geçmesine rağmen ilgilenilmedi. Şikayet üzerine müşteri temsilcisi beşikleri 2 adet yeni beşikle değiştireceklerini ...