Görünüm          
43 şikayet listeleniyor

Teslim süresi 25-30 gün olan mobilyayı 40 günde teslim ettiler ki oda baskılarla. Teslimatta yatak çatısının brandası yanlış yollanmış ve kurum ekibi de nasıl takılacağını bilmediğini söyleyip brandayı evimizde bıraktı. Mağazayı aradığımızda çarşamba günü (3 gün sonra) eve yeni bir branda yollayıp k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall'den 03.09.2020 de yaptığım alışveriş önce teslimat adresine değil fatura adresine gelmesi daha sonra doğru adrese yaklaşık 23 gün her gün telefonda konuşmamız neticesinde ulaşması onda da eksik ürün gitmesi faturada ürün bulunması ancak sonunda başarabildiklerini sandığım gönderide bulunan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall mağazasından 859 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 200 TL kupon tanımlandı. Bu kuponla 1300 TL değerinde bir telsiz aldım ve hiç memnun kalmadım, hemen geri gönderdim. Ücret iadesi yapıldı ancak kupon iade edilmedi. Sebep olarak da beni arayan İrem hanım kupon tek seferlik maalesef biz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mayıs sonu İstanbul yolu Baby Mall şubesinden aldığım Pierre Cardin Aspendos takımın daha montajı yapıldığı akşamında hangi kulpu tutarsanız hepsi elimizde kaldı. Bunu bu şekilde montaj yapan ustaya kızamıyor insan zira kendi ağzıyla bahşiş isteyen elemanlardan ne bekliyorsun ki verdiğim bahşişi de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yeni aldığım akülü araç çocuğuma büyük geldiği için değişim talep ettik 24 saat geçmemesine rağmen değişim yapmadılar ve akülü araç değişimi yoktur gibi bir uyarı ne yazılı ne de sözlü bize bildirilmedi. Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir marka tek dertleri müşteriye satışı yapıp arkalarını dönmek b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Almış olduğum yürütecin parçaları eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım her seferinde size geri dönüş yapılacak dendi ama halen arayan yok. Bu nasıl bir şey ben anlamadım. Toplamda tek 400 liraya yakın alışveriş yaptım ve hepsini iade etmeyi düşünüyorum ve bir daha bu firmadan sipariş v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

28 nisanda bebeğim için 6 parça oyuncak siparişi verdim. Gecikmeli olarak kargom geldi ama içinden sadece 10 TL'lik ürün çıktı. Ama tüm ürünler gönderilmiş gibi tek fatura kesilmişti. Üyelik sayfamda da tek teslimat olarak görülüyor. Müşteri hizmetlerine mail attım, incelenip geri döneceklerini söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Baby Mall dan yaklaşık 250 TL lik bebek aldım. Dalga geçer gibi çocuk lazımlığı gönderdiler. Durumu düzelteceğiz dediler. Hiçbir girişimde bulunmadılar. Siparişi iptal edip iade istedim. Şimdi telefonlarına da ulaşamıyorum, geri dönüşte yapmadılar. Asla güvenilmez bir firma. Galiba tek çare mahkemey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.05.2020 tarihinde N11'den üzerinden Baby Mall firmasından 205852267873 siparişimin en geç 29 mayısta kargoya verileceği söylenmesine rağmen kargolanmadı ve telefonla aramama, site üzerinden yazmama rağmen tek muhatap dahi bulamadım. Bu konuda ivedi bir şekilde dönüş bekliyorum göndermeyecekseniz ...Devamını oku

Tarafınızdan yapmış olduğum 644,18 TL lik alışveriş sonrası WBM2020000021464 numaralı fatura düzenlenmiştir. Bu faturada 10. Sırada yer alan Bibaby tek alt yeşil (not:8680767275273-BIB-57490-YSL) ürünün ücreti fatura edilmiştir. Ancak bu ürün kargodan çıkmamıştır. Bu ürünün ücreti tarafınızdan 11,94...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nur

17 Nisan tarihinde verdiğimiz sipariş bugüne kadar kargoya dahi verilmemiştir. Aynı zamanda birden fazla bebek platformundan siparişlerimiz oldu ve bir tek bu firmanın ki de sorun yaşadık. Kurumsal firmalardan ödün vermemenizi tavsiye ederim, birkaç lira uygun diye. Şimdi hafta sonunu ve resmi tati...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nur
  • 1 Yorum

170805 sipariş numaralı ürünü sipariş verdiğimde 2-3 iş günü içinde kargoya verilicektir yazıyordu bu süre dolmasına rağmen hala bir hareket yok. Ürünün durumunu sormak için gün içinde 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen 1 tek kişi ile bile görüşemiyorum. Telefonlar açılmıyor müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara İstanbul Yolu Mağazanızdan Sunnybaby 9012 İris Travel Sistem Bebek Arabasını beğendik istediğimiz gri rengin adrese gönderilebileceği söylendi ürün elimize ulaştığında ayak kısmında bir deforme fark ettik mağazanızı aradığımızda personel kullanıma engel mi diye sordu. Deforme olan kısım ister...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara İstanbul yolu şubesinden bebek bakım çantası aldım. 7 iş günü içinde çantayı iade etme kararı aldım. İade edemeyeceğimi değişim çeki verebileceklerini söylediler. Üslup tabii ki çok saygısızca. Sadece aynı gün içinde iade alabileceklerini söylediler. Hakkım olan iade işle mini sonuç olarak ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Baby Mall yetkilileri o müşteri hizmetleri telefonunuz sadece tek taraflı aranılabilir mi? Arama yaptığımızda engelliyor. 2. konu benim kabusumu geri getirdiğiniz için size çok çok teşekkür ederim. Sevgili UPS kargoyla yaptığınız kargo antlaşması müşteri kaybetmeye değmez. Size bir tavsiye. Ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme