Baby Mall

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.473

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 567
Çözüm Sayısı 98
profile-icon
profile-icon

Baby Mall 94 şikayet listeleniyor.

profile
Seren'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Göksu hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisinden ötürü”

Seren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 137görüntüleme
  • 1 hafta önce

Baby Mall Henüz Kargoya Vermediği Ürünü İptal Etmiyor

Online olarak mağazanın web sitesinden 247167 sipariş numarasıyla 1.028.00 liralık alışveriş yaptım. 1 saat sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi iptal ettiklerini söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı gibi mağazanın web sitesinde "ü...

profile
  • 226görüntüleme
  • 1 hafta önce

Baby Mall Kargoya Verilemeyen Sürekli Takip Etmek Zorunda Kaldığım Ürün

02.01 tarihinde 246411 numaralı siparişim sözde 5 iş günü içerisinde kargolanacak en geç hafta başı elimde olacaktı bu mağazanın internet sitesinden ilk kez alışveriş yapıyorum maalesef ki mağaza hakkında yapılan şikayetleri daha sonra gördüm okuduğum şikayetler üzerine tedirgin olarak müşteri temsi...

profile
  • 209görüntüleme
  • 2 hafta önce

Baby Mall Kampanyaları Renkten Renge Bile Değişiyor

100 TL'lik alışverişe güya önlük veriyor yalan katalogdan haberin varsa alırsın kasa da sorsan da söylemiyorlar bebeğim mama yediği için sürekli mama alıyorum aylık en az 1000 TL bırakıyorum haberleri yokmuş önlükten çok büyük saygısızlık renkten renge de kampanya değişiyor.

profile
  • 672görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 00:08

Baby Mall Hatalı Ürün İadesinde Banka Slipinin Israrla İstenmesi

06.11.2020 tarihinde Baby Mall İstanbul yolu şubesinden aldığım bebek tulumunun daha sonra ayak kısmında karton unutulduğunu fark edip iade için götürdüm. İadeyi hediye çeki ile vermek istediler kabul etmedim bu sefer banka slipi istendi iade için fakat slipin isteneceği hiç aklıma gelmemişti. Sonuç...

profile
  • 506görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 18:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Baby Mall Aldığım Ürün Eksik Geldi.

02.11.2020 tarihinde satın aldığım ürün 06.11.2020 tarihinde ulaştı bu zaman aralığında firmayı sürekli arayarak teslimat gecikti bir sorun mu var ded...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2020 18:26

“İlginiz için teşekkürler. Sorunum çözülmüştür.”

profile
  • 1.308görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 21:24

Baby Mall Hasarlı Ürünü İade Almıyorlar!

Ankara İstanbul yolu Baby Mall mağazasından 26.10-2020 tarihinde Sunnybaby 9023 icon marka travel sistem bebek arabası aldım. Mağazada doğru bilgilendirme yapılmıştı teşhir ürünü olarak satılan ürünü bize normal kutulu ürünmüş gibi tanıtılıp normal fiyatının 1600 TL olup indirim yapıyormuş gibi 1300...

profile
  • 368görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 16:36

Baby Mall Ürünleri Eksik Ve Geç Teslim Etme

Ürünleri teslim tarihinden 1 ay sonra teslim ettiler ve ürünleri eksik teslim ettiler. Kızıma oda aldım ama şu an karyolası ve yatağı yok. Eksik ürünleri bile teslim alalı 1 ay oldu ilgisizler. Telefonlara cevap vermiyorlar sürekli bu hafta deyip yalan söylüyorlar. Ben böyle şey görmedim. Cop almaya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 925görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 10:56

Baby Mall Ürün Ve Para İadesi

Yaklaşık 7 aydır sürekli gidip alışveriş yaptığımız Baby Mall İstanbul Yolu mağazasından geçtiğimiz ay kabin tipi bebek arabası aldık. Pandemi sebebiyle bebeğimizi oraya götürüp denetemedik, kutuyu evde açıp denedikten sonra ürünün bebeğimiz için çok uygun bir ergonomiye sahip olmadığını görüp iade ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 605görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 15:11

Baby Mall Bir Haftadır Siparişimi Kargoya Vermediler

229006 numaralı siparişimde kredi kartı ödeme ile 3 paket bez olarak sipariş ettim bir haftadır kargoya verilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise size dönüş yapılacak deniyor ve ne arayan var ne soran. 2 kezdir beni oyalıyorlar resmen dalga geçiyorlar çok pişman oldum buradan alışv...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 759görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 13:19

Baby Mall İstanbul Yolu Mağazası Aşırı Derecede Havasız Ve Sıcaktı

12.09.2020 tarihinde eşimle birlikte İstanbul yolu Baby Mall mağazasına sürekli gittiğim sevdiğim bir mağaza fakat mağaza dehşet derece havasız ve sıcaktı ihtiyaçlarımız olmasına rağmen havasızlıktan dolayı mağazada eşim kalamadı ve çıkmak zorunda kaldık. Burada diğer insanlarında şikayetçi olduğuna...

profile
  • 728görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 00:11

Baby Mall Arızalanan Ürünleriyle İlgilenmiyorlar!

Arızalanan bebek arabamızı tamir ettirmek için iki seferdir müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bırakıyoruz. Bir ayı geçti ne dönen var ne ilgilenen, sürekli not aldık hemen dönüş sağlanacak deniyor fakat hala ve yine arayan soran yok!. Çocuk büyüdü arabayı kullanamadan!

profile
  • 370görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 18:24

Baby Mall İlgisiz Mağaza İlgisiz Şube İlgisiz Teslimatçı

19 Temmuz da ürün aldık aylardır gelmedi ne arayan ne soran var en son 1 Eylül'de gelecek denildi ses yok. Arıyorum 1 haftadır ulaşmak zaten mümkün değil 2 kez görüşebildim sürekli biz size gün içerisinde döneceğiz deniliyor ne arayan var ne soran! Parasını alırken aylar sonra canınız ne zaman ister...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 438görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 15:27

Baby Mall Firma Defolu Ürün Satıyor

4 gün önce Kraft Yataş bebek yatağı aldık. Yayları kırık çıktı arıyoruz firmayı sürekli size dönüş yapacağız. Biz direk aktaramıyoruz burası müşteri hizmetleri yanıtını alıyoruz. Bu 2. Ürün alışımız bu siteden satıcısına bakmadan Hepsiburada üzerinden aldık. Bir daha asla bu hatayı yapmam kimsede ya...

profile
  • 631görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 16:15

Baby Mall Geciken Sevkiyat & Bebek Odası Takımı

Baby Mall Çukurambar şubesinden Pierre Cardin bebek odası aldık. 25 iş günü içerisinde gelecek dendi. 25 günün üstünden çok sular aktı ama ortada hiçbir şey yok. Arıyoruz hep bir sonraki haftaya teslimat yapacağız diyorlar. Sürekli bekliyoruz bekletiliyoruz. Her gün arayıp sormaktan ben sıkıldım. Şu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 556görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 17:41

Baby Mall Kurulum Sıkıntısı Yaşıyoruz

Bursa Baby Mall mağazasından çocuk için yatak aldık. Hafta içi cuma ya da cumartesi teslim edebiliriz dediler pazar günü geldiler ve aldıklarımızı odaya koyup malzeme eksik kurulumu pazartesi yapabiliriz deniliyor çözüm üretmek yerine sürekli öteliyorlar

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97