Baby Mall

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.500

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 567
Çözüm Sayısı 98
profile-icon
profile-icon

Baby Mall 73 şikayet listeleniyor.

profile
  • 436görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 18:33

Baby Mall Teslimat Ve Sorumsuzluk

1,5 ay önce aldığım beşik kurulumu için,25 gün süre vermelerine rağmen, gelmediler ve 4 gün boyunca mağazada kimse telefona çıkmadı. Genel merkezi aradım size dönüş yapacağız dediler. Yine kimse aramadı. En az 10 defadır arıyoruz. Her neyse teslimat ve kurulum için gün verdiler ve ne hikmetse kurulu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 472görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 15:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall 10 Gündür Bana Ulaşmayan Ürün

Baby Mall sitesinden yapmış olduğum alışverişin üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürün bana ulaşmadı. 10 gün ne demek biliyor musunuz? Bu ürünlerin üretim süreci 10 gün değildir büyük ihtimalle. Sıfırdan yapılsa bu kadar sürmeyecek ürünler için beni neden bu kadar bekletiyorsunuz? Satış yaptığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 597görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 05:05

Baby Mall Gönderi Elime Ulaşmadan Geri Gitti

15 Kasım’dan önce sipariş vermiş olduğum 239483 numaralı kargom elime ulaşmadan tekrar geri gitmiş gönderi hareketlerinde üstelik adresime hiç gelmemiş Baby Mall müşteri hizmetlerinden size geri dönüş sağlayacağız demelerine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma en kısa sürede mağduriyetimin ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 460görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 19:17

Baby Mall Bu Kadar Sorunlu Bir Mağaza Olamaz

Eylül ayında aldığım tahtaravalli marka beşiği 45 gün içerisinde teslim etme süresini beyan etmelerine rağmen 45. Günün sonunda bir arama gayreti göstermeyen Baby Mall mağazasını kınıyorum. Bu kadar müşteri memnuniyeti gözetmeyen başka bir mağaza görmedim. Bugün 60. Gün en az 20 kez aramama rağmen o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 469görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 22:05

Baby Mall İlgisizlik, Yanlış Kargolama

02.10.2020 tarihinde oluşturduğum sipariş 16 - 17 gün sonra kargoya verildi ve bir kere aradım geri dönüş olmadı. Sonra mail attım öylelikle sonunda kargoya verildi. Kargom geldi ürün sipariş rengimden farklı ve tarihi geçmiş emzik olarak yanlış geldi aradım bildirdim en kısa zamanda dönüş yapacağız...

profile
  • 485görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 14:52

Baby Mall Çukurambar Mağazasının Satış Sonrası Vurdum Duymazlığı

Baby Mall Ankara Çukurambar mağazasından aldığımız 4moms Mamaroo ürün kullanılmaya başlandıktan hemen sonra istenmeyen sesler çıkarmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdük, servise gönderileceği ve genel olarak 1 hafta içerisinde ürünün tarafımıza iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen 2 haftalık ...

profile
  • 342görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 23:18

Baby Mall Yanlış Kargo Firması

24.10.2020 de çocuklarımın doğum günü için alışveriş yaptım. 1 hafta öncesinde aldım ki rahat rahat yetişir diye düşünmüştüm. 235772 numaralı siparişim ne yazık ki çarşamba kargoya verilmesine rağmen hala tarafımıza ulaşmadı. UPS Türkiye ile çalıştığınız sürece bu tür şikayetleri hep alacaksınız. Ka...

profile
  • 403görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 22:49

Baby Mall   5 Defa Aramıza Rağmen Geri Dönüş Yapılmadı!

01.10 almış olduğumuz ürünü halen 5 defa aramıza rağmen geri dönüş yapılmamış, ürün tarafımıza yönlendirilmemiştir. 4 defa kayıt oluşturdum bugün 14.10 halen arayan geri dönen yok, bir bebek mağazasına yakışmayan kurumsal olamayan firma halen yetkili dönecek 14 günün sonunda yoğunluk demesinler 5 gü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 391görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 11:34

Baby Mall Siparişi 13 Gündür Göndermiyor ve Geri Dönüş Yapmıyor

232332 numaralı siparişim 13 gün oldu hala onaylandı olarak görünüyor. En geç hafta başı göndereceğiz dediler. O sürede geçti, dün aradığımda dönüş yapacağız dediler, telefona bakanlar bilgi sahibi değil hala dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine dakikalarca bağlanılmıyor. Geçen hafta ürünleri de m...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 395görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 12:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall 11 Gündür Siparişimi Kargoya Vermiyorlar

1 Ekim de bebeğim için mama seti almıştım. Tahmini kargoya verilme tarihi 2 Ekim diyorlardı su an ayın 12 si hala hazırlanma aşamasında. Akıbetini öğrenmek için firmayı ben arıyorum asla açıklama yapmıyorlar kendileri, bu kadar sorumsuzluk olur mu. En kısa sürede mağduriyetimi giderin lütfen

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 557görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 15:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Baby Mall Online Sipariş Ürünlerimi Göndermiyor

20 Ağustosta Baby Mall online sitesinden 4 ürün sipariş ettim. 5 gün sonra yani ayın 25inde Babymallden aradılar ve ürünlerin bulunduğu UPS Türkiye ec...

Didem'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2020 15:08

“Ürünler elime ulaştı, bir üründe deformasyon olduğu için iade talebinde bulundum. Ankara içi 0312 alan kodlu numaradan arayıp hep yardımcı oldular. Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 601görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 11:16

Baby Mall Geciken Sevkiyat Ve Kurulum

05.07.2020 tarihinde satın almış olduğumuz beşik için öngörülen süre dolmasına rağmen teslimat ve kurulum halen yapılmamıştır. Arayacaklarını söyledikleri halde aramayan sevkıyat yetkilileri biz defalarca kendilerini aradıktan sonra bize bir gün belirlemiş ancak belirlenen gün de sevkıyatın iptal ed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 652görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 14:18

Baby Mall 3 Haftadır Şikayetime Dönüş Yapacağız Deyip Dönüş Yapmıyor

3 hafta öncesinde Ankara'da bulunan Baby Mall mağazalarını arayarak istediğim ürünlerin ellerinde olup olmadığını sordum 2 şubede var dedi ancak her 2sinede gidip sorduğumda ürün elimizde yok yanıtı verildi. Bunun üzerine mağazaları şikayet etmek için Baby Mall çağrı merkezine şikayet kaydı bıraktım...

profile
  • 710görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 14:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Baby Mall'de İade Ettiğim Ürünün Para İadesi Yapılmadı

Baby Mall'den bir emzirme koltuğu aldık ancak resimdeki renkle uyuşmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle konuştum bir sorun olmayacağı...

Şahseren'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 14:26

“İlginiz için teşekkür ederim mağduriyetim giderilmiştir”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 697görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 09:18

Baby Mall İade Almıyor,Müşteri Dostu Değil

18.07.2020'de Baby Mall Çukurambar mağazasından Chicco Next to me Magic markasının son kalan teşhir ürününü satın aldık. Eve geldiğimde ürünü çok uzun süre kullanamayacağıma karar verdim ve teşhir olduğu için içime de sinmedi ve iade etmek istiyorum. Bunun müşteri olarak en doğal hakkım olduğunu düş...

profile
  • 633görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 13:49

Baby Mall Gmc Pick Up Akülü Araba Arızası

11.05.2020 tarihinde Baby Mall mağazasından 2.000 TL 'ye gmc Pick Up akülü araba aldık. Arabayı aldıktan bir süre sonra kızım arabayı kullanırken arabanın gaz pedalına bastığında pedalın çalışmadığını, ön tekerlekte eğrilik ve aracın sağa -sola dönüşte ön tarafından ses geldiğini gördük. Hemen aldığ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97