Baby Mall

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.733

Baby Mall  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 565
Çözüm Sayısı 96
profile-icon
profile-icon

Baby Mall 50 şikayet listeleniyor.

profile
  • 485görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 14:59

Baby Mall Sorumsuzluğu Ve Hatalı Ürünü

Baby Mall'dan almış olduğumuz Chicco göğüs pompası ürün hatalı olduğu için özlüce şubesine 12/5/2020'de götürdüm iade alamayız teknik servise göndereceklerini söylediler, fakat bugün 21/05/2020 aradan 9 gün geçmesine rağmen Chicco'yu aradığımda ürün daha gönderilmemiş dahi özlüce şubesini ve genel m...

profile
  • 725görüntüleme
  • 06 Mayıs 2020 20:21

Baby Mall Ürün Nerede Onlar da Bilmiyor

Baby Mall'dan 27.04.2020 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numarası:194716. Kargoya 30.04.2020 tarihinde verildi. 06.05.2020 oldu hala teslim alamadım. Müşteri hizmetlerini çok kez aradım. Kargo ile görüşüp bana döneceklerdi. Daha dönecekler. Ankara'dan Kayseri'ye kaç günde geliyor merak ediyorum. B...

profile
  • 845görüntüleme
  • 06 Mayıs 2020 11:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Hediye Çeki Saçmalığı!

Dün Haramidere şubesinden yapmış olduğumuz toplu alışveriş sonucu 60 TL tekstil indirim çeki kazandınız denildi tamam bir ara gelir kullanırız dedik memnun olduk fakat kesilen faturayı incelediğimde ise trajikomik bir durumla karşılaştım ürünlere bir adet hediye çeki bedeli yansıtılmış yani 4.019 TL...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 718görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 14:12

Baby Mall 1 Haftadır Bekliyorum, Ürünüm Hala Gelmedi!

Baby Mall internet sitesinden çocuğuma birkaç ürün aldım. Fakat UPS Türkiye tarafından sürekli oyalanıyorum. Ne Baby Mall müşteri temsilcisi açıyor telefonları. Ne de UPS Türkiye İzmir Hub şubesi ve müşteri temsilcisi. Kısacası konuşacak muhatap dahi bulamıyorum. Kardeşim bi ürün sürekli ups dışı se...

profile
  • 1.236görüntüleme
  • 05 Nisan 2020 14:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Baby Mall Arabanın Boyası Döküldü

İstanbul yolu Baby Mall şubenizden 6 Mart tarihinde bağı marka bir bebek arabası aldım. Çok da pişman oldum. İlk kullanımda bebek arabasının boyası dö...

Çetin'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 2020 14:33

“Marka yetkilileri hemen iletişime geçip problemi çözdüler. Tekrar çok teşekkür ederim.”

profile
  • 460görüntüleme
  • 30 Mart 2020 13:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Müşteri Hizmetleri Laf Olsun Diye Var!

Müşteri hizmetleri çözüm bulmak için değil laf olsun diye var sadece sipariş numarası ile bakıyorlar o kadar kargo kaç gündür şubede bekliyor. Üstelik Ankara içinde gidip gelecek normalde 1 günde teslim olması gerekiyor biz 6 gündür bekliyoruz. Müşteri hizmetlerine biz ulaşamıyoruz diyorum bu nasıl ...

profile
  • 910görüntüleme
  • 20 Mart 2020 10:27

Baby Mall Kargomu Teslim Etmiyor

Baby Mall mağazasının internet mağazası üzerinden yapmış olduğum alışverişteki ürünler UPS Türkiye ile tarafıma gönderilecekti. Ancak UPS Türkiye evimin uzak bölge olarak not düşmüş ve kargomu şubeden almam gerektiğini belirterek kargomu evime getirmiyorlar. İzmir bayraklıda yani İzmir'in en merkezi...

profile
  • 812görüntüleme
  • 12 Mart 2020 10:28

Baby Mall Ürün Zamanında Teslim Edilmiyor

Şubat 5 gibi Baby Mall Bursa şube açılışından bebek yatağı ve beşik aldık 21 gün iş günü teslim sözü verildi süre dolmasına rağmen dün sadece anne yani beşik geldi. Telefonla aradım 2 faturam var ayrı isimlerde ama sonuç olarak adres aynı parasını peşin ödemişim elinizde yoksa neden satıyorsunuz tes...

profile
  • 1.170görüntüleme
  • 26 Şubat 2020 11:18

Baby Mall Alınan Gardırop 6 Ayda Sıkıntı Çıkardı

2019 yılının mayıs ayında, Baby Mall Haramidere şubesinden Pierre Cardin Aspendos model 4 kapılı bebek odası gardırop satın aldık. Ürünün ödemesini yapmadan önce özellikle termin süresi sorduğumuzda Maximum 14 gün bilgisi verildi. Lakin sürece hiçbir şekilde sadık kalınmadı ve her aramada, sürekli o...

profile
  • 1.021görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 15:37

Baby Mall Kraft Leon Bebek Arabasını İade Almadı

Baby Mall Haramidere şubesinden almış olduğum Kraft Leon marka bebek arabasına henüz 8 aylık olan bebeğim sığmıyor. Ana kucağını 5 ay kullandım. Bebek arabasını kullanmaya başlayalı 2 ay oldu fakat bebeğim arabaya sığmıyor. Arabayı almadan önce ilgilenen arkadaş 2 - 3 yasına kadar kullanabileceğim...

profile
  • 2.098görüntüleme
  • 19 Aralık 2019 16:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Baby Mall Sipariş Sorunu

Baby Mall İstanbul yolu mağazasından Kraft solid bebek arabası aldım. İstediğim rengi başka şubeden sipariş verilip adrese gönderilecekti. Hala gönder...

profile
  • 3.204görüntüleme
  • 10 Ağustos 2019 22:59

Baby Mall'da Satış Sonrası Desteği Yok

Baby Mall Ankara Şubesi'nden aldığımız Cybex pallas 2 Fix oto koltuğumuzun sırt kısmını çıkardık ve geri takamadık (koltuğun özelliği çıkarılabilir olması, kırık değil yani, biz bilemedik sadece). Bunun için şubeye gittiğimizde artık Cybex satmadıklarını ama bu işlemi bildiklerini yapabileceklerini ...

profile
  • 1.835görüntüleme
  • 01 Haziran 2019 10:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Haramidere Şubesi Yalan Beyanda Bulundu!

Bir hafta önce Haramidere Baby Mall şubesinden aldığımız park yatağın renk seçeneği kalmadığından İzmir şubesinden 1 gün içinde adresime gönderileceği söylendi. 1 hafta içinde gelmemesi üzerine ürünü gidip Haramidere şubesinden kendim almak zorunda kaldım. Mağazadaki sorumlulara sorunca kendi arab...

profile
  • 1.240görüntüleme
  • 23 Mayıs 2019 15:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Ürünlerimi Telafi Etmedi!

Baby Mall internet sitesinden 8 parça ürün satın aldım. UPS Türkiye aracılığı ile gönderdiler. Satın aldığım 2 parça sıvı ürün yolda patlamış. Bütün ürünlerin boyası çıkıp bulaşmış. Başka bir urunun de paketi hiç yoktu içindekiler dağılmış halde geldi. (UPS Türkiye ile takibini yaparken ürünlerin ' ...

profile
Yücel'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 2019 14:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü. Teşekkürler”

Yücel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97