Görünüm          
26 şikayet listeleniyor

12 haziranda bez ve oyuncak aldım. Bezler elime ulaştı fakat oyuncak gelmedi. Aradığımda geçen hafta için elime ulaşacağı söylendi. Hala gelmedi. Çağrı merkezi online merkeze yönlendireceğim sizi arıcaklar diyorlar fakat onlar da aramıyor. Sipariş iptali de yapamıyorum teslim edildi gözüküyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.06.2020 tarihinde Baby Mall sitesinden Babyhope akülü kumandalı sarı araba siparişi verdim. Sipariş hala onaylandı şeklinde görünmektedir. Ürünü almaktan vazgeçtim. Konu hakkında firmanın telefon numarasını defalarca aradım, ancak açan kimse olmadı. İletişimi bu kadar kötü bir firma ile daha önce...Devamını oku

  • - Görüntüleme

200766 numaralı siparişi 10 mayısta verdik 1 ay oldu hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil Doğumumuz geldi beşik gelmedi hala. Kargoya verilmeden sipariş iptal de edilmiyor ki iptal edip kendimize doğru düzgün bir yerden alalım. Bir ay uğraşıp zor bela bir kez ulaştık döneceğ...Devamını oku

Baby Mall dan yaklaşık 250 TL lik bebek aldım. Dalga geçer gibi çocuk lazımlığı gönderdiler. Durumu düzelteceğiz dediler. Hiçbir girişimde bulunmadılar. Siparişi iptal edip iade istedim. Şimdi telefonlarına da ulaşamıyorum, geri dönüşte yapmadılar. Asla güvenilmez bir firma. Galiba tek çare mahkemey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.05.2020 tarihinde verdiğim siparişim 18.05.2020 de kargoya verildi ancak UPS Türkiye tarafından teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünün kargo hareketlerinde Ankara şubesine geri gönderildiğini görüntülüyorum. Ürünü artık istemiyorum ve siparişi iptal etmek istiyorum. Fakat hiçbir şekilde müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26.05.2020 Tarihinden babymall.com.tr sitesinden "Besafe İzi Modüler İ-Size Oto Koltuğu 0-18 kg Midnight Black Melange" ürününü satın almak istedim. Ödeme adımına geçtiğimde BKM Express seçerek ödeme yapmak istedim ancak ödemenin tamamlanmadığına dair bir ibareyle karşılaştım. Ekrana gelen yönlendir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall'dan bebek bezi ve ıslak mendil sipariş ettim. 15 gündür ürün hala kargoda ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız ya sürekli meşgul ya da hiç açmıyorlar. Israrla arayıp ulaşınca da kargonuz hafta sonu gelir diye yalan söylüyorlar.  Siparişi iptal ettirmek istediğim de biz size şu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.05.2020 tarihinde www.babymall.com.tr internet sitesinden alışveriş yaptım. 10 gün oldu halen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım "kargo ürünlerinizi almaya gelmiyor, bir şey yapamayız" deniliyor. Üstelik internet sitelerinde siparişi iptal et gibi bir seçenekleri de yok. Fir...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

12 Mayıs'ta verdiğim sipariş 9 gün oldu hazır mi, nerede? Hiçbir haber yok. Arıyorum hatta arama yapılmıyor. Mail atıyorum, Instagram'dan yazıyorum. Hiçbirine cevap yok. Hayalet şirket gibi. Yoğunluktandır dedim bekliyorum ama muhatap bile bulamıyorum. Sipariş iptali de yok hazirana kadar gelmezse T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Nisan da Baby Mall mağazasından sipariş ettiğim ürünler hâlâ tedarik edilmemiş. Üstelikte bunun için bilgilendirilmedim. Kendim arayıp sorduğumda ürünler den birinin hâlâ bulamadığı ve bulunamayan ürünün siparişini iptal etmemi söylediler. Hayır yani ürünün stok adedi 3 adet olarak yazıyordu. Mad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nur

09.04.2020 tarihli 186995 kodlu siparişimi müşteri hizmetlerini arayarak 10.04.2020 tarihinde iptal ettirdim. Ancak adresime gelen mailden siparişin iptal edilmediğini, faturanın 14.04.2020 tarihli olarak kesildiğini görüyorum. İlgili siparişimin iptali ve para iadesinin gerçekleşmemiş olması dolayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall Prima bebek bezlerinde %97 indirim oranı yapmıştı sitesinde bende Satın aldım fakat siparişlerimi iptal ettiler kendilerinden kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip ama telafisi yapılabilirdi sonuçta benim hatam değildi buna rağmen sadece siparişi iptal ettiler ve hiçbir şekilde ürün telafis...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall sitesinden alışveriş yaptım sipariş numaraları ise; 161918 - 161957 - 161983 tarafımı arayıp ürünlerin gönderilmeyeceği söyleniyor. Beni ikna edip tamam dememi bekliyorlar. Ürünümün kesinlikle iptal edilmemesini ve vermiş olduğum siparişlerin tarafıma gönderilmesini söyledim. Gerekirse ipt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Ağustos çarşamba günü Baby Mall Ankara şubesinden internetten baston bebek arabası sipariş verdim perşembe günü aradım siparişim kargoya verildi mi diye tedarik aşamasında dediler. Cuma aradım resmi tatil diye ulaşamadım. Cumartesi aradım suçu kargoya attılar biz kargoya verecektik ama kargo firm...Devamını oku

  • - Görüntüleme