full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 533

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Baby Mall sayfasından 10.11.2020 tarihinde sipariş oluşturdum 5 günde kargoya verilecek dediler kargo takip numarası olmasına rağmen kargo firmasından sorguladığımızda herhangi bir gönderi bulunamıyor. Yani firma ürünü kargoya daha teslim etmemiş bile. En son dün görüştüğümüzde dün teslim edileceği ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Baby Mall denilen mağazadan internet üzerinden ana dizi siparişi verdim. Sipariş yanlış geldi ana dizi yerine çocuk bisikleti geldi ne alaka. Müşteri hizmetleri numarasına asla ulaşılamıyor. Ya çalmıyor ya meşgul ya açmıyorlar ya DIT DIT diye kapanıyor. Siparişi geri yolladım fakat sitesinde hiçbir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

20.05.2020 tarihinde verdiğim siparişim 30.05.2020 tarihi olmasına rağmen halen gelmedi. İade de edemiyorum çünkü böyle bir seçenek yok sayfalarında. Müşteri hizmetlerini belki 100 defa aradım ama cevap veren yok mail attım geri dönüşte yok bu nasıl ilgisizlik anlamadım. Tam bir rezalet en sonunda T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17.05.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim halen kargoya verilmedi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım telefonlar direkt meşgule atılıyor. İnternet sayfasında mesaj göndermeme rağmen tarafıma dönüş olmuyor. Kurumsal gibi görünüp kurumsallığın yanından geçemeyen bir firmaDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15/5/2020 tarihinde internetten hem firmanın hem de üreticinin sayfasından incelediğim pilsen panter marka akülü araba aldım her iki internet sayfasında da araç 3,5-7km hız seçeneği olduğu yazıyor ancak sonradan öğrendim ki önceki senelerde ürün böyle imişti ileri geri yön seçeneği üzerinde ayrıca h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9'un da sipariş verdiğim ürünüm bugün 18 i ki sayfada en geç 13u kargo yazıyordu hala tarafıma ulaşmadı on defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir değişiklik olmadı bugün verilecek yarın verilecek dışında kısacası bn İstanbul'da bulunuyorum ürün İstanbul'dan Ankara'ya tekrar İstanbul'a gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

1 Şubat 2 Şubat indirim günü yapmışsınız. İstediğim ürün indirime girmiş. Ürünü satın almak için sayfaya giriyorum tüm bilgileri eksiksiz dolduruyorum fakat ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istiyorum fakat açan yok. Sinir bozucu bir durum. Yarın indirim bitecek o o zaman sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall mağazasının yapmış olduğu reklam üzerine internet üzerinden bübchen 3 al 1 öde kampanyasından almış olduğum ürün deneme boy çöktü. Ürün görselinde ve alışveriş sayfasında kullanılan ürün görselinin büyük boy olmasını kötü niyetli buluyorum. Benim gibi eşine aldıran bir çok insan eminim gör...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall'ün web sayfasında yaptığımız alışverişlerde siparişlerin hangi aşamada olduğunu göremiyoruz ve kendileri de ne mailde ne de SMS olarak ne aşamada olduğuyla ilgili bilgilendirme yapmıyor. Hangi ürün tedarik edildi, hangileri tedarik aşamasında bilemiyoruz. Web sayfalarında tümünü listele se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall kampanya yaptığını söyleyerek tam sayfa ilan vermişler tüm ürünler diyede yazmışlar. Tam 30 km araç kullanıp Beylikdüzü'ne gittim. Mağazaya varınca kampanya bez ıslak mendil ve mamalarda geçerli değil dediler. İnternet sitesini açtım tüm ürünler diyor karınca duasından daha ufak yazmışlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall sayfasından Bebelac Gold 1 350gr ocak ayı son kullanım süreli olarak aldım siz mamayı 20.12.2018 olarak göndermişsiniz. Siz insanlar ile dalga mı geçiyorsunuz? Ben ne için ödeme yaptım siz hangi zamanlı ürün gönderdiniz. Hemen telafi yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Firmanın internet adresinden Ağustos ayında aldığım ürünlerden biri stokta olmadığı için gönderilemeyeceği konusunda bilgilendirildim. Para iademin 15 gün içerisinde yapılacağı söylendi ancak hala gelen bir iade yok. 2 kez mail attım,1 kez de kendi sayfalarındaki iletişim bölümünden yazdım ancak ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5