Baby Mall

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.733

Baby Mall  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 566
Çözüm Sayısı 96
profile-icon
profile-icon

Baby Mall 17 şikayet listeleniyor.

profile
  • 462görüntüleme
  • 4 hafta önce

Baby Mall Yapılamayan Ürün İadesi

Yaklaşık bir aydan fazladır ürün iadesi paramı bekliyorum. Kızımın doğum günü için aldığım aktivite masası bir hafta sonra bozuldu. 5 defa çağrı merkezini aradım geri dönüş yapacaklarını söylediler dönmediler. Gecen hafta aradım mağazaya bağladılar, aynı üründen ellerinde varmış. Bu hafta salı kargo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 498görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 16:53

Baby Mall Ürünlerin Rengini Yanlış Gönderdi

14 Ekim'de siteden sipariş oluşturdum. Ürünlerim bugün geldi ama tam bir hayal kırıklığı. Ürünlerin rengini sipariş oluşturduktan sonra müşteri temsilcisini arayıp not aldırmak gerekiyormuş aksi takdirde herhangi bir renk gönderiyorlarmış. Bende ürünleri aldıktan sonra arayıp istediğim renkleri not ...

profile
  • 631görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 14:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Baby Mall Ürün İade İçin Geri Dönüş Yapılmadı

Baby Mall Web sitesinden 3 ürün sipariş ettim. Ürünlerden 1i gelmesine rağmen 2si gelmedi, ayrıca fatura da yok. Gelen ürünü mağazadan değiştirmek ist...

Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Ekim 2020 14:13

“Şikayetim sonrası tarafıma dönüş yapılıp sorunum çözüldü.”

profile
  • 703görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 14:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Bebek Beşiğimi 21 İş Günü Oldu Hala Getirmediler

Ürünlerini satarken 1 hafta içerisinde göndereceklerini söyleyip ürünü satıyor, sonrasında arıyorsun 21 iş günü diyor ona da kabul, 21 iş günü de geçiyor. Sizi ilk sevkiyata yazalım diyorlar buraya not alıyorum diyorlar ona da tamam, yine arıyorsun notu görmemişiz diyorlar nasıl bir şirket anlamış d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 728görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 00:11

Baby Mall Arızalanan Ürünleriyle İlgilenmiyorlar!

Arızalanan bebek arabamızı tamir ettirmek için iki seferdir müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bırakıyoruz. Bir ayı geçti ne dönen var ne ilgilenen, sürekli not aldık hemen dönüş sağlanacak deniyor fakat hala ve yine arayan soran yok!. Çocuk büyüdü arabayı kullanamadan!

profile
  • 598görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 11:54

Baby Mall Özensiz Bir Şekilde Ürünler Direkt Kargo Poşetine Basılıyor

Baby Mall sitesinden ilk yaptığım alışverişte beyaz bebek giysisi direkt kargo poşetine koyularak gönderilmiş ve bunun üzerine mağazaya öneride bulundum, dikkate alacaklarını söylediler. İkinci kez yaptığım alışverişte özellikle not düştüm lütfen özenli paketlensin diye fakat almış olduğum 3 parça ü...

profile
  • 221görüntüleme
  • 12 Mayıs 2020 09:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall 9 Gündür Siparişim Gelmedi

3 mayısta Baby Mall internet sitesinden 2 adet biberon aldım. Bugün ayın 12si ve hala gelmedi. Ayrıca biberonu alırken altında model seçimi için mail atınız aksi takdirde modeli biz belirleyip göndereceğiz diye not vardı. Mail attım ama o mail adresine mail gitmiyor iletilmiyor. Yani o kadar pişmanı...

profile
  • 767görüntüleme
  • 01 Mayıs 2020 13:51

Baby Mall Ürün Kargodan Çıkmadı

Tarafınızdan yapmış olduğum 644,18 TL lik alışveriş sonrası WBM2020000021464 numaralı fatura düzenlenmiştir. Bu faturada 10. Sırada yer alan Bibaby tek alt yeşil (not:8680767275273-BIB-57490-YSL) ürünün ücreti fatura edilmiştir. Ancak bu ürün kargodan çıkmamıştır. Bu ürünün ücreti tarafınızdan 11,94...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 910görüntüleme
  • 20 Mart 2020 10:27

Baby Mall Kargomu Teslim Etmiyor

Baby Mall mağazasının internet mağazası üzerinden yapmış olduğum alışverişteki ürünler UPS Türkiye ile tarafıma gönderilecekti. Ancak UPS Türkiye evimin uzak bölge olarak not düşmüş ve kargomu şubeden almam gerektiğini belirterek kargomu evime getirmiyorlar. İzmir bayraklıda yani İzmir'in en merkezi...

profile
  • 1.073görüntüleme
  • 12 Kasım 2018 21:51

Baby Mall Haramidere Her Gittiğimde Aynı Sorun!

6 Ekim'de açılan Baby Mall Haramidere mağazasından her gittiğimde aynı sorun yaşıyorum, çalışanları bilgisiz ve ilgisiz, iletişim becerisi yok. İlk açıldığı gün oğluma karyola aldım. 20-22 gün içinde teslim edileceği bilgisini verdiler, aradan 25 gün geçtikten sonra teslimatı sorguladığımda öğreniy...

profile
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 2018 01:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Mağduriyetim kısmen çözüldü. Teşekkürler.”

Özkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.047görüntüleme
  • 31 Mayıs 2018 10:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Baby Mall Bıktırdı Teslimatı Yapmadı!

Baby Mall'dan bir adet büyüyen beşik aldım montaj servisi ile görüştüm 15 gün önce gelecekti gelmedi aradım bi yanlışlık olmuş kusura bakmayın dedi ta...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 2018 10:30

“Teşekkür ederim hızlı bir dönüş sağlayıp işimi halletdiler.”

profile
  • 1.185görüntüleme
  • 22 Ocak 2018 17:48

Baby Mall Kargolamanın Gecikmesi!

Baby Mall mağazasından 64690 sipariş numarası ile aldığım (ki acil lazım olduğu için hızlı teslimat yaparlar diye bu mağazayı tercih etmiştim) ürün için 2 gün sonra 'kargoya verildi' şeklinde mail aldım. 5 gün geçmesine rağmen ürün hala elime geçmeyince kargo firmasını aradım, "ürün bize bugün tesli...

profile
  • 1.165görüntüleme
  • 16 Ocak 2018 12:29
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Baby Mall Ürünümü Göndermiyor, Ayrıca Paramı Alamadım

07.01.2018 tarihinde bebeğim için yapmış olduğum alışveriş tam bir ızdıraba dönüştü. Baby Mall mağazasından yaptığım alışveriş ne kargoya verildi yaklaşık 10 gündür ne de tarafıma para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri benimle dalga geçer gibi not aldım numaranızı geri dönüş yapacağım deyip aramıyo...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97