Toplam çözüm sayısı
..
Baby Mall ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

N11'den Baby Mall Mağazasından Aldığım Ürün Hala Kargoya Verilmedi

1406görüntüleme
Merve
Merve 15 Ekim 2020 09:02

N11'den Baby Mall mağazasından en geç 14 Ekim 2020'de kargolanacak güvencesiyle bebek arabası aldım. Ürün onaylanmadı ve bunun üzerine firmaya ürün vaat edilen tarihe kargolanacak mı diye sorduğumda, evet 14 ekimde kargolanacak bilgisi aldım. Ancak bugün 15'i ve hala kargolanmadı. İlaveten firma ürünlerinin teşhir olmadığını orijinal kutuda yollandığını söylemişti, şimdi aldığım bu yanıt da güvenilirliğini yitirdi! Bu platformda son bir haftadır yapılan şikayetleri görünce de iyice tedirginliğim arttı. Almış olduğum ürün de pahalı bir ürün ve çoktan kartımdan para çekilmeye başlandı. Mağazanın N11 ® puanı da ilginç bir şekilde yüksek. Anladığım kadarıyla bu işin sonu müşteri mağduriyetine doğru gidiyor. Sorunumun çözüleceğine inanmıyorum, oyalama, biz sizi bilgilendireceğiz gibi yazılar ve konuşmalar olacak ama bir yere varamayacağımızı düşünüyorum. Arkadaşlar hangi çatı altında olursa olsun ilgili firmadan ürün alırken benim ve diğer şikayetçi arkadaşların yaptığı hataya düşmeyin.

Baby Mall Logo
Baby Mall15 Ekim 2020 09:17

Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ummuhan
Ummuhan29 Aralık 2020 18:20
 

Gönderdilermi acaba bebimde 10 gün oldu hala yok ortada

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Baby Mall online mağazadan 11/05/2021'de verdiğim 271335 numaralı siparişteki giyim ürünlerinin ikisi hariç tamamı kolinin içinde açıkta geldi ve özellikle omuz bölgeleri kirlenmişti. İçerisinde ambalajlı olarak bebek bezi vardı. Ya onun paketi boyadı ya kolinin içi kirliydi ya da ürünler zaten kirl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11/05/2021 tarihinde ilgili mağazadan oto koltuğu aldım. Normalde internet sayfasını kullandığım bir marka değildir. Çünkü kargolama süreçlerinin zorlayıcı olduğunu biliyordum. Kapanma dönemi boyunca mağazaların kapalı olması sebebiyle hiçbir hareket beklemedim. Fakat 2 gündür 4 kez aradım 3 kez ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 15:14

30.04.2021 tarihinde bebek taşıma puseti sipariş verdim. Daha kargoya bile verilmedi 5 iş gün içinde yazıyor 10 gün oldu nasıl bir firma asla bir daha alışveriş yapmam. Başka bebek mağazalarından bir sürü ürün sipariş verdim 2 gün içinde hepsi elimdeydi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 12:51

Baby Mall online sitesinden aldığım ürün yanlış gönderildi. Hemen geri bildirimde bulunduğum halde 1 haftadır sorunu çözemediler. Müşteri temsilcisinin tek söylediği şey tarafınıza dönüş yapılacaktır. Ama kimse bana geri dönüş yapmadı. Sadece bir mail yolladılar ürünü kargoya verebilirsiniz diye. Ku...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 22:32

13 Ocak tarihinde vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi 2 defa müşteri hizmetleri yetkilileriyle konuşmana rağmen sizlere geri dönüş yapacağız dendi ama hala bir dönüş olmadı demek ki o kadar güvenilir bir bebek mağazası değilmişsiniz yanılmışız. Bir daha alışveriş eder miyim. Sizden asla

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 18:03

19 Aralık 2020 tarihinde internetten, Baby Mall un sitesinden Kraft energy travel sistem bebek arabası aldım. Bana ürün içeriğinde bulunan ana kucağı gönderilmedi (Allah'tan tekerlekleri gönderilmiş. Onlar da gönderilmeyebilirdi). Bu arada Türkiye'nin her yerinde Kraft energy travel sitemi bebek ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 10:12

Online olarak mağazanın web sitesinden 247167 sipariş numarasıyla 1.028.00 liralık alışveriş yaptım. 1 saat sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi iptal ettiklerini söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı gibi mağazanın web sitesinde "ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 11:00

02.01 tarihinde 246411 numaralı siparişim sözde 5 iş günü içerisinde kargolanacak en geç hafta başı elimde olacaktı bu mağazanın internet sitesinden ilk kez alışveriş yapıyorum maalesef ki mağaza hakkında yapılan şikayetleri daha sonra gördüm okuduğum şikayetler üzerine tedirgin olarak müşteri temsi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 13:52

18.12.2020 tarihinde Baby Mall firmasından internet üzerinden ikiz annesi olduğum için 2 adet mama sandalyesi 2 adet meyve süzgeci ve 1 adet cam rende sipariş verdim. İşlem bittikten sonra mail adresime pandemiden dolayı kargolamada gecikme olacağını 5 is günü sonra kargonun gönderileceği mesajı atı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 14:53

27 Aralık pazar günü sitesinden oğluma yılbaşı hediyesi olarak oyuncak siparişi verdim. Ürünün altında en geç 28 Aralık pazartesi günü kargoya verileceği yazıyordu, buna güvenerek verdim siparişi. Siparişi verdikten sonra telefonuma gelen mesajda ürünün 5 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyordu. ...

  • profile
1 Destekçi