full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 534

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-4-hoverİyi Çözüm

5 Eylül tarihinde Baby Mall Çukurambar mağazasından direk olarak aldığım beşik ve yatak bir türlü gelmedi. Bir kez mağaza ile yüz yüze görüştüm ve bir hafta sonrasına tarih verdiler ama ürünler gelmedi, bir kez de müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Neredeyse 2 ay olacak. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

14 Ekim'de siteden sipariş oluşturdum. Ürünlerim bugün geldi ama tam bir hayal kırıklığı. Ürünlerin rengini sipariş oluşturduktan sonra müşteri temsilcisini arayıp not aldırmak gerekiyormuş aksi takdirde herhangi bir renk gönderiyorlarmış. Bende ürünleri aldıktan sonra arayıp istediğim renkleri not ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.10.2020 tarihinde önlene alışveriş yaptım 113 TL'lik siparişim oluşturuldu. sipariş numaram gelmişti, telefonumdan mesaj eski diye sildim, yanlışla müşteri temsilcilerinizle, 3 defa görüştüm. Sipariş numaram yok, takıp yapamıyorum. Her seferinde size geri dönüş yapılacak denildi. Bugün ayın onu,5...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı.
26 Eylül 21:27
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

23 Temmuz 2020'de İstanbul yolu Baby Mall'de alışveriş yaparken satış danışmanları beni 300 TL üzeri alışveriş yaparsam 100 TL indirim çeki kazanacağım konusunda uyardığında şehir dışına çıkacağım için çekin kullanım süresini sordum ve 1 ay olduğu bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek de alışveriş y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Yaklaşık 15 gün önce Baby Mall'in ınternet sitesinden bebek telsizi ve baby hope bisiklet aldım. Ürünler dün elime ulaştı. Telsiz aldığım ürününün alt mideli faturada ve siparişlerimde benim aldığım ürün görünüyorken gönderilen özellikleri az olan başka bir model. Ayrıca bisikletin parçaları eksik k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Mayıs'ta ürün sipariş ettim halen daha gelecek. Güya 5 büyük firmanız var müşteri temsilcisine bile bağlamıyor açmıyorlar telefonları hep meşgule düşüyor yerseniz. Bir daha asla yapmam alışveriş. Para iadesi de bile yapmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 gün önce verdiğim sipariş hala onay durumunda hazırlanmaya başlanmadı bile. İnternet sitesi üzerindeki mail adresine gönderdiğim mail geri döndü, çağrı merkezi yanıt vermiyor müşteri temsilcisine bağlanıyor deyip telefon kapanıyor. Firma battı da bize mi haber verilmediDevamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall sitesinden oluşturmuş olduğum siparişim kargolanmadı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Ürünleri iptal edemiyorsunuz. Bir bebenin emzik parasına göz dikecek kadar kötü bir firmaymış sonuna kadar uğraşacağım. Müşteri hizmetleri asla açmıyor e-mail cevap yazılmıyor. Ürünler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koskoca internet sitesi yapmış. Sözde canlı destek hattı var, sözde müşteri temsilci numarası var ama asla ulaşılamıyor. İade olayını size yükleyen bir firma. İademi alıp para iadesi yapmadıklarını bilsem bir ihtiyaç sahibine verirdim küçük gelen ürünleri. Bir daha asla asla asla alışveriş yapmam bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Baby Mall ınternet sitesinden 18.05.2020 tarihinde aldığım ürünlerim gelmedi. 5 iş günü içinde kargoya verileceğine dair mesajım geldi ama siparişim hala gelmedi.  Attığım mesajlara dönülmedi. Telefon adresinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde bilgi alamıyorum bu kadar bilindik ...Devamını oku