Görünüm          
141 şikayet listeleniyor

Baby Mall web sitesi üzerinden 30 Temmuz 2020 tarihinde verdiğim 221768 numaralı siparişimle, firmanın kampanyası dahilinde 100 puan kazanmam gerekirken hesabımda puan göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi kargo teslim edilince puanların otomatik olarak yükleneceğini söyledi. 6...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.07.2020 tarihinde Chicco dönence aldım aldığımda ürün gayet güzel çalışıyordu . Ürünün kumandası 10 gün sonra çalışmadı acaba pilimi bitti diyerek pillerini değiştirdim yine çalışmadı. Bugün 07.08.2020 tarihinde Haramidere Baby Mall gittim. Çalışan personele durumu anlattım tarafıma söylenilen ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17/07/2020 tarihinde ailem ile birlikte Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasında ailemle birlikte bakarak beğendiğimiz baston arabayı almaya karar verdik. Bu esnada mağazada aracımı bulunduğu yerden çekmem için yapılan anons sonrası aracı çektim ve bu esnada geçen 10 dakikalık süreç son...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.07.2020'de Baby Mall Çukurambar mağazasından Chicco Next to me Magic markasının son kalan teşhir ürününü satın aldık. Eve geldiğimde ürünü çok uzun süre kullanamayacağıma karar verdim ve teşhir olduğu için içime de sinmedi ve iade etmek istiyorum. Bunun müşteri olarak en doğal hakkım olduğunu düş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Temmuz 2020 de daha önce kafamızda almayı belirlediğimiz Maxi-Cosi Kore Pro İ-Size Oto Koltuğunu almak için Baby Mall'e gittik. İstediğimiz ürünü satış elemanı depodan getirdi, çocuğumuza denetip satın almak istediğimizi söyledik. 10 dakika. Kadar diğer reyonlara bakıp kasaya geçtik. Ödememizi ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce almış olduğum Weewell WMA370 bebek telsizi arızalı çık. Bebeğim doğar doğmaz ev kalabalıklığından ihtiyaç duyup kullanmadık. 1 hafta sonra kullanıma başladık ki bebek telsizi misal 1 dakika ses veriyor 10 dakika susuyor, 5 dakika ses verse 3 dakika susuyor gibi. Canı isterse çalış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aldığım akülü araç çocuğuma büyük geldiği için değişim talep ettik 24 saat geçmemesine rağmen değişim yapmadılar ve akülü araç değişimi yoktur gibi bir uyarı ne yazılı ne de sözlü bize bildirilmedi. Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir marka tek dertleri müşteriye satışı yapıp arkalarını dönmek b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmadan 29 mayısta ınternet üzerinden satın aldığım ürünlerden 2'sinin fiyatı sitede farklı, faturada farklı olduğunu fark ettiğimde telefonla aradım. Size aradaki farkı çek olarak verelim dediler. Bir de gariptir ki 1 ay kullanma süresi koymuşlar. Onu da geçtim. İki gün sonra fiyat farklı ürünleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce 12 kg olan oğlum için mayo bez aldım ancak alırken orada kimse uyarmadı. Değişim olmaz diye ben de ölçüsüne bakarak aldım ancak küçük oldu değilim için gittiğim de sert bir dille değişim bulunmamaktadır dediler. Alırken neden söylemediniz dediğimizde bilmeniz gerekiyor diyorlar bir de.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce oto koltuğu sipariş verdim. Ertesi gün adresi yanlış yazdığımı fark edip düzeltmek istediğim ve 1 haftadır hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. İnternet sayfasından düzelttiğim adres sipariş sayfasına yansımıyor. Mailler ulaşmıyor, telefonlar sürekli meşgul. Yalnızca Instagram sayfasınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall den iki adet çift taraflı önlük aldım fakat gelen önlüklerin resimdekiyle alakası yok. Ürün çift taraflı olması gerekiyordu. Fakat gelen ürün son derece kalitesiz ve sitedekinden farklı bir görsele sahip. Müşteriye temin edemeyeceğiniz ürünü sitenizde neden satışa sunuyorsunuz!Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.05.2020 tarihinde pandalı çocuk bisikleti siparişi verdim, hala gelmedi. Arıyorum ulaşamıyorum. Mesaj atıyorum cevap gelmiyor. Tamam virüsten dolayı gecikme olabilir diye mesaj yazılmış siteye ama en azından müşterileri haberdar edin bilgilendirin. Sipariş hakkında ya da çalışmıyorsanız paraların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir firmanın çağrı merkezi meşgul çalar mı ya. Nasıl bir çağrı merkezi sisteminiz var. Bu mu müşteriye verdiğiniz güven. Kredi kartıyla ilk defa sipariş oluşturdum ve size ulaşamıyorum. Bu ilk ve son siparişim olacak zaten. Günlerdir sizi arıyorum. Bir daha sipariş mi asla!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün siparişinde bulundum ama gerçekten de pişman oldum. Kaç gün oldu ürünüm hala kargolanmadı. Bu ne sorumsuzluktur. Siz hep bu şekilde mi yapıyorsunuz müşteri kargolarını? Bundan sonra sizden ürün siparişinde bulunmayacağım zaten.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

23.05.2020 tarihinde 207139 sipariş numarasıyla aldığım ürün 29.05.2020 tarihinde kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ürünün ellerinde olmadığını, 02.06.2020 tarihinde geleceğini söyledi. Şu, ürün elinde olmadığı halde yani stoklarda olmamasına rağmen satış yapıyorlar ve müşteriye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme