Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.220

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

517 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sıkıntımı hemen çözmeye çalıştıkları için teşekkür ederim. İlgili firma”

Tayfun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Baby Mall  Sipariş Rezilliği!

Baby Mall adlı siteden 02.05.2021 tarihinde 268423 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi ile görüşüp aciliyetini belirtti. Kendisi de inşallah kampanyalı ürün değildir dedi ve en geç perşembe günü ürününüz kargoda rahat olun dedi. 10 Mayısta tekrar görüştüğümde ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Gelmeyen Kargo Aynı Gün Kapıda

'Aynı gün kapında' kampanyasıyla başlatılan reklamı sonucunda 14.00'den sonra sipariş verdim fakat 04.05 'te  verilen siparişi ertesi gün gelir düşünc...

Baby Mall Gelmeyen Kargo Aynı Gün Kapıda
Baby Mall Gelmeyen Kargo Aynı Gün Kapıda
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“İlgili gökşin beye teşekkür ederim”

profile
Sezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Akşam geldi ürünüm, teşekkür ederim. Ama sistemde hala teslim edildi bilgisi yok maalesef. Sistemin işleyişi düzeltilebilir.”

Sezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 58görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Böyle Bir Sorumsuzluk Görmedim

Ürünüm eksik gönderildi. 5 kere aradım tamam efendim size dönüş sağlanacak diyor ortada bir şey yok. Bu nasıl bir sorumsuzluk. 4 gün sonra doğumum var...

Yeliz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Pazartesi gönderim sağlanacağı söylendi. Teşekkür ederim ilginize”

profile
  • 90görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Online Alışveriş Kalitesizliği

Sipariş verdiğim ürünle ilgili 10 dan fazla kere müşteri temsilcilerini aradığım ama asla dönüş yapmayan ilgisiz mağazalar grubu. Tek yaklaşımları ile...

Seray'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimden sonra arayarak kendi sorunuymuş gibi ilgilenen. Aldığım ürüne acil ihtiyacım sebebiyle eve kadar elden teslimini sağlayan Göksun Bey'e teşekkür ediyorum.”

profile
  • 355görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall 436 Akülü Araba Tedariği

Baby Mall internet sitesinden akülü araba siparişi verdim. Siparişimden sonra yaklaşık 6-7 gün içerisinde ürünü gönderdiler ancak ürün kırık geldi. Paketleme berbattı. Ürünü değişim için gönderdim ve paketleme için özenli olmalarını rica ettim. 5-6 gün sonra tekrar ürün gönderdiler ve paketi açtım y...

Baby Mall 436 Akülü Araba Tedariği
Baby Mall 436 Akülü Araba Tedariği
Baby Mall 436 Akülü Araba Tedariği
+5
profile
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve yaklaşımınızdan dolayı teşekkürler.”

Kenan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geri dönüş ve ilgileriniz için teşekkür ediyorum.”

Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 327görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Mağduriyetime Yardımcı Olmak İstemedi

3 Nisan da Baby Mall den 2 numara 10 paket bez aldım. Bezin bedenleri umduğumdan oldukça küçük geldi. Henüz 1 paketini bile bitiremedim bebeğimin baca...

Nuray'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Halkla ilişkiler müdürü çok ilgili bir beydi ve sorunumu çözeceğini bildirdi. Çok mutlu oldum. Çok teşekkür ederim”

profile
  • 248görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Baby Mall İnternet Alışverişini Geciktirmesi

Baby Mall web sitesinden 24/04'te verdiğim sipariş için 5 iş günü içinde kargoya verileceği SMS'i almama rağmen 30/04 saat 22.03'te kargoya verilmek ü...

Şefika'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Benimle iletişime geçildikten birkaç gün sonra ürünler ulaştı, buradan şikayetimi iletmesem ne zaman gelirdi bilemiyorum artık. Firmadan tarafıma ulaşan yetkili her gün takibini yaparak bilgi verdi, önceliklendirilmesini sağladığını iletti. İlgileri için teşekkür ediyorum. Ancak (! ) Görüşmenin sonunda burada yayımlanan şikayete teşekkürün dışında sorunun çözüldüğünü belirtmemi hatta şikayetimi çekmemi istemelerini etik bulmadığımı (arayan yetkili ile ilgili değil, marka politikasının bu şekilde olduğunu düşünüyorum) belirtmeliyim. Eğer bu belirtilmeseydi gerçekten çözüm için aradıklarını düşünebilirdim. Arayıp ilgilenmeleri de normal sürede ulaşmasını sağlamadı zaten, öyle ya da böyle gecikti. Ama ilgilerine diyecek lafım yok. Tekrar teşekkürler.”

profile
Hidayet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri memnuniyetini ön planda tutmalarına sevindim, ilk etapta sorun yaşasam da şikayetim bir üst merciye ulaştığında tüm gelişmelerden adım adım bilgilendirildim ve çözüm ile ilgili tüm seçenekleri önüme serdiler. Çözüm içinden çözüm beğendim ve kısıtlamalar bittiğinde hediye çekim mağazada geçerli olacak. Teşekkürler.”

Hidayet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunumla ilgili geri dönüş yaparak sistemsel hatadan kaynaklı olduğu açıklaması yapıldı olumlu ve alakalı yaklaşımları sebebiyle müşteri memnuniyeti ekibine teşekkür ederim.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 239görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 394görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Teslim Alınmaya Gelinmeyen İade Kargo

Ürün iadesini almaya gelmeyen kargo firması. Madem bu hizmeti beceremiyorsunuz kaldırın 3 4 günder beri kayıt oluşturuyorum her aksam mesai bitiminde çağrı iptale düşüyor ne gelen var ne giden. Müşteri temsilcileriyle görüşüldüğün de de araç yönlendirilmiş bölgede kargonuz alınacaktır şeklinde yumuş...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Baby Mall
ile
ebebek
Baby Mall
ile
Joker Mağazası

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Baby Mall, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80