Baby Mall 
2.9
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.9
- Beş Yıldız %27.8
- Dört Yıldız %17.5
- Üç Yıldız %11.3
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %41
Marka Profili
Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Baby Mall 67 şikayet listeleniyor.
Baby Mall Kargoya Verilemeyen Sürekli Takip Etmek Zorunda Kaldığım Ürün
02.01 tarihinde 246411 numaralı siparişim sözde 5 iş günü içerisinde kargolanacak en geç hafta başı elimde olacaktı bu mağazanın internet sitesinden ilk kez alışveriş yapıyorum maalesef ki mağaza hakkında yapılan şikayetleri daha sonra gördüm okuduğum şikayetler üzerine tedirgin olarak müşteri temsi...
Baby Mall Eksik Siparişim Gönderilmiyor ve Bilgi Verilmiyor
20.12.2020'de verdiğim sipariş 25.12.2020 'de satın aldığım ve faturalandırılmış ürünlerden biri eksik olarak teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Talebimi aldıklarını bana dönüş yapacaklarını ilettiler, fakat asla arayan olmadı. 10 gün sonra tekrar aradım. Talebimi aldıklarını ve ba...
1 DestekçiBaby Mall Ürünüm Yazılan Tarihte Kargoya Verilmedi Bilgilendirme Yapılmadı
27 Aralık günü kızım için Akakçe den Baby Mall firmasına sipariş verdim. Akakçe'den siparişimin firmaya ulaştığına dair bilgilendirme mesajı geldi. İnternet sitelerinde 28 aralıkta kargoya verileceği yazıyordu ancak kargoya verilmedi firmaya mesaj attım cevap gelmedi. Gördüğüm kadarıyla benim dışımd...
1 DestekçiBaby Mall İnternetten Alınan Ürün Ortalıklarda Yok
Aralık 20'sinde internet sitesinden oğluma yılbaşı hediyesi olarak bir oyuncak aldım. Bütün hikaye o zaman başladı. İnternet aldığınız urunu sorgulayacak bir alan yok. Ürün 10 gün geçti ortalarda yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum kaydınız alindi, size dönülecek deniyor. Ne arayan ne mesaj atan var....
1 DestekçiBaby Mall Eksik Ürün Teslim Etti.
Baby Mall Ankara İstanbul Yolu mağazasından 24.08.2020 tarihinde iki adet Pierre Cardin Solo Montessori karyola aldık. Satış danışmanı Hüsne hanım biz...
“Şikayetvar'da sorunumuzu anlattıktan sonra aynı gün içerisinde Baby Mall tarafından tarafımıza dönüş yapıldı ve çok kısa sürede eksik gelen parçalar sorunsuz şekilde iletildi, teşekkür ederiz hem Baby Mall'a hem de Şikayetvar platformuna.”
1 DestekçiBaby Mall Sipariş Ettiğim Ürünü Göndermeyip Parayı da İade Etmediler
Baby Mall internet sitesinden 237176 Sipariş numarası ile ürün sipariş ettik. 2 hafta geçmesine rağmen ürünü yollamadılar. Aradım ürün kalmadı dediler. Ben de ücret iadesi yapın dedim onu da yapmadılar. Daha sonra bana ürününüz kargoya verilmiştir mesajı geldi. Tekrar aradım, ürün kargoya verilme...
1 DestekçiBaby Mall Siparişi Göndermediği Gibi Herhangi Bir Bilgi De Vermiyor
20.10.20'de verdiğim siparişim bugün itibari ile henüz elime ulaşmadığı gibi sipariş hakkında herhangi bir bilgiye de ulaşmanız mümkün değil. Müşteri hizmetlerini 3 gün üst üste aradım, her seferinde ilgili birime "acilen" ileteceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler lakin dönen olmadı. Bir de m...
1 DestekçiBaby Mall Sorumsuzluk ,Ulaşamama ,Geri Dönüş Yapılmaması
01.10.2020 tarihinde önlene alışveriş yaptım 113 TL'lik siparişim oluşturuldu. sipariş numaram gelmişti, telefonumdan mesaj eski diye sildim, yanlışla müşteri temsilcilerinizle, 3 defa görüştüm. Sipariş numaram yok, takıp yapamıyorum. Her seferinde size geri dönüş yapılacak denildi. Bugün ayın onu,5...
2 DestekçiBaby Mall Kargoya Verilmeyen Ürünler
01/10/2020 tarihinde vermiş olduğum 232043 numaralı siparişim 1 hafta geçmesine rağmen halen sipariş onaylandı olarak görünmektedir. Site üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sipariş kodu soruldu gerekli incelemelerin başlatılması için...
2 DestekçiBaby Mall'de İade Ettiğim Ürünün Para İadesi Yapılmadı
Baby Mall'den bir emzirme koltuğu aldık ancak resimdeki renkle uyuşmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle konuştum bir sorun olmayacağı...
“İlginiz için teşekkür ederim mağduriyetim giderilmiştir”
1 DestekçiBaby Mall+ups "kargo" Gururla Sunar.
Özellikle takip/gönderi/kargo numarası vermeyeceğim çünkü muhatabının kontrolünü yapmadığını bildiğimden gereksiz bir çaba. Biraz sonra yazacakların aynı firmadan alışveriş yapacaklar için uyarı niteliğindedir. Konuya gelirsek ben bu firmadan bir lazımlık aldım. UPS Türkiye zamanında getirdi teslim ...
2 DestekçiBaby Mall Sipariş Gelmedi Para İadesi Yapılmıyor!
22 Mayıs'ta sipariş verdim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri mail mesaj kutusu zaten Allah'a emanet bakan kimse yok. İlgi sıfır! Ulaşsan da size dönüş yapılacaktan başka cümle kullanılmıyor. Ben böyle bir site görmedim! Sipariş verdiğime bin pişman oldum. Ödemem yapılmadığı takdirde hukuki yol...
Baby Mall Kötü Hizmet Müşteri Hizmetleri
15 Mayıs 2020 tarihinde sitelerinden verdiğim online siparişi kargo firmaları yüzünden bir şekilde teslim edemeyip, herhangi bir şekilde mesaj arama o...
Baby Mall Ücret İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum!
28.05.2020 Günü almış olduğum 209775 sipariş numaralı Baby hope salıncak 04.06.2020 günü adresime ulaştı, ürünü Kontrol ettiğimde kutusunun olmadığını...
“Firma yetkisi İrem hanım tarafından arandım, iade sürecimin takipçisi olduklarını, pandemi sebebiyle iletişim konusunda aksaklık yaşandığını, firma olarak yeni tedbirler aldıklarını belirtti. Şikayet var ekibi sayesinde sorunum çözüldü. Teşekkürler.”
4 DestekçiBaby Mall Ürünüm Yanlış Geldi Dönüş Yapmadılar
Baby Mall sitesinden tomme tipenin alıştırma bardağını aldım. Mavi belirtmeme rağmen pembe gönderdiler. Daha sonrasında müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım geri dönüş almadım. Mesaj göndermedim hiçbir şekilde ilgilenmediler. Daha sonrasında markanın Instagram hesabından yorum yazdım. Hesabı yor...
Baby Mall Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi!
23 Mayıs'ta siparişlerimi verdim hala kargoya verilmedi. Üstelik kimse iletişime geçmiyor, bilgilendirmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum yanıt yok. Mesaj yazıyorum yanıt yok. Gözümden düştün Baby Mall. Sevdiğim bir mağaza idin. Bu hareketinizle gerçekten gözümden düştünüz.