Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.618

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

70 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunuma çözüm üretip aradılar gayet anlayışlı ve kibar davrandılar teşekkür ediyorum.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nazmiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Nazmiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 16:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Baby Mall departmanından arandım verdiği sözü tuttuğu için beyefendiye ilgilenip iletişim kurduğu için teşekkür ederim aynı gün iademin gerçekleştiğine dair bankamdan bilgi aldım fakat Baby Mall keşke şikayet olmadan müşterilerini memnun edebilse ne biz ne de bu bölümde çalışan arkadaşı yormasa müşteriye gerekli ilgiyi gösterse ürünlerine daha açık bilgiler verip daha iyi bir kargo firmasıyla çalışsa. Ticaret mağdur etmeden yapılabilir sonuç olarak şikayet odaklı memnun kaldım en azından iademin kısa sürede yapılması için gereken özveriyi sağladilar. Ama tercih etmeyeceğim bir firma”

Leyla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 331görüntüleme
  • 17 Mayıs 11:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Yanlış Gelen Parça Ve Düzeltememe

Sipariş numaram:261285 2 ay önce sipariş etmiş olduğum 2 adet duux mama sandalyesi,1 adetinde bir parçası yanlış geldi. Tam bebeğin oturduğu kısımla y...

 
baby-mall-yanlis-gelen-parca-ve-duzeltememe-1.xlsxxlsx
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Mayıs 11:45

“İlgi ve alakaları için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 302görüntüleme
  • 11 Mayıs 11:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Baby Mall Zamanında Kargolanmayan Sipariş

05/05/2021 tarihinde Baby Mall sitesinden aynı gün kargo yazdığı için 2 adet golden goat 2 mama aldım ama bugün itibari ile henüz siparişlerim elime u...

Selda'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 11:51

“Gökşin beye sorunu çözmek için gösterdiği ilgiden dolayı teşekkürler ederim”

profile
  • 411görüntüleme
  • 09 Mayıs 12:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Gelmeyen Kargo Aynı Gün Kapıda

'Aynı gün kapında' kampanyasıyla başlatılan reklamı sonucunda 14.00'den sonra sipariş verdim fakat 04.05 'te  verilen siparişi ertesi gün gelir düşünc...

Baby Mall Gelmeyen Kargo Aynı Gün Kapıda
Baby Mall Gelmeyen Kargo Aynı Gün Kapıda
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Mayıs 12:01

“İlgili gökşin beye teşekkür ederim”

profile
  • 619görüntüleme
  • 25 Mart 21:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Eko Mama Sandalyesi Kalitesiz!

Memlekette 4-5 ay idare eder diye Baby Mall'den lava baby eko mama sandalyesi aldım fakat bir ürün bu kadar mı kalitesiz olur? Ürünün elektronik faturasını silmiş olmasaydım hemen iade ederdim. Mama sandalyesinin yere basan kaydırmaz ayakları kırık geldi. Ürünün plastikleri çok adi her yerinde bebeğ...

Baby Mall Eko Mama Sandalyesi Kalitesiz!
Baby Mall Eko Mama Sandalyesi Kalitesiz!
Baby Mall Eko Mama Sandalyesi Kalitesiz!
+1
profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 13:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Uzun sürdü ama teşekkürler.”

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 623görüntüleme
  • 19 Mart 10:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Yolladıkları Kırık Ürünü Değiştiremiyorlar, Müşteri Hizmetleri Kötü!

19 Şubat'ta internetten Weewell Sterilizatör Kurutucu ve Mama Isıtıcı sipariş ettim. Ürün kırık olarak paketlenip tarafıma gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü yenisi ile değiştirilmesini istedim. Oradan oraya bağlan geri döneceğiz falan filan neyse ürünü geri yolladım. Güya ürün ellerine...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 687görüntüleme
  • 21 Şubat 13:12

Baby Mall Ve UPS Çözümsüzlüğü

04.02.2021 tarihinde Baby Mall'dan 251110 sipariş numarasıyla Kanz mama sandalyesi sipariş ettim 08.02.2021 de 1Z37503E6804975103 kargo numarasıyla UPS'ye teslim edildi 14 gündür kargoda ürünüm bekliyor UPS ve Baby Mall ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Mağduriy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 577görüntüleme
  • 11 Ocak 16:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Ürün Gönderilmediği İçi Para İademi Talep Ediyorum

03.01.2021 tarihinde Hipp 1 Combiotic 800 gr 2 adet 325,80 kr... Mama aldım o tarihten itibaren birçok kez şikayet için aradım bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kartımdan kesinti yapılmasına rağmen onay mesajı gelmedi. Kargoya verilmedi. Paramın iadesini talep ediyorum. Yetkilileri bildirim...

profile
  • 330görüntüleme
  • 06 Ocak 17:47

Baby Mall Kampanyaları Renkten Renge Bile Değişiyor

100 TL'lik alışverişe güya önlük veriyor yalan katalogdan haberin varsa alırsın kasa da sorsan da söylemiyorlar bebeğim mama yediği için sürekli mama alıyorum aylık en az 1000 TL bırakıyorum haberleri yokmuş önlükten çok büyük saygısızlık renkten renge de kampanya değişiyor.

Baby Mall Kampanyaları Renkten Renge Bile Değişiyor
profile
  • 885görüntüleme
  • 01 Ocak 13:52

Baby Mall Teslimat Surecinde Gecikme Ve Hasarlı Ürün

18.12.2020 tarihinde Baby Mall firmasından internet üzerinden ikiz annesi olduğum için 2 adet mama sandalyesi 2 adet meyve süzgeci ve 1 adet cam rende sipariş verdim. İşlem bittikten sonra mail adresime pandemiden dolayı kargolamada gecikme olacağını 5 is günü sonra kargonun gönderileceği mesajı atı...

Baby Mall Teslimat Surecinde Gecikme Ve Hasarlı Ürün
Baby Mall Teslimat Surecinde Gecikme Ve Hasarlı Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1834görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 01:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Baby Mall Müşteriyi Mağdur Etmek

Yenidoğan bebeğimize anne sütü ememediği için alelacele devam sütü almak istedim yanlışlıkla yenidoğan değil de 6. Aydan sonra Hipp marka mama almışım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 465görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 11:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Eksik Ürün Ve Firma Hiçbir Şekilde İlgilenmemesi

231941 numaralı siparişimde oioi marka silikon mama önlüğü sarı renk gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini kaç kere aramama rağmen size dönüş yapılacaktı...

Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 2020 11:52

“Ürün elimize ulaştı teşekkür ederiz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 406görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 12:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall 11 Gündür Siparişimi Kargoya Vermiyorlar

1 Ekim de bebeğim için mama seti almıştım. Tahmini kargoya verilme tarihi 2 Ekim diyorlardı su an ayın 12 si hala hazırlanma aşamasında. Akıbetini öğrenmek için firmayı ben arıyorum asla açıklama yapmıyorlar kendileri, bu kadar sorumsuzluk olur mu. En kısa sürede mağduriyetimi giderin lütfen

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 723görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 18:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall İade Alınmıyor Gerekçeleri Yok

1 hafta önce Ankara Çukurambar Baby Mall mağazasından 2 adet Aptamil 1.2kg mama satın aldım. Çocuguma alerji yaptığı için 1 adet açılmamış mamayı değişime götürdüm fakat mamalarda değişim yapılmadığını söylediler. Aldığım ürünün, ne olursa olsun değişim için bir yasal süresi vardır. Tüketici Hakem H...

profile
  • 485görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 01:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Bir Türlü Gelmeyen Kargo

1 hafta önce sitenizden 6 tı adet mama siparişi verdik. "229991" Sipariş numaralı hala gelmedi kargo numarası verildi ama kargo takip girdiğimiz zaman...

Baby Mall Bir Türlü Gelmeyen Kargo
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Eylül 2020 01:45

“Kargom geldi”

profile
  • 738görüntüleme
  • 05 Eylül 2020 12:28

Baby Mall Teşhir Ürün Gönderildi

Baby Mall mağazasının internet sitesinden kızıma verdiğim mama sandalyesi geldiğinde, teşhir ürün veya kullanılmış ürün gönderildiğini fark ettik. Ürün kir ve çizik içerisindeydi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde net bir cevap alamayıp sadece yanlışlık olmuştur denildi. Ürünün iadesini de geç g...

Baby Mall Teşhir Ürün Gönderildi
Baby Mall Teşhir Ürün Gönderildi
Baby Mall Teşhir Ürün Gönderildi
+4
profile
  • 2944görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 15:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Aysun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 889görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 18:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall İlgisizlik Mi? Sorumsuzluk Mu?

21.07.2020 tarihinde internet sitesinde 19.90 a düştüğünü görmüş olduğum Kraft silikon mama önlüğünün mağazalarında mevcut olup olmadığı öğrenmek için önce Baby Mall İstanbul yolu mağazasını ardından da Çukurambar mağazasını aradım ve iki mağazadan da ürünün mevcut olduğu yanıtını aldım. İstanbul yo...

profile
  • 979görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 16:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Son Kullanma Tarihi Geçmiş Mama Gönderdi

25.06.2020 tarihinde bebeğimiz için babymall.com.tr den mama ( Evolvia nutripro 3 devam sütü 400 gr ) sipariş etmiştim. Bu mama her yerde kolay bulunmadığı için ürün ertesi gün elimize ulaşınca sevinmiştim ama kutuyu bir açtım son mamanın son kullanma tarihi haziran 2020 (06/20) bu ürünü hangi anne ...

Baby Mall Son Kullanma Tarihi Geçmiş Mama Gönderdi
Baby Mall Son Kullanma Tarihi Geçmiş Mama Gönderdi
Baby Mall Son Kullanma Tarihi Geçmiş Mama Gönderdi
+1

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Baby Mall, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %48