Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.396

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

124 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 382görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 12:29

Baby Mall Ürünüm Hakkında Bilgi Alamıyorum!

17.05.2020 Tarihinde bir Rookie Mini Scooter aldık internetten. Bu kadar ünlü bir bebek mağazasının böyle bir şey yapması şaşırtıcı. Şu anda tarih 04.06.2020 ürün gelmedi. Arayan soran yok. İşin garip tarafı da hiçbir şube telefonları açmıyor. 7/24 arıyorum Haramidere ana şubelerine gittim telefon n...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 174görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 10:03

Baby Mall Ürün Gönderilmiyor, İletişim Çok Zayıf

26/05/2020 tarihinde Baby Mall internet sitesinden 3 adet ürün sipariş verdim. 04/06/2020 tarihi itibariyle hiçbir şekilde ürün gönderimi ve geri dönüş yapılmadı. Bugün yarım saat bekledikten sonra ancak müşteri hizmetlerine bağlanabildik.  Ürünlerden bir tanesinin stokta olmadığı söylendi. Stokta ...

profile
  • 169görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 13:42

Baby Mall Geciken Sipariş Sorunu

21 mayısta aldığım ürün hala sipariş onaylandı olarak gözüküyor. 15 gün oldu hala bir ses yok. Niye bu kadar kötü bir mağazasınız. İnsanları mağdur ediyorsunuz. 

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 288görüntüleme
  • 30 Mayıs 2020 11:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Siparişin Kargolanmaması Ya Da Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmaması

20.05.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişimin hala kargolandığına dair ne bir e-posta ne bir mesaj aldım. Web sitesine girdiğimde sipariş takip bölümünden bakıyorum sadece sipariş onaylandı diyor. Ürünler 5 iş günü içerisinde kargolanacaktır denmesine rağmen ses seda yok! Müşteri temsilcisine bağl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 492görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 16:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall 18 Gündür Kargoya Verilemeyen Ve Sonra "İptal Edin" Denilen Siparişim!

10 mayısta bir alışveriş sitesi üzerinden Baby Mall'dan park beşik sipariş ettim, günlerce kargoya verilmesi bildirimini bekledim. Üstelik en geç 12 mayısta kargoda demelerine rağmen! Müşteri hizmetlerini defalarca aradım sürekli meşgul, ya da düşmedi. Malum sebepten dolayı yaşanan yoğunluk nedeniy...

profile
  • 796görüntüleme
  • 20 Mayıs 2020 10:45

Baby Mall Yanlış Ürün Gönderimi!

2 Nisan tarihinde kendilerinden bir adet yatak bariyeri sipariş ettim ürünün benim sipariş ettiğim şeyle alakası bile yok. Arayıp durumu kendilerine bildirdim. Bana görsel atmam için bir cep telefonu verdiler oraya attım. Kod verildi. UPS kargoyla geri iade edebileceğimi doğru ürünün gönderileceği s...

profile
  • 437görüntüleme
  • 16 Mayıs 2020 13:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Ürün Teslimatı Yapılmadı!

08/05/2020 tarihinde sipariş ettiğim mama sandalyesi henüz gelmedi. Bugün 8. Gün oldu. Telefonlara bile bakmıyorlar. Yani kardeşim madem yapamıyorsunuz. İnsanları mağdur etmeyin. Bebek için alınan bir ürün bu, demek ki ihtiyaç var. Neyse ben kanuni haklarımı da kullanacağım. Sipariş verecekler bilsi...

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 Mayıs 2020 09:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Tayfun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 368görüntüleme
  • 12 Mayıs 2020 23:23

Baby Mall'dan Siparişim Yanlış Kişiye Gönderilmiş Ve Hala Mağdurum

Baby Mall isimli internet sitesinden 3parça ürün sipariş ettim22.04.2020 tarihinde kargom hiç tanımadığım İzmir'de yaşayan birisine teslim edilmiş. Sağ olsun kargoyu teslim alan kişi beni aradı. Ben de firmaya durumu anlattım. Kargomu o kişiden aldılar ama hala bana ürünlerim i teslim etmediler. Mağ...

profile
  • 286görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 20:48

Baby Mall Süt Pompası Aldık 5 Gündür Kargoya Vermediler

E mağazadan Philips Avent süt pompasını aldık. Parasını ödedik. 5 gündür kargoya vermediler. Aradık size mesaj gelecek kargoya verildiğine dair diyorlar. Mesaj falan gelmedi. Mağdur olduk Baby Mall ile, diğer firmalar neredeyse aynı gün kargoya veriyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1084görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 16:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Bebek Arabası Arızası

2018 aralık ayında baby hope turner 360 bebek arabası aldık ürün 15 gün önce arıza yaptı ve mağazaya verdik fakat ürün servise bir türlü gitmedi. En a...

Gorkem'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 2020 16:38

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 620görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 21:53

Baby Mall Değişim Sorunu

08.04.2020 tarihinde babymall.com.tr adresinden mayıs ayında doğacak olan Bebeğim için andy wawa 10 parça hastane çıkış seti aldım. Ürün tarafıma yıkanmış, kırmızı detaylarının rengi solmuş, buruşuk ve deforme olmuş şekilde gönderildi. Müşteri hizmetleri ürünü yeni ürünle değişim yapacağını tarafıma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1266görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 13:55

Baby Mall Üretim Hatası Sorunu

Hepsiburada üzerinden almış olduğumuz 524 782 470 sipariş numaralı bebek arabasına ait oto koltuğunun tutma kısmında simetrik olarak derin çizikler mevcut ve altındaki alüminyum görünüyor. Üründe iade kabul ediliyor ancak değişim kabul edilmiyor. Ancak ürünü 11.04.2020 tarihinde sipariş ettik ve 27....

Baby Mall Üretim Hatası Sorunu
Baby Mall Üretim Hatası Sorunu
Baby Mall Üretim Hatası Sorunu
+1
profile
  • 478görüntüleme
  • 15 Nisan 2020 09:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 575görüntüleme
  • 10 Nisan 2020 15:41

Baby Mall 5 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş

185845 numaralı siparişim 5 gündür kargoya verilmemiş ve müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen cevap vermiyor. İlk defa buradan alışveriş yaptım, çok mağdur edildim. 2 ila 3 gün arasında kargoya verilmesi gereken ürün 5 gündür verilmemiş. O yetmezmiş gibi bir de müşteri temsilcisini aradığın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 687görüntüleme
  • 31 Mart 2020 12:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Farklı Ürün Mağduriyeti

24.03.2019 tarihinde verdiğim siparişim 30.03.2019 tarihinde yanlış ürün gönderilerek elime ulaştı. Gecikmeyi araya hafta sonu girdi, online alışverişe talep arttı şeklinde hoş görebilirim ama hoş göremediğim bazı konular var. 1. Sipariş vermiş olduğum oyun halısının ne hikmetse ondan daha az özelli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 609görüntüleme
  • 31 Mart 2020 02:35

Baby Mall Hatalı Ürün Gönderimi!

İlgili mağazadan Oioi marka uyku arkadaşlı emzik sipariş verdim. Erkek bebek için aldığım ürün açıklamasında yazanla eşleşmiyor. Hemen mağazaya şikayet maili yazmama rağmen tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Ayıcık olarak aldığım ürün tavşan olarak geldi. Kuzenime babyshower için satın aldığım ürünü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1249görüntüleme
  • 23 Mart 2020 15:08

Baby Mall Fırsatçılık Yapıyorlar

Bundan 2 hafta önce corona virüs açıklandığı akşam ateş ölçer aldım. 350 TL para ödedim ardından çocuğumuz ve eşim için birkaç bebek eşyası aldım. Diğer ürünlerimin hepsi yollandı ancak ateş ölçer önce gönderdik dediler sonra kargo iade oldu sebepsiz vs. Ateş ölçer fiyatları 2 katına çıktığından ürü...

profile
  • 813görüntüleme
  • 12 Mart 2020 10:28

Baby Mall Ürün Zamanında Teslim Edilmiyor

Şubat 5 gibi Baby Mall Bursa şube açılışından bebek yatağı ve beşik aldık 21 gün iş günü teslim sözü verildi süre dolmasına rağmen dün sadece anne yani beşik geldi. Telefonla aradım 2 faturam var ayrı isimlerde ama sonuç olarak adres aynı parasını peşin ödemişim elinizde yoksa neden satıyorsunuz tes...

profile
  • 874görüntüleme
  • 28 Şubat 2020 21:07

Baby Mall Mağduriyeti

Bursa'da yeni açılan mağazadan beşik aldık. Teslimatın 20 gün süreceğini söylediler. Bunun üzerine eşimin kısa sürede doğum yapacağını ve daha erken kargo olmasını istememe rağmen bırakın daha erken kargoyu 20 gün oldu hala ortada bir şey yok.  Yetkililere ulaşmaya çalışınca da biri 1, 2 gün içinde...

profile
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 2020 10:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim mağaza yetkilileri tarafından çözülmüştür.”

Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 463görüntüleme
  • 08 Şubat 2020 00:35

Baby Mall Ürünümün Sepetten Çıkarılması

Biraz önce sitenizden takip ettiğim bebeğim için almak istediğim Fisher Price aktivite masası ve çalışması için pil siparişinde bulunmak için girdim. Sepete ekledim aktivite masası 258 liraya düştü taksit seçeneğine 4 dedim pil ile birlikte aylık 71 liraya taksit yaptı kart bilgilerimi girdim ödemey...

profile
Zozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 2020 09:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“mehtap hanım ilgilendi teşekkürler ”

Zozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1665görüntüleme
  • 15 Kasım 2019 14:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Ürün Gönderimi Sağlanamadı

Baby Mall internet sitesinden kampanyalı ürünler aldım. 10 gün bekledik gönderemediler. Defalarca aramama rağmen sürekli oyaladım. Biz bakıp size dönüş yapacağız dendi. En sonunda iade edeceğim dedim hiç çözüm yolu sunmadan iade ettiler. Tabi benim kampanyalı aldığım ürünlerin fiyatı tüm sitelerde ç...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Baby Mall, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58