Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.757

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Mayıs 22:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sıkıntımı hemen çözmeye çalıştıkları için teşekkür ederim. İlgili firma”

Tayfun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 629görüntüleme
  • 04 Mart 15:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall 3 Haftadır İade Ödemedi

Baby Mall Esenyurt mağazasından 4/02/2021 tarihinde alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı yaptım. 12/02/2021 tarihinde de iade ettim. İade işleminin 21 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi, yasal prosedürdür diye önemsemedim. Ancak anladım ki ciddilermiş:) İşleyişleri şu şekilde imiş; mağazalar i...

profile
  • 1390görüntüleme
  • 18 Şubat 18:38

Baby Mall İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Baby Mall müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. İki gün önce Prego miami park beşik sipariş ettim. Mobil bankacılıktan baktığımda tutarı da ekstreme yansımış görünüyor. Mail adresime kredi kartınızdan tahsilat yapılamadı diye mail gelmesi üzerine ben de banka ekstresine yansıdığını belirterek siparişte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 384görüntüleme
  • 08 Ocak 17:30

Baby Mall Ürün Teslimatı İle

3 Ocak ta verdiğim sipariş hala gelmedi. Ne zaman kargoya verileceği bile belli değil. Kargonun kaç günde getireceği de belli değil. BTK ya ya da e devlet üzerinden girip Tüketici Hakları'na şikayet de mi bulunsak. Me de olsa elimizde resmi veri var. Kredi kartı ödemesi var

profile
  • 638görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 15:11

Baby Mall Bir Haftadır Siparişimi Kargoya Vermediler

229006 numaralı siparişimde kredi kartı ödeme ile 3 paket bez olarak sipariş ettim bir haftadır kargoya verilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise size dönüş yapılacak deniyor ve ne arayan var ne soran. 2 kezdir beni oyalıyorlar resmen dalga geçiyorlar çok pişman oldum buradan alışv...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 150görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 10:54

Baby Mall Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum

Bir firmanın çağrı merkezi meşgul çalar mı ya. Nasıl bir çağrı merkezi sisteminiz var. Bu mu müşteriye verdiğiniz güven. Kredi kartıyla ilk defa sipariş oluşturdum ve size ulaşamıyorum. Bu ilk ve son siparişim olacak zaten. Günlerdir sizi arıyorum. Bir daha sipariş mi asla!

profile
  • 1084görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 16:31

Baby Mall'de Mükerrer Sipariş Ve Kredi Kartından Ücret Çekimi

26.05.2020 Tarihinden babymall.com.tr sitesinden "Besafe İzi Modüler İ-Size Oto Koltuğu 0-18 kg Midnight Black Melange" ürününü satın almak istedim. Ödeme adımına geçtiğimde BKM Express seçerek ödeme yapmak istedim ancak ödemenin tamamlanmadığına dair bir ibareyle karşılaştım. Ekrana gelen yönlendir...

Baby Mall'de Mükerrer Sipariş Ve Kredi Kartından Ücret Çekimi
Baby Mall'de Mükerrer Sipariş Ve Kredi Kartından Ücret Çekimi
Baby Mall'de Mükerrer Sipariş Ve Kredi Kartından Ücret Çekimi
+1
profile
  • 241görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 23:09

Baby Mall Kredi Kartı Para Çekildi Ama Kart Hatası Verdi Muhatap Bulamıyoruz

Kredi kartı ile site üzerinden 199 liralık Ürün satın aldık ama ödeme esnasında hata verdi buna rağmen kartımızdan parası çekildi ne mail var ne de başka bir geri bildirim. Telefon ile ulaşamıyorum, site üzerinden chat bölümünde görüştüğümüzde ise siparişte para da görünmüyor diyorlar ama karttan çe...

profile
  • 157görüntüleme
  • 19 Mayıs 2020 15:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Aldığım Ürünü Yollamadılar

1Z37503E6804393410 numaralı ürünü aldım kredi kartımdan 157 TL kestiler ama ürün elime 4 haftadır ulaşmadı. Aradığım müşteri temsilcileri ne arıyor ne telefona bakıyorlar ne soran.

Baby Mall Aldığım Ürünü Yollamadılar
Baby Mall Aldığım Ürünü Yollamadılar
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 260görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 17:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Ücret İadesi Yapılmadı

191383 numaralı siparişim sisteminizde iade edildi gözükmektedir. Konuyla ilgili telefonla çağrı merkezinize ulaşıp ücret iade talebi oluşturdum fakat kredi kartıma 11.05.2020 itibari ile iadesinin gerçekleşeceği söylenmesine rağmen 15.05.2020 itibari ile henüz iade işlemi yapılmamıştır.

Baby Mall Ücret İadesi Yapılmadı
profile
  • 1017görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 00:54

Baby Mall Onaylanan Ürünlerin İptalini Yapmaları

10.01.2020 tarihinde www.babymall.com.tr üzerinden satın almış olduğum Prima bebek bezlerinin (sipariş onay mailleri ve SMS'leri mevcut) kredi kartı ile online ödediğim halde aynı gün Baby Mall müşteri hizmetlerinden aranarak aldığım ürünlerin fiyatları sisteme yanlış yansıtılma bahane edilerek fiya...

profile
  • 924görüntüleme
  • 10 Ocak 2020 16:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Satın Aldığım Ürünlerimi Göndermiyor

10.01.2020 tarihinde www.babymall.com.tr üzerinden satın almış olduğum 161890 ve 161902 numaralı siparişlerimi (sipariş onay mailleri ve SMS'leri mevcut) kredi kartı ile online ödediğim halde aynı gün Baby Mall müşteri hizmetlerinden aranarak aldığım ürünlerin fiyatları sisteme yanlış yansıtılma bah...

profile
Şebnem'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Aralık 2019 11:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü”

Şebnem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nevin'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Temmuz 2019 00:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Nevin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 905görüntüleme
  • 04 Nisan 2019 17:51

Baby Mall Ücreti Alıp Ürüne Zam Yapıp Ürün Göndermiyor!

Bu kadar olmaz ürünü siteden online satıyorlar. Kredi kartı ile ödemeyi alıyorlar sonrada ürün yok deyip para iadesi olacak diyorlar ama ürün daha da sitede fiyatı artmış vaziyette satışa sunuluyor, arayıp sormasam hiç arayan bile olmuyor, böyle bir şey olamaz ya bir daha değil ürün almak sitelerine...

profile
  • 774görüntüleme
  • 28 Kasım 2018 17:10

Baby Mall İadem Hala Yapılmadı!

"Baby Mall sitesinden internetten 6 paket Bebelac aldım, kuryeden 5paket çıktı ve kredi kartımdan 6 paket parası alındı. Kredi kartı iadelerimde bir bedel görmüyorum. Acilen tarafıma dönülmesi ve bu konu hakkında bilgi verilmesini istiyorum, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım sosyal ...

profile
  • 2125görüntüleme
  • 18 Temmuz 2018 13:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall İade Alınan Ürünün Parası Günlerdir Ödenmiyor

7.7.2018'de Ankara İstanbul yolunda bulunan mağazadan aldığımız bebek oto koltuğunun hasarlı olmasından dolayı 8.7.2018'de iade ettik. İade ücretin kredi kartımıza yapılacağı bildirildi ki bir çok mağaza aynı gün nakit olarak veya sonraki iş günü gerçekleştiriyor iadeyi. Bugün ayın 18'i, günlerdir m...

profile
  • 1078görüntüleme
  • 21 Mayıs 2018 10:14

Baby Mall Para İadesi Yapılmadı

Ankara/çukurambar Baby Mall mağazasından 5 Mayıs 2018'de 1449 TL'değerinde 4 moms mamaroo aldım, 7 Mayıs 2018'de iade ettim. Paramın banka kartıma iade edileceğini belirttiler. Cuma günü aradığımda bana geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak 2 haftadır geri dönüş yapmadılar ve para kredi kartım...

profile
Muharrem'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Şubat 2018 15:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorun çözüldü”

Muharrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2689görüntüleme
  • 02 Ekim 2017 20:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Çalışanları Rahatlığı!

Ankara İstanbul yolu şubesine uğradık. Bütün oyuncaklar kapatılmıştı. Denemek için on tuşunu açmamız gerekiyor. E**'te bütün oyuncaklar daima açık olur. Kasadaki kısa boylu uzun saçlı genç bayan çok kabaydı. Kredi kartı şifresini girer misiniz deme zahmetinde bile bulunmadı. Arkadaşıyla sohbet halin...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Baby Mall, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43