full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 533

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

12/11/2020 tarihinde Bursa Baby Mall mağazasından ana kucağı aldık eve geldik bebeğimi koydum fakat iki büklüm kaldı bebeğim hep ağladı rahat edemediği içinde mağazayı arayıp iade edebilir miyiz diye sordum kabul ettiler. Eşimde kalkıp Yalova'dan Bursa'ya ürünü iade etmeye gitti. Daha sonra mağazayl...Devamını oku

06.11.2020 tarihinde Baby Mall İstanbul yolu şubesinden aldığım bebek tulumunun daha sonra ayak kısmında karton unutulduğunu fark edip iade için götürdüm. İadeyi hediye çeki ile vermek istediler kabul etmedim bu sefer banka slipi istendi iade için fakat slipin isteneceği hiç aklıma gelmemişti. Sonuç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27 Eylül 2020 tarihinde Baby Mall internet sitesinden satın almış olduğum Chicco Next2me Anne Yanı Beşik Pearl (Sipariş Kodu: 231266) ürünün içeriğinde 4 parçadan oluşan farklı renklerde 2 aksesuar seti (yorgan, yorgan kılıfı, çarşaf ve yastık kılıfı) mevcut olmasına rağmen belirttiğim bu aksesuar s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yaklaşık olarak 2 ay önce oğluma Chicco marka baston aldım ürün aldığımız 2 ayın sonunda resmen elimizde kaldı kullanılacak bir durumda değil öyle bir gıcırdaması var ki ve tekerleri çökmüş durumda 2 aylık ürün az kullanmamıza rağmen mahvoldu ve ürünü alırken mağazadaki çalışanların tavsiyesi ve iyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

232332 numaralı siparişim 13 gün oldu hala onaylandı olarak görünüyor. En geç hafta başı göndereceğiz dediler. O sürede geçti, dün aradığımda dönüş yapacağız dediler, telefona bakanlar bilgi sahibi değil hala dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine dakikalarca bağlanılmıyor. Geçen hafta ürünleri de m...Devamını oku

25.08.2020 tarihinde tüm parasını peşin ödeyerek çocuk karyolası aldım. 20 iş günü montaj için tarih verildi. Verilen süre 22.09.2020 olmasına rağmen 16 gün muhatap bulamadan verilen numaralardan çözüme ulaşamadık. Bugün 09.10.2020 tarihinde mobilyanızı getiriyoruz diyerek, yatak alt parçası eksik o...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürünlerini satarken 1 hafta içerisinde göndereceklerini söyleyip ürünü satıyor, sonrasında arıyorsun 21 iş günü diyor ona da kabul, 21 iş günü de geçiyor. Sizi ilk sevkiyata yazalım diyorlar buraya not alıyorum diyorlar ona da tamam, yine arıyorsun notu görmemişiz diyorlar nasıl bir şirket anlamış d...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Her zaman 0552404**** numarasına kayıtlı hesabımla alışveriş yapıyor, numaramı veriyor ve fatura numarama SMS olarak geliyordu. Bugün alışveriş yaparken bir SMS geleceğini ve gelen şifreyi size söylemem gerektiği söylendi. Ben de kişisel verilerle ilgili olduğu için şifreyi paylaşmadım. Eşime o zama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall mağazasından aldığım yürüteç bebeğimin kıyafetlerini boyuyor. Oturduğu yerden geçiyor Belli ki. Bu koltuk kılıfının boyası illaki kimyasal ve bebeğimin teninede değiyor. Bütün kıyafetler kıpkırmızı. Yürüteçlerde iade seçeneği de yok değişim olabiliyormuş sadece. Başka rengi zaten stokta yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.08.20 tarihinde almış olduğum Budizzz marka bebek uyku arkadaşının çıkardığı sesten bebeğimiz rahatsız oldu, ürünü 02.08.20 tarihinde iade için Çukurambar Baby Mall müşteri hizmetleri kısmında da bulunan görevliye gittim, öncelikle kendisi faturayı istedi, gerekçesini sordu, her sorgulama ve ifad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bebek arabası almıştım. Ürünü iade edeli tam 24 gün oldum ve hala para iadesi yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaşıyorum tamam diyorlar yine göndermiyorlar. Zaten ürünü 17 günde teslim almıştım para iadesi de bir ay sürdü. İade kabul edildi mi onu da söylemiyorlar. Aşırı derecede sorumsuz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul yolu Baby Mall şubenizden 29.05.2020 tarihinde hediyelik bebek kıyafeti aldım. Fakat ürünlerin uygun bedenlerinin olmaması nedeniyle ürünleri iade etmek istediğimde bana sadece hediye çeki verebileceklerini belirttiler. Benim çocuğum yok hediye çekini kullanabileceğim bir durumum yokken ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 nisanda bebeğim için 6 parça oyuncak siparişi verdim. Gecikmeli olarak kargom geldi ama içinden sadece 10 TL'lik ürün çıktı. Ama tüm ürünler gönderilmiş gibi tek fatura kesilmişti. Üyelik sayfamda da tek teslimat olarak görülüyor. Müşteri hizmetlerine mail attım, incelenip geri döneceklerini söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

202015 ve 171636 numaralı siparişlerim de arayım önceden söylememe rağmen iç paketleme kötü ve kargo kutusu hasarlı (göçük) geldi. Birini iade ettim birisini yoğun dönem arada diye kabul ettim ki oldukça geç gelmesine rağmen. Dün Baby Mall ı 0850 333 6935 den defalarca aradım bekleyenler arasında 3....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu siteden 13 gün önce 201017 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Sitede yoğunluk sebebi ile 3 iş gününde kargoya teslim edebilir açıklamasını kabul ederek siparişimi verdim. Bugün 13 gün oldu. Kaç kere mail ve çevrim içi yardım alarak iletişim kurdum. Ürünlerin akıbetini sordum. 3 gün önce burad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5