Görünüm          
108 şikayet listeleniyor

12/11/2020 tarihinde Bursa Baby Mall mağazasından ana kucağı aldık eve geldik bebeğimi koydum fakat iki büklüm kaldı bebeğim hep ağladı rahat edemediği içinde mağazayı arayıp iade edebilir miyiz diye sordum kabul ettiler. Eşimde kalkıp Yalova'dan Bursa'ya ürünü iade etmeye gitti. Daha sonra mağazayl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

238642 sipariş numaralı siparişimi oğlumun doğum günü için 10.11.2020 tarihinde verdim. 5 iş günü içinde verileceği söylenmesine rağmen hala verilmedi. Ben de başka bir tane almak zorunda kaldım. Simdi siparişimi iptal ettirmek istiyorum. İletişim numaralarını 2 kez dun ve önceki gün aradım işlemini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

05.10.2020 tarihinde 8698*******16 prc-1501 barkod numaralı 4 kapılı pier cardin dolap ve yanında 3 parça daha başka ürünü Ankara'daki İstanbul yolu şubesinden satın aldım. En geç 1 ay içinde teslim edilir denmesine rağmen 14.11.2020 tarihinde teslim aldım. Kurulum esnasında personelin kutuları özen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

236967 numaralı siparişimi 2 Kasım tarihinde verdim. İnternet sitelerinde 5 iş günü içerisinde siparişlerin kargolandığı yazıyor fakat 5 iş günü geçti fakat hala kargom yok, bebeğim için toplu bez ve ıslak mendil siparişi veririm ilk defa bu firmayı denedim, ihtiyaçlarım doğrultusunda gün hesap eder...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11'den Baby Mall mağazasından en geç 14 Ekim 2020'de kargolanacak güvencesiyle bebek arabası aldım. Ürün onaylanmadı ve bunun üzerine firmaya ürün vaat edilen tarihe kargolanacak mı diye sorduğumda, evet 14 ekimde kargolanacak bilgisi aldım. Ancak bugün 15'i ve hala kargolanmadı. İlaveten firma ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25.08.2020 tarihinde tüm parasını peşin ödeyerek çocuk karyolası aldım. 20 iş günü montaj için tarih verildi. Verilen süre 22.09.2020 olmasına rağmen 16 gün muhatap bulamadan verilen numaralardan çözüme ulaşamadık. Bugün 09.10.2020 tarihinde mobilyanızı getiriyoruz diyerek, yatak alt parçası eksik o...Devamını oku

28.09 tarihinde aldığım bebek mamasını 30.09 tarihinde kargoya verdiler. (Burda bir sorun yok 5 iş günü diyorlardı) ürün sağ olsun UPS yüzünden 06.10 tarihinde elime geçti. Ki bebek ürünleri her zaman gönderici tarafından en hızlı şekilde ulaştırılır. Gecikme sebebi UPS çalışanlarının izinde olması ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.08.2020 tarihinde Ankara İstanbul yolu Baby Mall mağazasından aldığım Montessori yatak ve dolap en fazla 20 iş günü içinde teslim edilir dedikleri halde 40 gün oldu ortada yok. Baby Mall arıyorum mağazaya yönlendiriyor mağazayı arıyorum bana depocu numarası verip depoya yönlendiriyor depocu zaten...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall firmasından Pilsan bilgi çarkı oyunu aldım. Kutuyu açtığımda içerisinden 1 deste oyun kartı eksik çıktı. Telefonla ulaştığında WhatsApp numarası verdiler ancak dünden beri karşıdaki kişiden cımbızla lafı ancak alıyoruz. Bana sadece iade edin diye yazmış. Ancak iade prosedürü ne, hangi adre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Gimat şubesine anne yani beşik almak için gittim. Beğendiğimiz bir urunu en geç 20gun içerisinde kurulum olarak siparişini verdik ve ücretini ödedim. Yaklaşık 1 haftadır arıyorum, çarşamba günü konuşmamıza istinaden perşembe kurulum yapacaklarını söylediler. Perşembe günü isimden izin alıp ev...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 ay önce aldığımız beşik aramalar sonucunda 20 is günü bekleyin gibi bir yanıt aldık. 20 is günü bitti bugün sevkiyat numarasını arıyorum "pazartesi günü arayıp kendinizi hatırlatın" deniyor. Bunun için neden kendimi hatırlatıyorum siz bize 20 is günü dediniz ve gelmediniz diyorum "benden almadınız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

14.09.2020 Tarihinde 229053 Sipariş kodu' nda ürün satın aldım. Ürünü UPS Türkiye şirketine verdik diye SMS/mail attılar. UPS Türkiye şirketinin takip kargo takip bölümünde kargomu görüntüledim. Birkaç gün sonra ise bahsi geçen kargo şirketinin takip formundan kargomun durumunu sorguladığımda herhan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Ankara İstanbul yolu şubenizden almış olduğum beşik 21 iş günü denilmesine rağmen 50 gün oldu gelmedi 60 70'e doğru gidiyoruz bakalım ne zaman gelecek 2 kezde yanlış ürün getirildi tarihinde gelmedi ayrıca bunlar 2 kez mağazaya gittim yanlış ürün getirdiniz dedim tarihi geçti dedim mağaza müdürüyle ...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Ayın 5 inde sipariş vermişiz en geç 5 iş günü içerisinde kargolanacaktır diyor. Siteye giriyorum onaylandı diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum 5 iş günü diyor ayın 10 u sondu diyorum. 2 gündür burayı arıyorum diyorum hafta sonu merkez çalışmıyor diyor pazartesi günü işlem yaparız diyor. 9 gün olaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5