Baby Mall

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.553

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 569
Çözüm Sayısı 98
profile-icon
profile-icon

Baby Mall 80 şikayet listeleniyor.

profile
  • 137görüntüleme
  • 1 hafta önce

Baby Mall Henüz Kargoya Vermediği Ürünü İptal Etmiyor

Online olarak mağazanın web sitesinden 247167 sipariş numarasıyla 1.028.00 liralık alışveriş yaptım. 1 saat sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi iptal ettiklerini söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı gibi mağazanın web sitesinde "ü...

profile
Ceyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Ürünler kargoya verildi ve tarafıma teslim edildi, hızlı çözüm için teşekkürler”

Ceyla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 333görüntüleme
  • 3 hafta önce

Baby Mall Ürünüm Yazılan Tarihte Kargoya Verilmedi Bilgilendirme Yapılmadı

27 Aralık günü kızım için Akakçe den Baby Mall firmasına sipariş verdim. Akakçe'den siparişimin firmaya ulaştığına dair bilgilendirme mesajı geldi. İnternet sitelerinde 28 aralıkta kargoya verileceği yazıyordu ancak kargoya verilmedi firmaya mesaj attım cevap gelmedi. Gördüğüm kadarıyla benim dışımd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 421görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Söz Verilen Tarihte Kargoya Verilmedi

27 Aralık pazar günü sitesinden oğluma yılbaşı hediyesi olarak oyuncak siparişi verdim. Ürünün altında en geç 28 Aralık pazartesi günü kargoya verileceği yazıyordu, buna güvenerek verdim siparişi. Siparişi verdikten sonra telefonuma gelen mesajda ürünün 5 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyordu. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 808görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 11:50

Baby Mall Gelmeyen Ürün Müşteri Oyalayan Firma

11.11.2020 tarihinde firmadan N11 üzerinden ürün sipariş verdim ürünü 16.11.2020 tarihinde kargoya verdiler teslimat tarihi olarak 19.11.2020 olarak UPS kargonun sitesinde işlem gördü. Ancak ürün Ankara’dan hiç çıkamadı bende kargo firmasını aradım ürün büyük ihtimalle kayboldu dediler beşik var iç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 425görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 08:36

Baby Mall Kargolanmayan Ve İptal Edilmeyen Sipariş

238642 sipariş numaralı siparişimi oğlumun doğum günü için 10.11.2020 tarihinde verdim. 5 iş günü içinde verileceği söylenmesine rağmen hala verilmedi. Ben de başka bir tane almak zorunda kaldım. Simdi siparişimi iptal ettirmek istiyorum. İletişim numaralarını 2 kez dun ve önceki gün aradım işlemini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 355görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 15:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Teslimat Gecikme Sorunu

21.09.2020 de oluşturduğum siparişin 5. Günü fakat hiçbir gelişme yok. Sitede iptal seçeneği bulunmuyor ve çağrı merkezindeki arkadaş genel merkezin hafta sonu kapalı olduğunu ve ancak pazartesi dönebileceklerini ifade en iyi ihtimalle pazartesi kargoya verilse siparişim tahmini 10 günde falan elimd...

profile
  • 557görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 11:35

Baby Mall Sevkiyat Sırasında Terbiyesizlik!

1 ay önce aldığımız beşik aramalar sonucunda 20 is günü bekleyin gibi bir yanıt aldık. 20 is günü bitti bugün sevkiyat numarasını arıyorum "pazartesi günü arayıp kendinizi hatırlatın" deniyor. Bunun için neden kendimi hatırlatıyorum siz bize 20 is günü dediniz ve gelmediniz diyorum "benden almadınız...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 557görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 15:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Baby Mall Online Sipariş Ürünlerimi Göndermiyor

20 Ağustosta Baby Mall online sitesinden 4 ürün sipariş ettim. 5 gün sonra yani ayın 25inde Babymallden aradılar ve ürünlerin bulunduğu UPS Türkiye ec...

Didem'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2020 15:08

“Ürünler elime ulaştı, bir üründe deformasyon olduğu için iade talebinde bulundum. Ankara içi 0312 alan kodlu numaradan arayıp hep yardımcı oldular. Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 601görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 11:16

Baby Mall Geciken Sevkiyat Ve Kurulum

05.07.2020 tarihinde satın almış olduğumuz beşik için öngörülen süre dolmasına rağmen teslimat ve kurulum halen yapılmamıştır. Arayacaklarını söyledikleri halde aramayan sevkıyat yetkilileri biz defalarca kendilerini aradıktan sonra bize bir gün belirlemiş ancak belirlenen gün de sevkıyatın iptal ed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 756görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 08:44

Baby Mall Para İadesi Yapmıyorlar

2 ay evvel sipariş verdiğim kargo haftalarca gönderilmedi. Bunun üzerine iptal etmek için her yoldan ulaşmaya çalıştım. Ama numaralarına ulaşmak imkansız. Instagram'dan ulaştım ve Instagram'dan işlem yapmadıklarını söylediler aradan. Urunu gönderdiler ama acil ihtiyacım olduğu için edinmiştim geri ...

profile
  • 534görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 16:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Baby Mall Ücret İadesi Yapılmadı

2 hafta önce internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişi kargo şirketinin sorumsuzluğu yüzünden iptal ederek iade talep ettim. Ürün elime ulaşmadan ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.169görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 14:13

Baby Mall 26 Mayısta Verdiğim Siparişim Hala Ulaşmadı

Hepsiburada üzerinden satıcı ismi atta bebek olan özelcan Baby Mall mag. Dağıtım tic. Ve san. Anonim şirketinden 26 Mayıs tarihinde 2.748,75 TL tutarındaki besafe izi comfort x3 ısofıx'li oto koltuğu Black çar interior siparişi verdim. Sipariş normal şartlarda en geç 1 haziranda kargoya verilecekti ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 452görüntüleme
  • 13 Haziran 2020 00:14

Baby Mall Ücret Farkı!

Firmadan 29 mayısta ınternet üzerinden satın aldığım ürünlerden 2'sinin fiyatı sitede farklı, faturada farklı olduğunu fark ettiğimde telefonla aradım. Size aradaki farkı çek olarak verelim dediler. Bir de gariptir ki 1 ay kullanma süresi koymuşlar. Onu da geçtim. İki gün sonra fiyat farklı ürünleri...

profile
  • 525görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 12:57

Baby Mall Sıfır Hizmet

23 Mayıs tarihinde 4 adet 35'li Prima siparişi verdim ve yoğunluk nedeniyle 5 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu bayram nedeniyle olmasını da bekledim fakat 20 gün sonra geldi kargodan tutun satış sonrası Hizmet İletişim müşteri hizmetleri her şey fiyasko bir daha asla sitesini açmayıp mağazası...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 532görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 14:43

Baby Mall 212899 Numaralı Sipariş Aksaklığı

06.06.2020 tarihinde Baby Mall sitesinden Babyhope akülü kumandalı sarı araba siparişi verdim. Sipariş hala onaylandı şeklinde görünmektedir. Ürünü almaktan vazgeçtim. Konu hakkında firmanın telefon numarasını defalarca aradım, ancak açan kimse olmadı. İletişimi bu kadar kötü bir firma ile daha önce...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97