Baby Mall

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.500

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 567
Çözüm Sayısı 98
profile-icon
profile-icon

Baby Mall 72 şikayet listeleniyor.

profile
  • 193görüntüleme
  • 2 hafta önce

Baby Mall Satın Aldığım Ürünler Kargolanmıyor İletişim Kurulamıyor

Baby Mall ınternet sitesinden verdiğim 246257 sipariş numaralı siparişim hala kargoya verilmemiştir. Ürünü incelerken en geç 6 Ocak çarşamba günü kargolanır yazmasına rağmen ürünler 8 Ocak cuma günü itibariyle henüz kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri kayıt açtık diyor ama dönüş yapan falan yo...

profile
  • 178görüntüleme
  • 2 hafta önce

Baby Mall Eksik Siparişim Gönderilmiyor ve Bilgi Verilmiyor

20.12.2020'de verdiğim sipariş 25.12.2020 'de satın aldığım ve faturalandırılmış ürünlerden biri eksik olarak teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Talebimi aldıklarını bana dönüş yapacaklarını ilettiler, fakat asla arayan olmadı. 10 gün sonra tekrar aradım. Talebimi aldıklarını ve ba...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 257görüntüleme
  • 2 hafta önce

Baby Mall Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Baby Mall internet sitesinden Weewell WHC740 Soğuk buhar makinesi satın aldım. Tarafıma teslim edilen ürün arızalı çıktı. Buna istinaden ürünü teknik servise gönderdik ve birebir değişimi için Baby Mall müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, şikayetimi onlara da bildirdim ve değişim hakkımı talep ...

profile
  • 426görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 08:36

Baby Mall Kargolanmayan Ve İptal Edilmeyen Sipariş

238642 sipariş numaralı siparişimi oğlumun doğum günü için 10.11.2020 tarihinde verdim. 5 iş günü içinde verileceği söylenmesine rağmen hala verilmedi. Ben de başka bir tane almak zorunda kaldım. Simdi siparişimi iptal ettirmek istiyorum. İletişim numaralarını 2 kez dun ve önceki gün aradım işlemini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 296görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 09:52

Baby Mall Sorumsuz Bir Firma!

Bütün bebek eşyalarımızı Baby Mall'dan temin etmiştik bebek karyolası aldık karyolanın suntasının altındaki parça kırıldı 4 Ağustos'ta iletişime geçtim bugün 10 Kasım hala sorunum çözülmedi ve telefonlara ulaşılamıyor mağdur eden sorumsuz bir firma.

profile
  • 504görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 01:48

Baby Mall Chicco Ohlala Bebek Arabası Memnuniyetsizliği

Chicco Ohlala 2 bebek arabasını aldığımdan beri sadece 4-5 kez kullandım. Bebeğim 5 kg üzerinde kilolarca yük taşınmış gibi tekerlerinden sesler gelmeye başladı. Sözde garantili olan araba için aldığım yerle iletişime geçtiğimde yetkililere bilgi verilip geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat asla bi...

profile
  • 730görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 17:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Baby Mall Satış Sonrası Kurulum Hakkında

Baby Mall Çukurambar şubesinden nova tahterevalli anne yanı beşik satın aldım, 30 gün sonra evime gönderildi. Kuruluma gelen görevliler Türkçe bilmedi...

Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 2020 17:09

“Mağaza sorumlusu ve satış kurulum temsilcisi arayıp ilgilendiler, teşekkür ederim”

profile
  • 356görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 16:20

Baby Mall Montessori Karyola Teslimatı Yapılmadı Ve Eksik Ürün Getirildi

2 ay önce montessori karyola aldık fakat ne teslimat için arandık ne de bana karyolamı tam getirdiler. 30 gün peşlerinden kostüm kaç defa aradık fakat iletişim için kimse aramıyor ve üstüne telefonlara çıkılmıyor. Karyola eve arızalı geldi. Şimdi 30 gün de arıza kaydı için uğraştım hala bana kimse d...

profile
  • 1.279görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 14:07

Baby Mall İnglesina Bebek Arabası Şikayeti

Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasından inglesina trilogy bebek arabası satın aldık, eve gönderimini talep ettik. İstediğimiz renk yerine farklı renkte kasa yollamışlardı. Daha sonra fark ettik ki gönderdikleri kasada zaten tuş sorunu vardı. Her türlü değişmesi gerekiyordu.  Sorunu i...

profile
  • 380görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 08:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Baby Mall Kargoya Verilmeyen Sipariş

16.06.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala kargolanmadı buraya girip baktığımda çok kişinin aynı konudan sıkıntı yaşadığını okudum. Bugün mail...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Haziran 2020 08:41

“Şikayetimi çözdüler yakın ilgiden dolayı firmaya teşekkür ediyorum”

profile
  • 444görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 16:01

Baby Mall Üründe Sorun Var İletişim Kuramıyoruz

Nisan ayının ortasında Trendyol üzerinden kızım için bu markaya ait bir bisiklet aldım. Ürünün önemli bir parçası eksik olduğu için kurulumu tam yapamadık. Tam 3 yadır firmayı arıyoruz telefonlarına ulaşmak çok zor, ulaştığımızda ilgilenip göndereceğiz diyorlar ama ses yok. 3 aydır defalarca aradım ...

profile
  • 365görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 19:19

Baby Mall Ürünüm  Hala Kargoya Verilmedi!

23 Mayıs'ta siparişlerimi verdim hala kargoya verilmedi. Üstelik kimse iletişime geçmiyor, bilgilendirmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum yanıt yok. Mesaj yazıyorum yanıt yok. Gözümden düştün Baby Mall. Sevdiğim bir mağaza idin. Bu hareketinizle gerçekten gözümden düştünüz.

profile
  • 269görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 14:11

Baby Mall İle İletişim Kuramıyorum

4 gündür ulaşmaya çalışıyorum ama bir türlü ulaşamadım. Ne telefon ne mesaj hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Lütfen telefonlarınıza bakar mısınız. Bu konu ile ilgili sürekli şikayet almışsınız insanlar size güvenip alışveriş yapıyorlar neden insanlarla alışveriş sonrası hiç ilgilenmiyorsunuz? İşini...

profile
  • 529görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 12:57

Baby Mall Sıfır Hizmet

23 Mayıs tarihinde 4 adet 35'li Prima siparişi verdim ve yoğunluk nedeniyle 5 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu bayram nedeniyle olmasını da bekledim fakat 20 gün sonra geldi kargodan tutun satış sonrası Hizmet İletişim müşteri hizmetleri her şey fiyasko bir daha asla sitesini açmayıp mağazası...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97