full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
(210 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 565

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

4 Ocak 2021 akşamı oluşturduğumuz siparişi 15 Ocak akşamı ilçemize yakın olmayan başka bir ilçeden arkadaşımız vasıtasıyla alabildik siparişimiz unutulmuş 11 Ocak'ta biz arayıp siparişi sorunca kargolamışlar 13 Ocak'ta teslim gözüküyordu hadi dedik bir hata olmuş bekleyelim 14 Ocak'ta UPS kargodan t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Aralık 2020 tarihinde internetten, Baby Mall un sitesinden Kraft energy travel sistem bebek arabası aldım. Bana ürün içeriğinde bulunan ana kucağı gönderilmedi (Allah'tan tekerlekleri gönderilmiş. Onlar da gönderilmeyebilirdi). Bu arada Türkiye'nin her yerinde Kraft energy travel sitemi bebek ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yenidoğan bebeğimize anne sütü ememediği için alelacele devam sütü almak istedim yanlışlıkla yenidoğan değil de 6. Aydan sonra Hipp marka mama almışım. Zaten korkunç park yeri sorunu olan mağazaya geri döndüm 4'lüleri yakıp rastgele bir ere arabayı çektim ve içeri girdim mağazadaki çalışanlardan muh...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall sitesinden yapmış olduğum alışverişin üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürün bana ulaşmadı. 10 gün ne demek biliyor musunuz? Bu ürünlerin üretim süreci 10 gün değildir büyük ihtimalle. Sıfırdan yapılsa bu kadar sürmeyecek ürünler için beni neden bu kadar bekletiyorsunuz? Satış yaptığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

23.07.2020 tarihinde kızım daha doğmadan Baby Mall'dan aldığım 9 ay Chicco pembe tulum ürünü şu an 3 ay olan kızıma denetmek istediğimde olmadığını gördüm. 68 cm 9 ay yazan ürün 3 aylık çocuğumun kol ve bacak kısımlarından geçmiyor, çocuk tulumu giyerken çığlıklar içinde kalıyor. Üründe hata olduğun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Kasım'da sipariş verdim vermez olsaydım firmadan. İki farklı üyelikten iki farklı sipariş verdim, her iki siparişin içinden birer ürünü alarak yollamışlar. Faturaya da göndermiş gibi yazmışlar. Hata asla diyemiyorum, çünkü hata 1 kere yapılır, her siparişe 1 ürün eksik koyulmaz. Mail atıyorum, e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27 Eylül 2020 tarihinde Baby Mall internet sitesinden satın almış olduğum Chicco Next2me Anne Yanı Beşik Pearl (Sipariş Kodu: 231266) ürünün içeriğinde 4 parçadan oluşan farklı renklerde 2 aksesuar seti (yorgan, yorgan kılıfı, çarşaf ve yastık kılıfı) mevcut olmasına rağmen belirttiğim bu aksesuar s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara Çukurambar mağazamızdan yaklaşık 45 gün önce bebek dolabı aldık 30 gün sonra gelecek dendi 35. Gün geldiler dolabı kurdular fakat dolap kapakları yanlış gelmiş ikisi de sol gelmiş ve monte eden kişi doğru kapağı da monte edemeden gitmiş. 15 gün sonra diğer kapak gelecek dendi 15 gün oldu aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

14 Ekim'de siteden sipariş oluşturdum. Ürünlerim bugün geldi ama tam bir hayal kırıklığı. Ürünlerin rengini sipariş oluşturduktan sonra müşteri temsilcisini arayıp not aldırmak gerekiyormuş aksi takdirde herhangi bir renk gönderiyorlarmış. Bende ürünleri aldıktan sonra arayıp istediğim renkleri not ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall'den 03.09.2020 de yaptığım alışveriş önce teslimat adresine değil fatura adresine gelmesi daha sonra doğru adrese yaklaşık 23 gün her gün telefonda konuşmamız neticesinde ulaşması onda da eksik ürün gitmesi faturada ürün bulunması ancak sonunda başarabildiklerini sandığım gönderide bulunan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün önce Kraft Yataş bebek yatağı aldık. Yayları kırık çıktı arıyoruz firmayı sürekli size dönüş yapacağız. Biz direk aktaramıyoruz burası müşteri hizmetleri yanıtını alıyoruz. Bu 2. Ürün alışımız bu siteden satıcısına bakmadan Hepsiburada üzerinden aldık. Bir daha asla bu hatayı yapmam kimsede ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartı ile site üzerinden 199 liralık Ürün satın aldık ama ödeme esnasında hata verdi buna rağmen kartımızdan parası çekildi ne mail var ne de başka bir geri bildirim. Telefon ile ulaşamıyorum, site üzerinden chat bölümünde görüştüğümüzde ise siparişte para da görünmüyor diyorlar ama karttan çe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Baby Mall internet sitesinden yapmış olduğum oto koltuğu alışverişinde ödememi gerçekleştirmiş olmama rağmen site hata gösterdi. Müşteri hizmetleri ile 2 kez görüşmüş olmama rağmen önce 2 saat beklemem söylendi sonra da bankama yönlendirildim. Bankam ödemenin onaylandığını onay kodu ve ref num...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Onaltı gün önce sipariş verdiğim bisiklet daha gelmedi berbat bir site. bir bilgilendirme mesajı falan yok. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmam. Sözde en geç yedi gün içinde kargo elinize ulaşır denildi ama nerede. Çok büyük bir hataDevamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Baby Mall den aldığım (atak dış ticaret a. Ş.) garantisi devam eden Kraft cabin Plus bebek arabasının şasisinde kırılma meydana geldi. Servisi aradım durumu anlattım ancak kullanıcı hatası olduğunu ücretini vererek tamir ettirebileceğimi söylediler. Ben çocuğumu taşımaktan başka bir şey yapmadığımı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme