Baby Mall

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.635

Baby Mall  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 565
Çözüm Sayısı 95
profile-icon
profile-icon

Baby Mall 79 şikayet listeleniyor.

profile
  • 137görüntüleme
  • 6 gün önce

Baby Mall Henüz Kargoya Vermediği Ürünü İptal Etmiyor

Online olarak mağazanın web sitesinden 247167 sipariş numarasıyla 1.028.00 liralık alışveriş yaptım. 1 saat sonra yanlış ürün seçtiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi iptal ettiklerini söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı gibi mağazanın web sitesinde "ü...

profile
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Durumum düzeltildi”

Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 509görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 04:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Eksik Ürün Ve İlgisizlik

7 Kasım 2020 de internetten sipariş ettiğim ürünlerim geç kargoya verildi. Paket elime ulaştıktan sonra fark ettik ki ürünlerimizin 2 tanesi eksik. Durumla ilgili mail attık telefon ettik fakat aylardır eksik ürünlerimiz kargolanmadı. Firma en son 24 kasımda ürünleriniz bugün kesin kargolanacaktır d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 672görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 00:08

Baby Mall Hatalı Ürün İadesinde Banka Slipinin Israrla İstenmesi

06.11.2020 tarihinde Baby Mall İstanbul yolu şubesinden aldığım bebek tulumunun daha sonra ayak kısmında karton unutulduğunu fark edip iade için götürdüm. İadeyi hediye çeki ile vermek istediler kabul etmedim bu sefer banka slipi istendi iade için fakat slipin isteneceği hiç aklıma gelmemişti. Sonuç...

profile
  • 665görüntüleme
  • 05 Eylül 2020 12:28

Baby Mall Teşhir Ürün Gönderildi

Baby Mall mağazasının internet sitesinden kızıma verdiğim mama sandalyesi geldiğinde, teşhir ürün veya kullanılmış ürün gönderildiğini fark ettik. Ürün kir ve çizik içerisindeydi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde net bir cevap alamayıp sadece yanlışlık olmuştur denildi. Ürünün iadesini de geç g...

profile
  • 2.349görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 14:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Mamas & Papas Kırık Tente Yapıştırma

Geçen sene bir çok marka arasından 3000 TL gibi bir ödeme yaparak Mamas&Papas bebek arabası aldık. 1 yıl kullanmadan tentesi bağlantı yeri koptu müşteri hizmetlerine götürdük ürünü tamir ettirdik diye geri verdiler meğerse tamirden bahsettikleri şey silikon ile yapıştırmayı kastetmişler biz ürünü in...

profile
  • 1.268görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 14:07

Baby Mall İnglesina Bebek Arabası Şikayeti

Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasından inglesina trilogy bebek arabası satın aldık, eve gönderimini talep ettik. İstediğimiz renk yerine farklı renkte kasa yollamışlardı. Daha sonra fark ettik ki gönderdikleri kasada zaten tuş sorunu vardı. Her türlü değişmesi gerekiyordu.  Sorunu i...

profile
  • 784görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 16:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Baby Mall Hediye Çeki Yanıltıcı Bilgilendirme

23 Temmuz 2020'de İstanbul yolu Baby Mall'de alışveriş yaparken satış danışmanları beni 300 TL üzeri alışveriş yaparsam 100 TL indirim çeki kazanacağım konusunda uyardığında şehir dışına çıkacağım için çekin kullanım süresini sordum ve 1 ay olduğu bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek de alışveriş y...

profile
  • 305görüntüleme
  • 19 Temmuz 2020 17:15

Baby Mall Satılan Ürünler Bebekler İçin Güvenli Değil

Bebeğim için ilk defa Baby Mall'dan Bondigo marka sulu diş kaşıyıcılar aldım. İlk kullanımda sarı yeşil renklerde olan diş kayıcının içindeki sarı sıvının azaldığını fark ettim hemen kontrol ettim delindiğini ve bebeğimin ağzına aktığını fark ettim. İçindeki sıvının ne olduğunu öğrenmek için Baby Ma...

profile
  • 834görüntüleme
  • 15 Temmuz 2020 13:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Bebek Arabası

Bebek arabası aldık fakat kargo geldiğinde doğal olarak bebek arabasını açtık kurduk baktık ve kutusunu attık. Bebek arabasının ne kadar kullanışsız olduğunu fark edince hiç kullanmadığımız ürünü değişim yapmak istedik. Kutusu olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir şey söylens...

profile
  • 1.099görüntüleme
  • 11 Temmuz 2020 19:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Müşteri Hizmetlerine Ve Mağazaya Ulaşamama

Merhabalar, Baby Mall Çukurambar mağazasından 2 gün önce çocuk oto koltuğu aldım. Aldıgil model almam gereken model değilmiş, eve geldiğimizde fark ettik, değişimi için ne yapmam gerektiğini sormak için mağazayı 2 gündür arıyorum ama ulaşamıyorum. Şehir dışında olmam sebebiyle hemen mağazaya gelemiy...

profile
  • 874görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 17:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall+ups "kargo" Gururla Sunar.

Özellikle takip/gönderi/kargo numarası vermeyeceğim çünkü muhatabının kontrolünü yapmadığını bildiğimden gereksiz bir çaba. Biraz sonra yazacakların aynı firmadan alışveriş yapacaklar için uyarı niteliğindedir. Konuya gelirsek ben bu firmadan bir lazımlık aldım. UPS Türkiye zamanında getirdi teslim ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 674görüntüleme
  • 27 Haziran 2020 16:02

Baby Mall Hatalı Ürün Sattı ve İlgilenmedi

Dün aldığım üç tekerlekli bisikletin ön kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Bugün tekrar mağazaya götürdüğümde bu teşhir ürünü iade değişim olmaz hatalı ürün size  sattılar  der gibi bir tavırla karşılaştım. Sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, sattıkları malların arkasında durmuyorlar, he...

profile
  • 452görüntüleme
  • 13 Haziran 2020 00:14

Baby Mall Ücret Farkı!

Firmadan 29 mayısta ınternet üzerinden satın aldığım ürünlerden 2'sinin fiyatı sitede farklı, faturada farklı olduğunu fark ettiğimde telefonla aradım. Size aradaki farkı çek olarak verelim dediler. Bir de gariptir ki 1 ay kullanma süresi koymuşlar. Onu da geçtim. İki gün sonra fiyat farklı ürünleri...

profile
  • 441görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 10:45

Baby Mall Firmasına Ulaşılamaması

1 hafta önce oto koltuğu sipariş verdim. Ertesi gün adresi yanlış yazdığımı fark edip düzeltmek istediğim ve 1 haftadır hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. İnternet sayfasından düzelttiğim adres sipariş sayfasına yansımıyor. Mailler ulaşmıyor, telefonlar sürekli meşgul. Yalnızca Instagram sayfasınd...

profile
  • 309görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 11:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall 1 Aydır Gönderilmeyen Ürün

Merhaba 23 mayısta 207331 numaralı siparişi oluşturdum. Ama hala gelmedi. Bebeğim neredeyse bir sonraki numaraya geçecek 1 aydır gelmedi. Artık acil gönderin lütfen. Kimse yardımcı olmuyor. Prima Premium care paket değişikliği yapmış ama ben sipariş girdiğimde o halen satışta idi ben 35 li 4 pa...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97