full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 533

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

12/11/2020 tarihinde Bursa Baby Mall mağazasından ana kucağı aldık eve geldik bebeğimi koydum fakat iki büklüm kaldı bebeğim hep ağladı rahat edemediği içinde mağazayı arayıp iade edebilir miyiz diye sordum kabul ettiler. Eşimde kalkıp Yalova'dan Bursa'ya ürünü iade etmeye gitti. Daha sonra mağazayl...Devamını oku

05.10.2020 tarihinde 8698*******16 prc-1501 barkod numaralı 4 kapılı pier cardin dolap ve yanında 3 parça daha başka ürünü Ankara'daki İstanbul yolu şubesinden satın aldım. En geç 1 ay içinde teslim edilir denmesine rağmen 14.11.2020 tarihinde teslim aldım. Kurulum esnasında personelin kutuları özen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara İstanbul yolu Baby Mall mağazasından 26.10-2020 tarihinde Sunnybaby 9023 icon marka travel sistem bebek arabası aldım. Mağazada doğru bilgilendirme yapılmıştı teşhir ürünü olarak satılan ürünü bize normal kutulu ürünmüş gibi tanıtılıp normal fiyatının 1600 TL olup indirim yapıyormuş gibi 1300...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teslim süresi 25-30 gün olan mobilyayı 40 günde teslim ettiler ki oda baskılarla. Teslimatta yatak çatısının brandası yanlış yollanmış ve kurum ekibi de nasıl takılacağını bilmediğini söyleyip brandayı evimizde bıraktı. Mağazayı aradığımızda çarşamba günü (3 gün sonra) eve yeni bir branda yollayıp k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce montessori karyola aldık fakat ne teslimat için arandık ne de bana karyolamı tam getirdiler. 30 gün peşlerinden kostüm kaç defa aradık fakat iletişim için kimse aramıyor ve üstüne telefonlara çıkılmıyor. Karyola eve arızalı geldi. Şimdi 30 gün de arıza kaydı için uğraştım hala bana kimse d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Gimat şubesine anne yani beşik almak için gittim. Beğendiğimiz bir urunu en geç 20gun içerisinde kurulum olarak siparişini verdik ve ücretini ödedim. Yaklaşık 1 haftadır arıyorum, çarşamba günü konuşmamıza istinaden perşembe kurulum yapacaklarını söylediler. Perşembe günü isimden izin alıp ev...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 ay önce aldığımız beşik aramalar sonucunda 20 is günü bekleyin gibi bir yanıt aldık. 20 is günü bitti bugün sevkiyat numarasını arıyorum "pazartesi günü arayıp kendinizi hatırlatın" deniyor. Bunun için neden kendimi hatırlatıyorum siz bize 20 is günü dediniz ve gelmediniz diyorum "benden almadınız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bugün Baby Mall Haramidere mağazasından Babycim markalı diş kaşıyıcısı aldık. Eve geldik ve ürünü oğluma vermeden önce haliyle biraz sıcak suda beklettim. Ürün sıcak suda eridi. Parçalandı. Jel aktı. Haliyle çöp oldu yani. 30₺ boşuna vermiş olduk. Ambalaj üzerinde ürünü kaynatmayın ürün şekli bozula...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 gün önce verdiğim sipariş elime ulaşamadı. Sebebi çalıştığı USB kargo. Kargo şirketi İzmir merkezde konakta oturmama rağmen teslim edilebilecek yerde oturmadığımı söylediler. Konak İzmir'in merkezi olmasına rağmen USB kargo çalışanı köyde mi yaşıyorsunuz dedi. Baby Mall her yere ürün gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.07.2020 tarihinde satın almış olduğumuz beşik için öngörülen süre dolmasına rağmen teslimat ve kurulum halen yapılmamıştır. Arayacaklarını söyledikleri halde aramayan sevkıyat yetkilileri biz defalarca kendilerini aradıktan sonra bize bir gün belirlemiş ancak belirlenen gün de sevkıyatın iptal ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.07.2020'de Baby Mall Çukurambar mağazasından Chicco Next to me Magic markasının son kalan teşhir ürününü satın aldık. Eve geldiğimde ürünü çok uzun süre kullanamayacağıma karar verdim ve teşhir olduğu için içime de sinmedi ve iade etmek istiyorum. Bunun müşteri olarak en doğal hakkım olduğunu düş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhabalar, Baby Mall Çukurambar mağazasından 2 gün önce çocuk oto koltuğu aldım. Aldıgil model almam gereken model değilmiş, eve geldiğimizde fark ettik, değişimi için ne yapmam gerektiğini sormak için mağazayı 2 gündür arıyorum ama ulaşamıyorum. Şehir dışında olmam sebebiyle hemen mağazaya gelemiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

4 Haziran 2020 tarihinde İzmir Gaziemir de bulunan Baby Mall mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sonucu 40 TL hediye çeki kazandığımı ve tekstil ürünlerinde kullanabileceğimi söylediler. Faturayı daha sonra evde incelediğimde aslında hediye çekinin fatura tutarına eklenmiş olduğunu gördüm. Mağa...Devamını oku

  • - Görüntüleme