Baby Mall

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.553

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 569
Çözüm Sayısı 98
profile-icon
profile-icon

Baby Mall 98 şikayet listeleniyor.

profile
  • 150görüntüleme
  • 1 hafta önce

Baby Mall Bozuk Ürün İadesi Değişimi Almıyor

Uzaktan kumandalı oyuncak arabayı uyarı levhası alakasız yerde olup kasada da denenmesi gerektiği belirtilmediğinden direkt işlem yapılıp satın aldım. İade ve değişim için aynı gün olduğu da söylenmedi hiçbir yerde de geçmiyor.  Evde deneyip bozuk olduğunu test ettim değiştirdim yine bozuk çıkınca ...

profile
  • 238görüntüleme
  • 2 hafta önce

Baby Mall Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Baby Mall internet sitesinden Weewell WHC740 Soğuk buhar makinesi satın aldım. Tarafıma teslim edilen ürün arızalı çıktı. Buna istinaden ürünü teknik servise gönderdik ve birebir değişimi için Baby Mall müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, şikayetimi onlara da bildirdim ve değişim hakkımı talep ...

profile
  • 852görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 01:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Baby Mall Müşteriyi Mağdur Etmek

Yenidoğan bebeğimize anne sütü ememediği için alelacele devam sütü almak istedim yanlışlıkla yenidoğan değil de 6. Aydan sonra Hipp marka mama almışım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 449görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 14:58

Baby Mall 9 Ay Ürünü 3 Aylık Kızıma Küçük Geliyor.

23.07.2020 tarihinde kızım daha doğmadan Baby Mall'dan aldığım 9 ay Chicco pembe tulum ürünü şu an 3 ay olan kızıma denetmek istediğimde olmadığını gördüm. 68 cm 9 ay yazan ürün 3 aylık çocuğumun kol ve bacak kısımlarından geçmiyor, çocuk tulumu giyerken çığlıklar içinde kalıyor. Üründe hata olduğun...

profile
  • 377görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 17:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Baby Mall Çocuklarımızın Hayatını Tehlikeye Atıyorsunuz!

Önünde Panda olmayan Mavi tenteli bisiklet aldım. Çocuğum toplasanız 10 kere bindi ve en son anlamadığım bir şekil de koltuğu kızaklı yerinden kırıldı...

Cennet'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2020 17:04

“Şikayetim firmaya ulaşır ulaşmaz yetkililer hemen beni aradılar. Daha önce böyle bir şey yaşanmadığını, oğlumun yaşadıklarından ötürü çok üzgün olduklarını ve özürlerini bildirdiler. Sorunu hemen çözmek istediklerini para iadesi ya da ürünü bir üst modeliyle değişim isteyip istemediğimi sordular. Tamamen bana bıraktılar. Sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüler. Bugün de yeni bisikletimizi aldık. Allah tekrar yaşatmasın inşallah. Tüm Baby Mall çalışanlarına teşekkür ederim.”

profile
  • 417görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 09:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Değişim Yapmıyor Ürünün Arkasında Durmuyor

Bebeğim için hediye gelmişti ama virüs zamanı olduğu için değişim yapamadım değişim fişini de bulamıyorum olmadığı için de ürün bizim ama değiştiremeyiz diyorlar. Ürün sizin o zaman ürünün arkasında durmanız gerekiyor Aynı şekil de benzer mağaza da sorun yaşamadım. Bir daha da alışveriş yapmam mad...

profile
  • 498görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 16:53

Baby Mall Ürünlerin Rengini Yanlış Gönderdi

14 Ekim'de siteden sipariş oluşturdum. Ürünlerim bugün geldi ama tam bir hayal kırıklığı. Ürünlerin rengini sipariş oluşturduktan sonra müşteri temsilcisini arayıp not aldırmak gerekiyormuş aksi takdirde herhangi bir renk gönderiyorlarmış. Bende ürünleri aldıktan sonra arayıp istediğim renkleri not ...

profile
  • 631görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 14:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Baby Mall Ürün İade İçin Geri Dönüş Yapılmadı

Baby Mall Web sitesinden 3 ürün sipariş ettim. Ürünlerden 1i gelmesine rağmen 2si gelmedi, ayrıca fatura da yok. Gelen ürünü mağazadan değiştirmek ist...

Damla'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Ekim 2020 14:13

“Şikayetim sonrası tarafıma dönüş yapılıp sorunum çözüldü.”

profile
  • 486görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 14:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall Değişim Yerine İade!

Ben oioi emzik indirimdeyken aldım sitede olan şeffaf model değil koyu renk olan model yollandı sitede satışta bile olmayan renk pembe değil maviydi hadi renk ben belirtip belirtmediğimi hatırlamıyorum fakat zaten model farklıydı. Değişim olur mu diye sordum evet yollayın dediler. Çağrı merkezinden ...

profile
  • 524görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 18:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Baby Mall İade Alınmıyor Gerekçeleri Yok

1 hafta önce Ankara Çukurambar Baby Mall mağazasından 2 adet Aptamil 1.2kg mama satın aldım. Çocuguma alerji yaptığı için 1 adet açılmamış mamayı değişime götürdüm fakat mamalarda değişim yapılmadığını söylediler. Aldığım ürünün, ne olursa olsun değişim için bir yasal süresi vardır. Tüketici Hakem H...

profile
Olcay'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 2020 11:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

Olcay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 586görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 14:40

Baby Mall Duux Yürüteç Kıyafet Boyuyor

Baby Mall mağazasından aldığım yürüteç bebeğimin kıyafetlerini boyuyor. Oturduğu yerden geçiyor Belli ki. Bu koltuk kılıfının boyası illaki kimyasal ve bebeğimin teninede değiyor. Bütün kıyafetler kıpkırmızı. Yürüteçlerde iade seçeneği de yok değişim olabiliyormuş sadece. Başka rengi zaten stokta yo...

profile
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 2020 11:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Baby Mall ve İrem Hanım' a geri dönüş ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Irem. Hanım' a geçmiş olsun dileklerini ve üzüntüsünü samimiyetle dile getirdiği için ayrıca teşekkür ediyorum.”

Nuray Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Baby Mall,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97