Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.400

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Hidayet'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 13:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri memnuniyetini ön planda tutmalarına sevindim, ilk etapta sorun yaşasam da şikayetim bir üst merciye ulaştığında tüm gelişmelerden adım adım bilgilendirildim ve çözüm ile ilgili tüm seçenekleri önüme serdiler. Çözüm içinden çözüm beğendim ve kısıtlamalar bittiğinde hediye çekim mağazada geçerli olacak. Teşekkürler.”

Hidayet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 21:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorununuzu çözüme kavuşturdu için müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye çok teşekkür ederiz. Bu durum üzerine babymallden alis veriş yapmaya devam etme kararı aldık.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 600görüntüleme
  • 31 Mart 17:26

Baby Mall Çeki Online Siparişlerimde Kullanamıyorum

Baby Mall Haramidere mağazasında 236 TL'lik alışveriş yaptım. Her 100 TL'ye 25 TL çek kampanyasından 50 TL Kazandım ve bu çeki online siparişlerimde de kullanabileceğim söylendi. Ancak çeki Baby Mall internet sitesinden kullanmak istediğimde kupon tanımsız olarak geçiyor, müşteri hizmetleri 3. Görüş...

profile
  • 459görüntüleme
  • 13 Haziran 2020 00:14

Baby Mall Ücret Farkı!

Firmadan 29 mayısta ınternet üzerinden satın aldığım ürünlerden 2'sinin fiyatı sitede farklı, faturada farklı olduğunu fark ettiğimde telefonla aradım. Size aradaki farkı çek olarak verelim dediler. Bir de gariptir ki 1 ay kullanma süresi koymuşlar. Onu da geçtim. İki gün sonra fiyat farklı ürünleri...

profile
  • 961görüntüleme
  • 24 Ocak 2020 00:02

Baby Mall İade Almıyorlar!

22 Ocak'ta saat 19.30 civarı Ankara İstanbul yolundaki Baby Mall'dan araç koltuğu aldık ancak çocuk emniyet kemerinden kurtuldu ve iade kararı aldık 23 Ocak akşam 19 gibi mağazaya gittik aldığımız cevap aynı gün getirseydiniz iade alırdık oldu. Yasal hakkım 14 gün olmasına rağmen ve aradan daha 24 s...

profile
  • 800görüntüleme
  • 31 Aralık 2019 20:56

Baby Mall İndirim Çeki Aldatmacası!

Cep telefonuma gelen mesajı onaylayarak 20 TL indirim çeki kazandım ama detaylı hiçbir bilgi yoktu. Sonra mağazada öğrendim ki 100 TL üzeri alışverişlerde geçerliymiş, üstelik indirimsiz ürünlerde. Neden bunu mesajda belirtmiyorlar, bilsem mesajı onaylamazdım. Resmen kandırmaca. Ne işime yarayacak k...

profile
Edanur'un Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 2019 15:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“2 haftadır çözülmeyen sorunum insan kaynakları münire hanım sayesinde istediğim gibi kısa sürede çözüldü teşekkürler”

Edanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2100görüntüleme
  • 18 Mayıs 2019 19:38

Baby Mall'da Ürün İade Sorunu

Ankara İstanbul yolu şubesinden bebek bakım çantası aldım. 7 iş günü içinde çantayı iade etme kararı aldım. İade edemeyeceğimi değişim çeki verebileceklerini söylediler. Üslup tabii ki çok saygısızca. Sadece aynı gün içinde iade alabileceklerini söylediler. Hakkım olan iade işle mini sonuç olarak ge...

profile
  • 1612görüntüleme
  • 05 Mayıs 2019 01:47

Baby Mall Hediye Çeki Kandırmacası

Baby Mall mağazasının internet sitesinden yaptığım alışveriş sonucu her 100 TL'ye 23 TL kampanyasından kazandığım 598 TL hediye çekim ile İzmir Gaziemir mağazasına gittim. Kasada internet sitesinden kazanılan çeklerin mağazada geçersiz olduğunu öğrendim. Hadi neyse dedim, beğendiğim ürünleri siteden...

profile
  • 1839görüntüleme
  • 14 Nisan 2019 22:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Hediye Çeki = Kelime Oyunu!

Mağaza girişinde dev pankartta 100₺ ye 23 ₺ hediye çeki verildiği yazıyordu. Girdik 300₺ alışveriş yaptık kasaya geldiğimizde indirimli ürünlerde hediye çeki olmadığının bilgisini aldık (?) hiçbir yerde açıklama yazmıyor ya da yazıyorsa okunmayacak kadar küçük yazıyor. Kasa kalabalıktı uğraşamadım a...

profile
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Şubat 2019 23:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü Teşekkürler...”

Aydın Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2031görüntüleme
  • 01 Aralık 2018 23:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Kartıma İade Yapmıyor!

Baby Mall İstanbul yolu üzerindeki mağazasından bebek arabası aldık. Ellerinde kalmadığını ve yurt dışından temin edileceğini ve bu ürünün 1 hafta içinde ancak gelebileceği söylendi. 2 gün sonra mağazadan arandık ve ürünün geldiği bilgisini verdiler doğal olarak şaşırdık bu kadar hızlı olmasına. Ama...

profile
  • 690görüntüleme
  • 26 Kasım 2018 22:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Kullanılmış Ürün Gönderdi!

22.09.2018 tarihinde Baby Mall'dan aldığım oyuncaklar kullanılmış gibi çizik içinde geldi ve orijinal kutusu olmadan sararak göndermişler. İade etmek istedim. Kapıdan teslim alındı her şey olması gerektiği gibi oldu. Fakat üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala param iade edilmedi. Oyuncağın birini çe...

profile
  • 2220görüntüleme
  • 20 Ekim 2018 18:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall'da Hediye Çeki Yanıltması!

20.10.2018 tarihinde Baby Mall Ankara Çukurambar mağazasından 535 liralık alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında 40 liralık hediye çeki kazandığım, "5 kasıma kadar "tekstil! " ürünü alımında kullanabileceğim kasiyer tarafından söylendi. Hazır gelmişken çıkmadan kullanayım dedim; gittim Chicco'nun 45...

profile
  • 1858görüntüleme
  • 13 Ekim 2018 13:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Hediye Çekimizi Vermedi

Baby Mall bebek mağazası Haramidere Şubesi geçen hafta açılış yaptı açılışta her 250 alışverişe 100 TL indirim vereceğini hem anonsta hem de pankartlara yazmıştı. Biz 487 TL'lik alışveriş yaptık. Anonsta sadece bebek bezi mama ve deterjanlarda geçerli olmadığı söylendi. Tamam gittik. Kasaya faturayı...

profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Ekim 2018 22:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yardımcı olduğunuzdan dolayı teşekkür ederim Gaziemir şube seda hanım”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1014görüntüleme
  • 21 Eylül 2018 20:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Kandırdı!

Baby Mall mağazasına ait internet sitesinden Temmuz ayı kampanyası kapsamında (tekstil ürünlerinde 50 liralık alışverişe 20 liralık hediye çeki) 150 liralık alışveriş yaptım ve sonucunda 60 liralık çek kazandım yine aynı ay içinde bu çeki 89612 numaralı siparişimde kullandım. Ağustos ayında arandı...

profile
  • 631görüntüleme
  • 03 Ağustos 2018 18:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Muhatap Yok!

80₺ çek için kırk tane yalan söylediler. Mağaza da muhatap olacak bir tane yetkili yok. Paranızla rezil olabileceğiniz yegane dükkan. Mağaza bile deği...

Burak-güneş'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 2018 18:46

“Müşteri hizmetleri sorumlusu Münire hanım sayesinde sorununuzu çözdük. Teşekkürler”

profile
  • 1152görüntüleme
  • 19 Temmuz 2018 08:55

Baby Mall Hediye Çeki Yanıltması!

Baby Mall firmasının internet üzerinden yapmış olduğu 300 TL alışverişe 100 TL hediye çeki kampanyasına katıldım. Ürünler teslim alındıktan sonra çekin yükleneceği söylendi. O kadar akıllı bir firma ki insanları bu şekilde avutuyor. Ürünleri teslim aldıktan sonra müşteri temsilcisini aradım, kimseye...

profile
  • 1267görüntüleme
  • 25 Nisan 2018 10:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall İade Yapılmadı!

Baby Mall mağazasından 08.04.2018 tarihinde yapmış olduğum alışverişe ait 3 parça ürünü iade etmek istediğimde iade değil çek verebileceklerini söylediler. Ben size çek ile ödeme yapmadım neden çek veriyorsunuz dediğimde mağaza müdürü K*** beyin inanılmaz derece agresif umursamaz ve saygısız davranı...

profile
  • 1874görüntüleme
  • 16 Şubat 2018 20:13

Baby Mall ’ın Ayıbı

Baby Mall bebek internet mağazasında mama sandalyesi aldık. Ürün geldi ama çift oturma kılıflı olması gerekirken kılıfının biri eksik geldi ve talep edip aldığımız görseldeki ürün yerine bambaşka bir ürün göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün resmini çekin gönderin mutlaka yardımcı olu...

profile
  • 1902görüntüleme
  • 04 Aralık 2017 23:24

Baby Mall İstanbul Yolu Mağazası Ürün İade Ödemesi Problemi

Ankara İstanbul yolu Baby Mall mağazasından 20.11.2017 tarihinde almış olduğum oto koltuğu kasiyer arkadaşın kartımdan 5 taksit yerine 2 taksit çektiğini fark ettim. Aynı gün içinde iptalini yapıp yeni karttan 5 taksitle çektiler ancak paranın iadesi hala kartıma yansımadığını görüyorum. Üstelik eks...

profile
  • 1267görüntüleme
  • 22 Kasım 2017 14:24

Baby Mall Ödemede Mükerrer Çekim Yaptı!

18.11.2017 tarihinde Baby Mall İstanbul yolu üzeri Ankara şubesinde 609 TL'lik alışveriş yaptım. Tek ürün için mükerrer çekim yaptıklarını fark ettim. İlgililere ilettiğimde bankayla halledebileceğini söylediler bende bankayı aradım iş yeri ile banka arasında halledilir cevabını aldım. Bunun üzerine...

profile
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 2017 01:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmanın Türkiye satış müdürü ve İzmir mağaza müdürünün hızlı geri araması ve olumlu yönde çözüm iletmeleri üzerine teşekkür ediyorum”

Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Baby Mall, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64