full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 533

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

236967 numaralı siparişimi 2 Kasım tarihinde verdim. İnternet sitelerinde 5 iş günü içerisinde siparişlerin kargolandığı yazıyor fakat 5 iş günü geçti fakat hala kargom yok, bebeğim için toplu bez ve ıslak mendil siparişi veririm ilk defa bu firmayı denedim, ihtiyaçlarım doğrultusunda gün hesap eder...Devamını oku

  • - Görüntüleme

229006 numaralı siparişimde kredi kartı ödeme ile 3 paket bez olarak sipariş ettim bir haftadır kargoya verilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise size dönüş yapılacak deniyor ve ne arayan var ne soran. 2 kezdir beni oyalıyorlar resmen dalga geçiyorlar çok pişman oldum buradan alışv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Merhaba eşim Ankara İstanbul yolu üzerindeki Mağazanızdan alışveriş yaptı. Bebek için mama ve bez aldı. E fatura gelecek demişler. Bir aydır bekliyoruz yok. Değişim gerekebilir bozuk çıkabilir. Müşteri hizmetlerini arıyorum yardımcı olamıyor mail attım dönüş yok. Mağazayı ara diyor mağazayı açıyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

12 haziranda bez ve oyuncak aldım. Bezler elime ulaştı fakat oyuncak gelmedi. Aradığımda geçen hafta için elime ulaşacağı söylendi. Hala gelmedi. Çağrı merkezi online merkeze yönlendireceğim sizi arıcaklar diyorlar fakat onlar da aramıyor. Sipariş iptali de yapamıyorum teslim edildi gözüküyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce 12 kg olan oğlum için mayo bez aldım ancak alırken orada kimse uyarmadı. Değişim olmaz diye ben de ölçüsüne bakarak aldım ancak küçük oldu değilim için gittiğim de sert bir dille değişim bulunmamaktadır dediler. Alırken neden söylemediniz dediğimizde bilmeniz gerekiyor diyorlar bir de.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhaba 23 mayısta 207331 numaralı siparişi oluşturdum. Ama hala gelmedi. Bebeğim neredeyse bir sonraki numaraya geçecek 1 aydır gelmedi. Artık acil gönderin lütfen. Kimse yardımcı olmuyor. Prima Premium care paket değişikliği yapmış ama ben sipariş girdiğimde o halen satışta idi ben 35 li 4 pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall 'dan 4 adet bez aldım. Son kullanma tarihleri hepsinin geçmiş. Hepsi 2018 tarihli kampanyalı aldım diye seviniyordum. Şu virüs zamanını mı fırsat biliyorsunuz. Fatura da elimde yok. Ürünün birini de açtım nasıl iade edeceğim bunları.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

187900 numaralı siparişimde 3 adet Prima bez vardı 1 adet gönderildi. Kalanını göndereceklerini söylediler ancak tam 1 aydır o bezler elime geçmedi. Zaten bundan sonra gelse de bebeğimin bedeni büyüdü hepsi çöp. Ne desem ne yazsam ne etsem boş. Müşteri hizmetlerindeki bayan bana geri dönecekti 2 gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall kampanya yaptığını söyleyerek tam sayfa ilan vermişler tüm ürünler diyede yazmışlar. Tam 30 km araç kullanıp Beylikdüzü'ne gittim. Mağazaya varınca kampanya bez ıslak mendil ve mamalarda geçerli değil dediler. İnternet sitesini açtım tüm ürünler diyor karınca duasından daha ufak yazmışlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yaklaşık 20 gün önce Baby Mall sitesinden bebek bezi aldık. Ancak yanlış olduğu için iade ettik. Bezleri faturasıyla yolladık. Bu zaman oldu hala ödeme yapılmadı. Aradığın zaman ise parayı yolladık diyorlar. Sözde dekont yolluyorlar o da yok. Bu kadar kötü bir site yoktur herhalde. Kesinlikle bu sit...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall Beylikdüzü'nden aldığım Prima Premium Care 5 bebek bezinin sahte ya da 2. kalite olduğunu düşünüyorum. Çünkü kızım bir günde pişik oldu ve ertesi gün tüm vücudu beneklendi. Hatta ilk başta kızamık olduğunu düşündük. Doktora gittiğimizde alerji ortaya çıktı ve cidden bezde farklılık var tah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Ekim 2018 tarihinde Haramidere'deki mağazadan baston ve uyku tulumu aldım. 100 TL hediye çeki verdiler. Uyku tulumu kızıma olmadı. Hediye çekini kullanmaya ve uyku tulumunu iade etmeye gittim. "iade alıyoruz, evde bakın memnun kalmazsanız iade edin" demişlerdi. Geri götürdüm ama almadılar. Hediye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall bebek mağazası Haramidere Şubesi geçen hafta açılış yaptı açılışta her 250 alışverişe 100 TL indirim vereceğini hem anonsta hem de pankartlara yazmıştı. Biz 487 TL'lik alışveriş yaptık. Anonsta sadece bebek bezi mama ve deterjanlarda geçerli olmadığı söylendi. Tamam gittik. Kasaya faturayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Baby Mall firmasının internet üzerinden yapmış olduğu 300 TL alışverişe 100 TL hediye çeki kampanyasına katıldım. Ürünler teslim alındıktan sonra çekin yükleneceği söylendi. O kadar akıllı bir firma ki insanları bu şekilde avutuyor. Ürünleri teslim aldıktan sonra müşteri temsilcisini aradım, kimseye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall siparişimi başkasına göndermiş. 16 Haziran tarihinde Baby Mall internet sitesinden 230 liralık alışveriş yaptım. Birkaç gün sonrasında tanımadığım bir numara beş arayarak verdiğim siparişin kendisine geldiğini iletti. Durumu Baby Mall'a iletmek için saatlerce telefonda kaldım ve verdiğim s...Devamını oku

  • - Görüntüleme