Görünüm          
20 şikayet listeleniyor

Arızalanan bebek arabamızı tamir ettirmek için iki seferdir müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bırakıyoruz. Bir ayı geçti ne dönen var ne ilgilenen, sürekli not aldık hemen dönüş sağlanacak deniyor fakat hala ve yine arayan soran yok!. Çocuk büyüdü arabayı kullanamadan!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene bir çok marka arasından 3000 TL gibi bir ödeme yaparak Mamas&Papas bebek arabası aldık. 1 yıl kullanmadan tentesi bağlantı yeri koptu müşteri hizmetlerine götürdük ürünü tamir ettirdik diye geri verdiler meğerse tamirden bahsettikleri şey silikon ile yapıştırmayı kastetmişler biz ürünü in...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bebek arabası almıştım. Ürünü iade edeli tam 24 gün oldum ve hala para iadesi yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaşıyorum tamam diyorlar yine göndermiyorlar. Zaten ürünü 17 günde teslim almıştım para iadesi de bir ay sürdü. İade kabul edildi mi onu da söylemiyorlar. Aşırı derecede sorumsuz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall'ın internet sitesi üzerinden bebek arabası siparişi verdim. Gelen bebek arabasının 1 tane vidası eksik geldi. Bu eksiklikten dolayı araba çok dengesiz duruyor. Bunun için tam bir haftadır uğraşıyorum. Hiçbir yere ulaşamadım. Geri dönüş yok, müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Elim kolu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bebek arabası ile alakalı bir konuda soru sormak için müşteri hizmetlerini aradım adı m*** olan kişi yardımcı olmak yerine  bir tavır ve müşteri hizmetlerine hiç yakışmayan bir üslupla konuşup firmayla alakalı bütün sempatimi yerle bir etti benim söylediğim ürünün başka sitede farklı renkte olduğu k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara İstanbul Yolu Mağazanızdan Sunnybaby 9012 İris Travel Sistem Bebek Arabasını beğendik istediğimiz gri rengin adrese gönderilebileceği söylendi ürün elimize ulaştığında ayak kısmında bir deforme fark ettik mağazanızı aradığımızda personel kullanıma engel mi diye sordu. Deforme olan kısım ister...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26.08.2019 tarihinde Baby Mall firmasından sipariş ettiğim Babyhope Royal cabin bebek arabası 28.08.2019 tarihinde elimize ulaştı. Aynı gün ürünü dışarı çıkarır çıkarmaz emniyet kemeri kısmının yerinden sökülmüş vaziyette kusurlu olduğunu gördük. Ürünü iade için hemen ertesi gün UPS Türkiye Yalova ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall internet sitesinden 8 parça ürün satın aldım. UPS Türkiye aracılığı ile gönderdiler. Satın aldığım 2 parça sıvı ürün yolda patlamış. Bütün ürünlerin boyası çıkıp bulaşmış. Başka bir urunun de paketi hiç yoktu içindekiler dağılmış halde geldi. (UPS Türkiye ile takibini yaparken ürünlerin ' ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Baby Mall yetkilileri o müşteri hizmetleri telefonunuz sadece tek taraflı aranılabilir mi? Arama yaptığımızda engelliyor. 2. konu benim kabusumu geri getirdiğiniz için size çok çok teşekkür ederim. Sevgili UPS kargoyla yaptığınız kargo antlaşması müşteri kaybetmeye değmez. Size bir tavsiye. Ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçen ay Baby Mall'un internet sitesinden bebek arabası tulumu aldım ancak tulumda bir farklılık vardı ve kemer giriş yeri gözükmüyordu. Birkaç arayışım sonucunda nasıl olduysa müşteri hizmetlerine bağlandım ve yardımcı olamadılar. Ürüne ait firmanın numarasını verdiler ancak kimseye ulaşamadım. Sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall'dan önce N11 üzerinden bebek arabası aldım. İstediğim rengi hem seçip hem de üstüne vurgulamama rağmen ısrarla hatalı renk gönderdiler. Sonra doğru rengi iki hafta sonra gönderdiler. Bu sefer de arızalı ürün gönderdiler. Tekrar iade ettim ve şimdi de iade için bir aydır bekliyorum. Müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall internet mağazasından bir bebek arabası aldım %50 indirimli bir hafta bekledim kargoya vermediler. Müşteri hizmetlerini aradım sürekli beni oyaladı sonunda ağzındaki baklayı çıkardı ürünü temin edemiyoruz dedi. Ben ürünü mü istiyorum dedim sonraki aradığımda siparişi iptal ettiler kafaları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall'dan 20 gün önce bebek arabası aldık. Stokta olmadığı için arayacaklarını söylediler. 20 gündür arayan soran yok. Bebek mağazası bu yani ihtiyaçlar acil. Bu kadar uzun sürmesi normal değil. Ayrıca ne müşteri hizmetleri ne de mağaza kesinlikle telefonları açmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme