sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall Ürünlerimi Telafi Etmedi!

Eda Eda23 Mayıs 2019 15:02

Baby Mall internet sitesinden 8 parça ürün satın aldım. UPS Türkiye aracılığı ile gönderdiler. Satın aldığım 2 parça sıvı ürün yolda patlamış. Bütün ürünlerin boyası çıkıp bulaşmış. Başka bir urunun de paketi hiç yoktu içindekiler dağılmış halde geldi. (UPS Türkiye ile takibini yaparken ürünlerin ' hasarlı olduğu ve gönderici bilgilendirdikten sonra' dağıtıma çıkacağı yazıyordu ve bu yüzden 2 gün şubede kaldı dağıtımını bekledim. ) Baby Mall 'e 4 gün boyunca mail atıp müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım.

Bu olayın arkasında durmadılar. UPS Türkiye müşteri hizmetleri ulaştı bana ve göndericiye durumu bildirdiklerini söyledi. Baby Mall ise herhangi bilgileri olmadığı için?

Talebimi geri çevirdi. Sonuç olarak ben mağdur oldum. UPS Türkiye hasar tespit tutanağını yollamadı. Her iki firma da mağdur etti. Asla Baby Mall' den bir daha bir şey satın almayacağım, alanları da uyaracağım. Daha önce bebek arabası-puset aldığımızda da mağdur etmişlerdi artık bitti...

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Eda 21 Haziran 2019 02:14

Arkadaşlar, olayı yaşayalı neredeyse 1 ay oldu hala kargo gelmedi. Firma yürüyerek getiriyor sanırım... Lütfen bunlara inamayin. Saygılar...!

Baby Mall Logo Baby Mall 08 Haziran 2019 08:22

Merhaba Bayram tatili sebebiyle kargo firmasından tarafımıza tanzim yapılamamış olup kargonuz hafta başı tarafınıza gönderilecektir. Saygılarımızla

profile-icon Eda 08 Haziran 2019 05:24

Kargoyu gönderdiğinizi söylediniz ama göndermediniz. Tatil haricince 7is günü oldu!

Baby Mall Logo Baby Mall 24 Mayıs 2019 10:10

Merhaba Konu hakkında gerekli araştırma sağlanmış olup tarafımıza gelen herhangi bir tutanak yada ürün ulaşmadığı tespit edilmiştir. Ancak mağduriyetiniz giderilmesi adına Ups kargoya gerekli bilgilendirmelerde bulunulmuş olup gerekli evrakların tarafımıza ulaştırılması talep edilmiştir. Evraklar ulaştığında sorun olan ürünleriniz tarafınıza tekrardan gönderilecektir.Telefonla tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler