Toplam çözüm sayısı
..
Baby Mall ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Baby Mall Ürün Ve Para İadesi

1910görüntüleme
İlke
İlke 05 Ekim 2020 10:56

Yaklaşık 7 aydır sürekli gidip alışveriş yaptığımız Baby Mall İstanbul Yolu mağazasından geçtiğimiz ay kabin tipi bebek arabası aldık. Pandemi sebebiyle bebeğimizi oraya götürüp denetemedik, kutuyu evde açıp denedikten sonra ürünün bebeğimiz için çok uygun bir ergonomiye sahip olmadığını görüp iade için aynı şekilde mağazaya başvurduk. Mağazada ki çalışanlar kesinlikle iade almayacaklarını, firma politikalarına aykırı olduğunu, onun yerine hediye çeki verebileceklerini belirttiler. Israr edince genel merkezi aramamızı söylediler ve bizde akabinde genel merkezi arayarak durumu anlattık. Kendileri iade alabileceklerini hatta mağazada ki çalışanlara bununla ilgili esneklikte sağlama hakkı verdiklerini belirttiler ve bizi tekrar mağazaya yönlendirdiler. Mağazaya gittik ve ürünümüzü yaklaşık 4 hafta önce iade ettik fakat halen paramızı alamadık! Her aradığımızda koskoca marka! Patron yok, ödemeler imzaya girmedi, bu hafta ödenir, öteki hafta ödenir gibi geçiştirici cümleler kurdular ve halen paramızı iade etmediler! Bugüne kadar tüm alışverişimizi yaptığımız hatta iade ürünü vermeye gittiğimizde bile 300 kusur TL'lik alışveriş yapıp çıktığımız Baby Mall markasının bir daha kapısından girmeyi dahi düşünmüyorum.

Baby Mall Logo
Baby Mall05 Ekim 2020 11:50

Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Marifetli
Marifetli09 Ocak 22:42
 

Alın benden de o kadar aldığım 100 liralık ürünün para iadesini 20 gün içinde yapılacağını söylediler, komik değil mi. Meblağı önemli değil, önemli olan çirkin müşteri politikası, bir daha kapisindam geçmem

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ankara İstanbul yolu üzeri Baby Mall Özelcan Bebe mağazasından Prego ibiza Pro 2071 markalı bebek arabası aldım ama hiç sağlam ve güvenli değil puset bağlantı yerinden kırıldı çocuğum içinden düştü mağazaya gittiğimizde mağaza müdüründen saygısızca cevaplar verildi. Sattıkları ürünün arkasında duram...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 16:52

Bu kadar büyük bir mağaza ve marka ürünlerinin arkasında nasıl duramıyor anlayamıyorum. Hamile olduğumu ilk öğrendiğimizde bebek arabası bakmaya Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasına gitmiştik. Beğendiğimiz modelin teşhirine baktık ve bize kutulu ürün verdiler. Bizde daha kullanmamıza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 12:51

Baby Mall online sitesinden aldığım ürün yanlış gönderildi. Hemen geri bildirimde bulunduğum halde 1 haftadır sorunu çözemediler. Müşteri temsilcisinin tek söylediği şey tarafınıza dönüş yapılacaktır. Ama kimse bana geri dönüş yapmadı. Sadece bir mail yolladılar ürünü kargoya verebilirsiniz diye. Ku...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 18:03

19 Aralık 2020 tarihinde internetten, Baby Mall un sitesinden Kraft energy travel sistem bebek arabası aldım. Bana ürün içeriğinde bulunan ana kucağı gönderilmedi (Allah'tan tekerlekleri gönderilmiş. Onlar da gönderilmeyebilirdi). Bu arada Türkiye'nin her yerinde Kraft energy travel sitemi bebek ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 21:24

Ankara İstanbul yolu Baby Mall mağazasından 26.10-2020 tarihinde Sunnybaby 9023 icon marka travel sistem bebek arabası aldım. Mağazada doğru bilgilendirme yapılmıştı teşhir ürünü olarak satılan ürünü bize normal kutulu ürünmüş gibi tanıtılıp normal fiyatının 1600 TL olup indirim yapıyormuş gibi 1300...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 09:02

N11'den Baby Mall mağazasından en geç 14 Ekim 2020'de kargolanacak güvencesiyle bebek arabası aldım. Ürün onaylanmadı ve bunun üzerine firmaya ürün vaat edilen tarihe kargolanacak mı diye sorduğumda, evet 14 ekimde kargolanacak bilgisi aldım. Ancak bugün 15'i ve hala kargolanmadı. İlaveten firma ürü...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 16:48

27.09.2020 tarihinde İstanbul yolu mağazasından Maxi Cosi Lila CP Bebek Arabası Essential Black bebek arabası satın aldım. Ürünün ellerinde olmadığını İstanbul mağazasından isteyeceklerini söylediler. Satış görevlisine teşhir ürün istemediğimi stoklarda 1 adet gözüküyorsa almak istemediğimi söyledim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 13:19

İzmir Gaziemir Baby Mall mağazasından almış olduğum "inglesina trilogy" marka bebek arabasının ön 2 tekerleğinde yaşamış olduğum probleme istinaden; arabanın şasesini teknik servise gönderilmek üzere Gaziemir Baby Mall mağazasına 21/ağustos cuma günü teslim ettim. Maalesef 24/ağustos pazartesi günü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 14:03

Geçen sene bir çok marka arasından 3000 TL gibi bir ödeme yaparak Mamas&Papas bebek arabası aldık. 1 yıl kullanmadan tentesi bağlantı yeri koptu müşteri hizmetlerine götürdük ürünü tamir ettirdik diye geri verdiler meğerse tamirden bahsettikleri şey silikon ile yapıştırmayı kastetmişler biz ürünü in...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 14:07

Ankara İstanbul yolu üzerindeki Baby Mall mağazasından inglesina trilogy bebek arabası satın aldık, eve gönderimini talep ettik. İstediğimiz renk yerine farklı renkte kasa yollamışlardı. Daha sonra fark ettik ki gönderdikleri kasada zaten tuş sorunu vardı. Her türlü değişmesi gerekiyordu.  Sorunu i...