29 Eylül 2017
#9588810

Baby Mall Teslimat Taahhüdüne Uyulmuyor!

20.09.2017'de İzmir Baby Mall'den 2500 TL'ye Mamas Papas Armadillo Flip XT2 bebek arabası aldım. İstediğim renk ellerinde yoktu gelecek hafta ürünün teslim edileceğini belirttiler parayı ödeyip mağazada ayrıldım. Taahhüt ettikleri 28 Eylül 2017'de bebek arabasının akıbetini öğrenmek için İzmir Baby Mall'ı aradım arabanın durumunu öğrenip bana dönüş yapacaklarını söylediler. Önceki gün dönüş yapılmadığı için ertesi gün tekrar mağazayı aradım. Bebek arabasının gümrük ile ilgili işlemleri olduğundan dolayı henüz gelmediğini, problemin Baby Mall mağazasından değil aracı başka bir firma ile ilgili olduğunu ürünün 4 Ekim'de teslim edilebileceğini söylediler. Özetle; 2500 TL az bir para değil parayı peşin alıyorsun, müşteriyi mağdur etmemek için bir taahhüt veriyorsan da o sözün arkasında duracaksın, aracı firma ile ilgili sorun varsa da arayıp müşteriye bilgi vereceksin, peşinden koşturmayacaksın.

Aydın Aydın 3.269 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Aydın09 Ekim 2017

    Ürün 7 Ekim’de mağazaya ulaştı haberleştik ve bugün de evime teslim ettiler. Geç de olsa firma süreci özveriyle yönetti fakat biraz uzun soluklu bir alışveriş oldu.

Ziyaretçi Yorumları