03 Eylül
#12538059

Baby Mall Sunny Baby Tesla Travel Sistem Bebek Arabası Şikayeti

İnternet sitenizden almış olduğum Sunny Baby Tesla bebek arabası ile ilgili olarak arandım tarafıma ilan hatası nedeniyle siparişimin gönderilemeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. İlandaki hatanın stok durumu ile veya alışveriş de belirtmiş olduğunuz tutarla mı ilgili olduğunu sormama rağmen konuyla ilgili bilgimiz yok bize böyle söylendi cevabı ile karşılaştım. Tüketiciyi koruma kanunu gereğince KDV dahil ve ekstra tüm ücretleri belirtmek suretiyle elektronik ortamda yayımlamak ve stok durumunun kontrolünü sağlamak firmanızın sorumluluğundadır. Ürünü sipariş etmeden önce stoklarınızda bej ve yeşil renkte olmak üzere iki seçenek bulunmaktaydı. Yeşil ürün %89 indirim ile 199.00 TL, bej ürün ise %83 indirim ile 299.00 TL olarak internet sitenizde yayınlanmıştı (Ekte görseli mevcut). Bende 199.00 TL ödeme yaparak ve mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda onaylayarak ürünü satın aldım siparişimin onaylandığına ve 2,3 gün içerisinde tarafıma ulaştırılacağına dair mesaj aldım. Yaşanan mağduriyetimin tarafıma ücret iadesi yapılarak değil ödemesini yapmış olduğum Sunny Baby travel sistem bebek arabası (yeşil) 'nın gönderilerek en kısa sürede giderilmesini talep etmekteyim. Sonuç alınmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunarak mağduriyetimin sağlanması yoluna gideceğim.

Füsun Füsun 609 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları