07 Eylül
#12563491

Baby Mall Sorumsuzluğu!

Geçen hafta Cumartesi günü Haramidere mağazanızdan Motorola mbp36S Chicco polly mama sandalyesi. Gibi birkaç ürün satın aldım. Kameranın şarjını 16 saat şarj etmemize rağmen asla tam dolmadı hiç kullanmadan bir kere kapatıp açtıktan sonra ürünü bir daha açamadım. Bataryasında sorun olunca sanki hiçbir işimiz yokmuş akşam tekrardan mağazaya gidip yeni batarya almak zorunda kaldık eve gelip tekrar şarj ettikten sonra yine aynı sorunla karşılaşınca ürünü iade etmeye karar verdik. Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimizde fatura elimizde olmasına rağmen kart slibi olmadığı için ürünü iade almadılar. Ya kusurlu ürünü alırsınız ya da hediye çeki Başka çareniz yok deyip elime hediye çeki tutuşturmaları ayrı bir olay. Bugüne kadar sorun yaşadığım ürünleri iade ederken hiçbir zaman benden slip istemediler ya da kasada ürün alırken hiç bu detayı verip kaybetmeyin atmayın diye uyarıda bulunmadılar. Tüketici haklarıyla durumu görüştüğümde ise eğer ürünün faturası varsa her türlü iade almak zorunda olduklarını söylediler. Bugüne kadar bebek arabası dahil birçok ürünü Baby Mall’den almama rağmen bir daha asla bir şey almam.

Neslihan Neslihan 605 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Baby Mall Temsilcisi07 Eylül

    Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz.

Ziyaretçi Yorumları