Toplam çözüm sayısı
..
Baby Mall ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Baby Mall Parayı Alıp Ürünü Göndermiyor

658görüntüleme
Fatma
Fatma 03 Ekim 2020 23:55
Baby Mall Parayı Alıp Ürünü Göndermiyor

21 Eylül'de aldığım siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri en geç 5 iş gününde verilir deyip kayıt açtı. Elinizde mi yok acaba dedim öyle olsa iade süreci başlar dedi. Sadece kayıt açabilen müşteri hizmetleri kendince yorum yaptı o da muhtemelen durumun farkında. Ne iade yapıyorlar ne gönderiyorlar. Müşteri hizmetlerini 9 gün sonra tekrar aradım. İade istediğimi söyledim. 13 gün oldu siparişin durumunda bir değişiklik yok. Destek mailinden mail gönderdim mailleri bile çalışmıyor mail gitmedi. Müşteri hizmetleri benim yetkim yok deyip işin içinden çıkıyor. Yanıltıcılar galiba. Bildiğiniz parayı alıp ürünü göndermiyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Aldığıma pişman oldum. Ne mağazanızdan ne de internet sitenizden artık alışveriş yapmam. Yapanlara da engel olurum.

Baby Mall Logo
Baby Mall05 Ekim 2020 09:17

Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz.

Fatma
Fatma07 Ekim 2020 12:34

Arayıp ulaşamadık ürünü tedarik edemiyoruz iade yapalım mı diye mail gönderdiniz. Daha önce zaten iade talebinde bulunmuştum. Gönderdiğiniz destek mailine cevap yazılamıyor. Mail gitmiyor. Müşterileri uğraştırıp duruyorsunuz sadece.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 12:25

İnternet mağazalarından oioi indiriminden vakumlu kapaklı kase aldım. Ürün elime ulaştı fakat vakumu tutmuyor. Ayıplı ürün. İnternetten değişim yok iade edebilirsiniz deniliyor. Ama benim o ürüne ihtiyacım var. İndirim süresi bittiği için yeni siparişi aynı fiyattan oluşturmuyorlar. Benden kaynaklan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 23:24

Baby Mall online mağazadan 11/05/2021'de verdiğim 271335 numaralı siparişteki giyim ürünlerinin ikisi hariç tamamı kolinin içinde açıkta geldi ve özellikle omuz bölgeleri kirlenmişti. İçerisinde ambalajlı olarak bebek bezi vardı. Ya onun paketi boyadı ya kolinin içi kirliydi ya da ürünler zaten kirl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 15:17

Sipariş verdiğim ürünle ilgili 10 dan fazla kere müşteri temsilcilerini aradığım ama asla dönüş yapmayan ilgisiz mağazalar grubu. Tek yaklaşımları iletiyoruz, gün içinde size dönüş yapacağız deyip telefonu kapatmak. Böyle böyle 12 gün geçti.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 22:32

13 Ocak tarihinde vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi 2 defa müşteri hizmetleri yetkilileriyle konuşmana rağmen sizlere geri dönüş yapacağız dendi ama hala bir dönüş olmadı demek ki o kadar güvenilir bir bebek mağazası değilmişsiniz yanılmışız. Bir daha alışveriş eder miyim. Sizden asla

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 11:00

02.01 tarihinde 246411 numaralı siparişim sözde 5 iş günü içerisinde kargolanacak en geç hafta başı elimde olacaktı bu mağazanın internet sitesinden ilk kez alışveriş yapıyorum maalesef ki mağaza hakkında yapılan şikayetleri daha sonra gördüm okuduğum şikayetler üzerine tedirgin olarak müşteri temsi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 14:53

27 Aralık pazar günü sitesinden oğluma yılbaşı hediyesi olarak oyuncak siparişi verdim. Ürünün altında en geç 28 Aralık pazartesi günü kargoya verileceği yazıyordu, buna güvenerek verdim siparişi. Siparişi verdikten sonra telefonuma gelen mesajda ürünün 5 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyordu. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 11:01

Merhabalar, Baby Mall Haramidere mağazasından çocuğum bir adet yatak siparişi 14/11/2020 tarihinde verdim. Üretim sürecinin bir ay kadar sürebileceği iletildi. 15/12/2020 (Salı) tarihinde şubeyi aradığımda ise ürünün ellerine geldiğini ve Cuma gününe kadar bana teslim edileceğini ilettiler. Fakat b...

  • profile
1 Destekçi