10 Mart
#11695203

Baby Mall Para İadesi Sorunu!

04.02.2019'da oto koltuğunu Baby Mall sitesi üzerinden aldım. Ancak daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için kargodan almadan iade ettim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen para iadesini halen gerçekleştirmedi. Bu hafta içi de iade olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım ve bir daha da kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmayacağım.

Muammer Muammer 1.028 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Baby Mall Temsilcisi12 Mart

    Merhaba Daha öncede belirtiğimiz üzere cuma günü muhasebeden çıkışı sağlanmış olup araya hafta sonu girmesi sebebiyle bankaya gönderilmesi pazartesi 10.22 itibariyle yapılmıştır. Hesaplarınızı gün içerisinde kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla

  • Muammer11 Mart

    Doğru bilgi vermiyorsunuz ve hiç inandırıcı açıklamalarınız yok. 21 şubatta teslim aldığınız ürünün üzerinden 14 iş günü geçti. Bugün (11.03.2019) müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede daha bugün bankaya talimat verildiğini söyledi siz burda cuma günü gönderildiğini söylüyorsunuz. Kendinizle çelişiyorsunuz ve kesinlikle tavsiye edilecek bir firma değilsiniz. Kendi maddi menfaatiniz için insanları zor durumda bırakıyorsunuz. Ve hala para iadesi yapılmadı.

  • Baby Mall Temsilcisi11 Mart

    Merhaba Tarafımıza teslim almadan göndermiş olduğunuz kargo 21 şubatta tarafımıza teslim edilmiş olup gerekli kontrollerin ardından 10 iş günü içerisinde ücret iade işlemleri yapılmaktadır. Ücret iadeniz cuma günü ilgili birim tarafından bankanıza gönderilmiş olup araya hafta sonu girmesi sebebiyle hafta başına hesabınıza geçmiş olacaktır. Saygılarımızla

Ziyaretçi Yorumları