Baby Mall Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Selahattin Selahattin30 Aralık 2017 23:25

Ankara Çukurambar mağazamızdan 2017 yılı ocak ayında Quinny marka bebek arabası aldık. Ürünü çok az kullanmamıza rağmen (hafta sonundan hafta sonuna o da nadiren) bir süre sonra zor kapanmaya başladı. Ürünü aldığımız yerde ki çalışan arkadaşlar ürünün süspansiyon arızalı olduğu için üst tarafının da kırıldığı yönünde tespitte bulundular. Ancak merkeze giden ürüne tüketici hatası diyerek (üst kısmı güya ters kapatarak kullanmışız. Hiç bir zaman ters kapatmadım) telefon ile arandığında ise İ** adlı çalışan mekanizmanın bozuk olduğunu kabul etmesine rağmen ısrarla üst taraftaki plastiğin bizim kullanım hatamızdan kaynaklandığı yönünde beyanda bulunmuş (ters kapatma ile ilgili hiçbir şey söylemeyip, ancak geri gönderirken bu şekilde tespitte bulunan arkadaş bu şahıs) ve yapacakları bir şey olmadığı ve ücret ödemeniz gerekiyor diyerek yardımcı olmamıştır.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler