sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Baby Mall Mağazasından Alınan Ürünün İade Edilememesi!

Ceyda Ceyda16 Mart 14:52

İstanbul yolu Baby Mall mağazasından 07.03.2020 tarihinde Kraft venice bebek arabası aldık. Mağazanın satış elemanı l** bey istersek eğer arabanın kurulumunu yapacaklarını söylediler ve biz de kurulum yaptırdık. 12.03.2020 tarihinde mağazaya gittik, arabayı hiç kullanmadığımızı ve arabanın iadesini yapmak istediğimizi ilettik. Mağaza müdürü G** bey kurulum olduğu için iade alamayacaklarını iletti. Ürünü aldığımızda bizi bu konu ile ilgili satış elemanının bilgilendirmiş olabileceğini ilettiler. Satış elemanı l** bey kesinlikle bize bu konuda bir bilgilendirme yapmadı. Ürünü iade etmek için ısrar ettiğimizde mağaza müdürü G** bey bize genel müdürlüğün telefonunu verdi ve genel müdürlükle görüşmemizi iletti. 13.03.2020 de Genel Müdürlüğü aradığımda yetkilinin şehir dışında olduğunu ilettiler, telefonumu alarak size dönüş yapılacak denildi. Arabanın en kısa sürede iade alınmasını istiyorum. Bir de genel müdürlük tarafından istanbul yolu mağaza çalışanlarının uyarılmasını istiyorum. Mağaza müdür ve mağaza çalışanları müşterilerle nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar, lakayıt ve umursamaz bir tavır içerisindelerdi.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Baby Mall Logo Baby Mall 16 Mart 15:14

Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler