Baby Mall Kargoya Vermedi Ürünü!

Baby Mall üzerinden 19.01.2026 tarihinde lc İnteraktif Lavabo Seti satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 24–48 saat içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilen bir ürün yok. Sipariş numaram ts19015258 olup, ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 900 TL tutarında yaptım.

Bu süreçte firma ile iki kez telefonla görüşme yaptım. Her seferinde telefondaki yetkililer, kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını, genel müdürlüğün bana dönüş yapacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Son olarak siparişin iptali için aradığımda da yine genel müdürlüğün dönüş yapacağı söylenip somut bir işlem yapılmadı.

Ürünü satın aldıktan hemen sonra aynı ürüne yaklaşık 400 TL zam yapılması ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilmemiş olması nedeniyle, ürünün özellikle gönderilmediğinden şüpheleniyorum. İstanbul’dan verdiğim bu siparişimle ilgili olarak ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.