You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Baby Mall ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Baby Mall Kargoya Verilemeyen Sürekli Takip Etmek Zorunda Kaldığım Ürün

1.126görüntüleme
Aylin
Aylin 11 Ocak 2021 11:00

02.01 tarihinde 246411 numaralı siparişim sözde 5 iş günü içerisinde kargolanacak en geç hafta başı elimde olacaktı bu mağazanın internet sitesinden ilk kez alışveriş yapıyorum maalesef ki mağaza hakkında yapılan şikayetleri daha sonra gördüm okuduğum şikayetler üzerine tedirgin olarak müşteri temsilcisini arayıp tedirginliğimi dile getirdim ertesi sabah yetkili arayarak bugün ürün kargoya verilir akşam kargo bilgileriniz mesaj olarak iletir şeklinde bilgi verince sözüne itibar ederek rahatlamıştım. Akşam gelen mesaj sadece barkod basıldığı yönündeydi hafta sonu bekledim bugün kargo şirketini aradım ürünün kendilerine teslim edilmediğini belirtti. Firmanın müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede yine rutin cevaplar yoğunluktan vs. Farklı firmalardan sipariş etmiş olduğum ürünler ertesi gün elime ulaşırken böyle bir sıkıntı yaşayıp sürekli takip etmekten gerçekten çok sıkıldım. Bunca şikayetin ve olumsuzluğun üstüne nasıl ayakta kalabiliyor aklım almıyor. Ürünün bugünde teslimatı sağlanmaz ise hukuki hakkımı kullanacağım.

Baby Mall Logo
Baby Mall11 Ocak 2021 13:27

Değerli Müşterimiz merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz.

Aylin
Aylin11 Ocak 2021 15:58

De işte otomatik cevapla olmuyor bu işler bakın saat kaç oldu hala bir ses Seda haber yok sürekli bilgisayar tarafından sadece otomatik cevap verilerek mi çözülecek bu mesele illa Tüketici Hakları'na mı şikayet edersin yani

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

16.05.2022 tarihinde Baby Mall internet sitesinden 75798SYRUC kodlu Duux marka kabin tipi bebek arabası sipariş verdim. Siparişi verirken kargoya verilme tarihi 18.05.2022 olarak belirtilmişti. 20.05.2022 oldu ancak ürünüm halen internet sitesinde ‘hazırlanıyor’ şeklinde görünüyor. Güvenilir olarak ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Baby Mall mağazasından şikayetçiyim aldığım ürünler verdikleri tarihlerde asla gelmiyor 16 Nisan 2022 tarihinde sipariş verdiğim ürün 25.04.2022 de elime ulaştı. 23 Nisan'da verdiğim siparişim 26 da kargoyu verilme suresi elime ulaşma 29' da olması gerekirdi ve ayin 26'sından beri taşıma aşamasında ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Baby Mall mağazasından sipariş verdiğiniz Weewell wma420 dijital telsiz & babyjam oturağı ürünlerimiz 23 Nisan cumartesi en geç kargo tarihi olmasına karşın 27 Nisan 2022'de halen kargolanmamıştır. İlgili firma destek taleplerine ilgili birim adı ile iletiyoruz dışında yanıt dahi veremez...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Mart 22:52

Baby Mall internet mağazasından 22 Ocak 2022 tarihinde 222159s7hs numaralı sipariş oluşturdum. Firma sipariş verdiğim ürünleri tedarik edemediği için gönderim sağlayamadı (birçok kişi tedarik edilemeyen ürünü sattıkları için şikayet oluşturmuş) ve hesabımıza ürün değerinden daha düşük miktarda 75 TL...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 22:27

Ocak 2022'de Ankara Baby Mall İstanbul Yolu Şubesinden Kanz marka 3 kapılı dolap ve şifonyer, Pierre Cardin marka montessori karyola aldık. 1 ay içerisinde montajının yapılacağı söylendi. 1 hafta sonra Kanz/Pierre Cardin ekibinde çalışan montaj görevlileri mobilyaları kurdular. Ancak dolap kapakları...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Şubat 15:57

Cumartesi siparişini verdiğim ürünlerim 3 iş günü olmasına rağmen halen paketleniyor görünmekte olup kargoya verilmedi. 2 biberon ve biberon ucunu kutuya koyup paketleyemeyen ekranlarda boy boy reklamlar yayınlayıp müşterisini mağdur eden başka bir firma örneği yoktur diye düşünüyorum. Onlarca mesaj...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Şubat 09:56

Ayın 29'unda sipariş ettiğim ufacık suluk ayın 3'ü oldu. 4. İş günü yani bugün öğlene kadar kargolanmazsa siparişimi iptal edeceğim. 3 gün neyi paketleyip gönderemiyorsunuz? Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Kaçıncı yüzyıla gelmişiz kocaman ürünler maksimum 2 güne paketlenip gönderiliyor. Mağaza...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Ocak 16:36

Baby Mall İzmir Gaziemir mağazasından 2021 haziran ayında duux marka bebek arabası aldım. Eylül ayında bebeğim dünyaya geldi ve arabayı kasım ayına kadar kullanmadık. Arabayı kullanmaya başladıktan sonra aralık ayının sonlarına /doğru arka sol tekerleği çıkmaya başladı ve mağazaya 17/01/2022 tarihin...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Ocak 17:15

10 Ocak 2022 tarih ve 7951D7D9K5 sayılı Baby Mall mağazası üzerinden internetten yapmış olduğum siparişimde ürünün 11 Ocak 2022 salı günü kargoya verilmesi gerekirken 12 /01/2022 tarihinde hala kargoya verilmemesi üzerine internet sitesi üzerinden kargo bilgisi talebinde bulundum. Firma en kısa süre...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 15:55

Baby Mall internet mağazasından ilk defa Kullandım. 06.12.2021 tarihinde karft spin Signal oto koltuğu 0-36 kg Black sipariş verdim. Uygulama üzerinden yaptığım onca yazışmaya ve müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sürekli sipariş durumunuz kontrol ediliyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi